当前高校教务管理工作存在的问题及解决对策

陈晓明

摘要：在高校的教学管理工作中，教务管理是非常重要的部分，占有很大比重。优质的教务管理工作，是高校教学、科研工作的顺利开展的必要条件，也能提高办学效益，更能确保学生人才培养的质量。本文针对目前很多高校普遍存在的教务管理中出现的人员流动性大、工作激励机制不健全、教務管理者缺乏创新精神问题，总结并提议了相应的解决方案、对策，对高校教务管理的规范化、现代化具有重要意义。

关键词：高校；教务管理；激励；对策

一、目前高校教务管理工作中出现的问题

（一）人员流动性较大

在教务管理工作中，由于种种原因，造成人员流失严重，需要引进新的人才，培养时间较长，造成教务管理不能跟进时代。造成教务管理人员流失的原因有以下四点：第一，由于教务工作任务重、责任大、环节众多，对教务工作者组织能力要求较高，并会有引起教学事故的隐患。第二，教务管理工作者薪资较低，目前，教务管理部门的工作者薪资水平比同等级别的教师低5-25%左右，造成教务管理工作者工作不积极，进取心较差。第三，教学管理人员在凭职称、职务及升职等方面没有具有相同学习经历的其他人员机会多。第四，教务管理工作中，高校目前实行的是全天坐班制度，工作时间较多，造成学习时间较少，导致个人对教务工作中的新的管理模式学习不足。为了摆脱以上困境，教务管理人员一旦发现新的工作机会就会调离教学管理岗位，因此，高校教务管理队伍目前呈现出不稳定的状态。

（二）缺乏教务管理工作激励机制

高校教务管理人员的工作业绩难以得到广泛的认可。首先，高校教务管理人员的工作繁杂、责任大、任务重，稍有疏忽就会造成教学事故；其次，教务管理岗位还属于行政管理岗，院系办公室的其他行政工作也需要教务管理人员去完成，教务管理岗位职责不清导致教务管理人员分身乏术，不能按时有效的完成教务管理工作任务；再次，教务工作开展的过程中过于强调“服务性和中介性”， 教务管理人员的学术科研得不到重视，打消了他们对学术研究的积极性；最后，教务管理岗位还存在绩效管理与考察制度、考察标准较为模糊的问题，没有一个较好的方式对教务管理工作者进行定时、定点的考察标准，造成了教务管理队伍思想陈旧，没有活力。为此，“构建与教务管理人员劳动强度相适应的激励机制，是提高绩效，促进整个队伍专业化发展的必要条件” [1]

（三）教务管理工作者缺乏创新精神

在目前的高校教务管理中，其工作大部分为日常的复用性较大以及沟通事务方面的工作，这就造成在平时的工作中，教务管理工作者必须按照教务管理流程的惯例或者依照教务处及院系上级领导的指令办事，工作压力大，任务繁重，为避免工作中出现差错，完全按照领导的安排去办理事务，而不愿意采取新的工作方式，缺乏自主创新精神和精益求精的魄力。导致教务管理工作还停留在事务型的管理水平上，得不到提高。

二、解决高校教务管理工作问题的对策建议

（一）通过教育和培训增强教务管理工作者的工作态度

通过多层次、大深度的系统教育和训练，提高教务管理工作者的工作责任心及岗位技能，引导他们开展相应工作的理论实践与学习应用，逐渐增强管理人员的工作技能水平。在已经掌握的工作技能层面上，还要多层次，大视角的发现在教务管理工作中的不足之处，经过不断创新，反复实践，以寻求更加高效的、稳定的的解决方案，不断提高业务水平和管理质量，并在各部门学习中，经常交流心得，达到能在教务工作中规范化的程度，并逐步将其规范化。

（二）通过优化薪资奖励政策，提升教务管理工作者的工作积极性

目前，在大多数高校的教务管理工作中，工作效率较低原因是部分高校忽视了对教务管理人员的激励，难以调动他们的工作积极性。因此，就高校对教务管理的态度来说，需要提升教务管理工作者的位置，缩小与其他部门工作人员的差距，以提升教务管理工作者的工作积极性；其次，高校要建立一个有效可行的薪资奖励方案，提供更好的待遇以及更多的学习机会，提升工作者对工作前景的自信心以及责任心；再次，高校应给予管理人员一些人文关怀，将工作的强制性转化为主动性，激发他们的工作积极性和成就感。

（三）优化教务管理制度

教务管理制度是指高校对教务内部资源进行分配调整，对组织架构、组织功能以及组织目的的明确和界定，对实现教务管理目标所采取的组织，控制，协调，反馈等活动所依据的规范形式的总和，是教务管理规范的制度化成果。其工作的目标、宗旨要依靠教务管理制度体现出来。应根据社会发展和形势的变化来把握相应的政策法规以建立一套规范、科学、完整的教学管理制度，在工作过程中，教务管理者才能按章办事。首先，建立周例会制度，在每周的一个固定时间，每个人总结本周的工作并安排一些下周任务，在总结本周工作任务时，可以提出学习到的工作经验，以供其他同事学习，并逐渐规范化，提升工作素养。其次，建立明确的工作管理方式， 使工作规范化、流程化，简易化、并编写流程说明以及指引规定，以保证在进行人员调动的情况下，不会使工作停滞，影响到正常的教务管理工作。最后，为规范各项教学管理工作，还应建立教务管理档案制度、印鉴使用管理规定等，以确保教学管理档案和各类文件的完好收集。

参考文献：

[1]颜炳月.试析我国高校教务员面临的发展问题及岗位流动的可能性.[G473].江西教育学院学报，2013（4）