基于供应链模式的MRO辅料采购降本增效实施方案研究

万航

【摘 要】MRO（Maintenance ，Repair & Operation）辅料的采购，是企业生产当中不可或缺的采购环节，是在采购和供应链管理中最具潜力改进和提高的一个主要领域。因此，基于供应链模式的MRO辅料采购降本增效的研究，特别是如何完善企业的采购管理、提高采购效率、降低采购成本，成为企业管理中亟待解决的问题。浙江省工业矿产对外贸易有限公司通过一系列的考察调研其机电集团旗下子公司A的辅料现状，制定可行方案，作为A公司辅料集采平台，B公司定位为省工业矿产的技术采购实施方，通过三方合作，帮助A公司在供应链环节实现辅料MRO采购降本增效。

【关键词】MRO；采购管理；供应链模式；降本增效

中图分类号： F274 文献标识码： A 文章编号： 2095-2457（2018）09-0091-004

DOI：10.19694/j.cnki.issn2095-2457.2018.09.043

Research on Cost-reducing and Efficiency-enhancing Implementation Plan of MRO Exemption Based on Supply Chain Model

——Taking Zhejiang Industrial Minerals Foreign Trade Co.，Ltd.as an Example

WAN Hang

（Zhejiang Economic Vocational and Technical College，Hangzhou，Zhejiang 310018，China）

【Abstract】The procurement of MRO （Maintenance， Repair & Operation） accessories is an indispensable part of the companys production， and it is a major area for improvement and improvement in procurement and supply chain management. Therefore， research on cost-reducing and efficiency-enhancing of MRO materials procurement based on supply chain model， especially how to improve the company's procurement management， improve procurement efficiency， and reduce procurement costs， has become a problem that needs to be solved in enterprise management. Zhejiang Industrial Minerals Foreign Trade Co.， Ltd. through a series of inspections to investigate the status quo of the auxiliary materials of its subsidiary A of the Electromechanical Group and formulate a feasible plan as the subsidiary material gathering platform of Company A. Company B is positioned as the implementer of technical procurement of the provincial industrial minerals. Through the tripartite cooperation， it helps company A to realize the cost reduction and efficiency increase of accessories MRO procurement in the supply chain.

【Key words】MRO； Procurement management； Supply chain model； Cost reduction and efficiency increase

0 引言

隨着全球经济一体化的趋势日益加强，制造行业出现了新型经济竞争机制，激烈的市场竞争和飞速变化的市场供给关系打破了原有的采购平衡—“纵向一体化”模式。供应链管理作为一种先进的可集成化管理方式，是支持企业战略的开展、确保企业稳定竞争优势的重要环节。而采购管理作为供应链管理的重要组成部分，在供应链管理模式下，体现出多种新型的特征：如采购质量及成本控制系统化、采购资源信息化、采购品种分类科学化、供应商新型关系管理等。

MRO（Maintenance ，Repair & Operation）物料的采购，是一种对企业生产状况影响重大的采购管理活动，是企业生产当中不可或缺的采购环节。因为其采购名目较多，平均价值成本很低，供应商繁杂等特点，导致在企业采购过程中生产效率低下、采购成本偏高等。MRO是在采购和供应链管理中最具有潜力改进和提高的一个主要领域。因此，基于供应链模式的MRO辅料采购降本增效的研究，特别是如何完善企业的采购管理、体现供应链集成效应、提高采购效率、降低采购成本，增加企业的利润效益成为企业管理中亟待解决的问题。[1]

随着高职教育的不断发展，校企合作的不断深入，为了更好的服务于教学工作，笔者深入企业进行业务和专业能力方面的锻炼和学习，在理论和技术上与企业生产和技术人员进行互动交流，共同提高。而合作企业浙江省工业矿产对外贸易有限责任公司是一家从事自营和代理各类商品及技术的进出口业务，经营进料加工，开展对外贸易和转口贸易的企业。公司主要出口矿产品到日本，出口纺织品和服装到欧洲和中东地区，机电产品到美洲和东南亚等。浙江省工业矿产对外贸易有限责任公司是浙江省机电集团下属子公司，对于集团公司在对外贸易的业务量上贡献巨大。公司主要经营机械产品、农机产品、电动工具、矿产品、服装鞋帽、面料色品等。公司立足于浙江省机电集团总公司的未来长远发展计划，亟待解决MRO辅料采购降本增效的问题。浙江省工业矿产对外贸易有限责任公司拥有第三方技术合作伙伴和产品的外包仓储和配送业务，在外贸发展中有着得天独厚的硬件和软件资源。本着对公司的深入了解和良好的合作意识，力求解决集团公司关于MRO辅料在供应链中的采购降本增效问题，为此与公司进行校企合作，以“基于供应链模式的MRO辅料采购降本增效实施方案研究”为项目进行研究，能在一定程度上为企业工业辅料采购降本增效提供好的理论支持和方法指引。另外，笔者所在物流技术学院也能为其提供一定的技术支持和方案确立，并且企业的项目方案能够作为以后教学案例的讲解，可谓是双赢的局面。

1 国内MRO供应链现状

1.1 供应链渠道现状

国内供应链渠道繁多，我国企业将主要精力集中在直接性生产原材料上，运用的架构体系也是传统的采购模式。并且缺乏对mro供应链渠道的管控，导致MRO采购成本的上升。试想，如果某个客户有近千项年采购量在几千元左右的商品，如果单独采购各项产品，将没有一项可获得采购优势，而且要与数百个不同的供应商交易，客户的采购成本也是相当巨大的。如果能将这千项物品集中从两三个供应商那里采购，就是年采购量数百万元的大客户，没有一个供应商会忽视该客户的存在。如下图就是供应链渠道优化前后的对比图。[2]

图1 MRO供应链渠道优化前后对比图

层级代理制度导致渠道管制严，产品在渠道当中流通，经过层层代理最终到终端客户，产品价格是成本的1.3倍，通过MRO服务商的切入，直接成本最高可以下降40%。

1.2 企业工业辅料（MRO）管理现状

与直接生产物料BOM相比，企业工业辅料MRO管理有如下现状：

（1）工业品比较散乱，品种多，单品用量小且不稳定；

（2）供应商多，造成采购工作成本大，采购效率低下。据统计，工业品大概只占企业整体采购金额的2～5%，采购部门却付出超过60%的工作量；

（3）工业辅料供应链有很大的成本降低改进空间。据国外调查，其中管理成本占工业品采购总成本的26%，库存成本占37%，剩余部分才是材料成本。其中管理成本包括人工、物流、资金、信息等方面成本。[3]

2 A公司辅料现状分析

笔者经过实地调研取证，认真观察A公司辅料采购和运作管理情况，从以下几方面进行现状分析：

2.1 库存方面

（1）根据对A公司辅料仓库的考察，目前工业品库存量相对较大。

（2）目前A公司库存周转率低，呆滞库存多，甚至存在十年以上的库存产品，具有安全隐患。

2.2 仓库管理方面

（1）A公司辅料仓库面积小，仓库设施落后，库房老旧，货架均为传统货架，货物承载和管理难度大。

（2）仓库信息化程度低，缺乏信息储存和传送工具，库房未上电脑以及相关仓库管理信息系统。

（3）仓库管理水平落后，缺乏辅料专业管理人员，仓管人员对辅料管理知识的缺乏在一定程度上也导致了辅料的落后管理模式。

（4）仓库分类管理能力差，产品分门别类不够清晰，未上条码，仓管人员物料使用找寻时间长。

2.3 采购方面

2.3.1 采购模式

采購模式以分散采购为主，采购订单金额小，供应商数量相对较多，对供应商议价能力低，因此产品采购价格较高。

2.3.2 采购管理

目前A公司还是处于手写单据采购阶段，没有专门的信息系统来统一管理寻源、定价、订单处理及供应商管理，造成采购决策是基于人员的经验，缺乏采购决策的科学依据。另外造成采购管理成本较高，包括人员、沟通、办公、订单管理方面的成本。[4]

2.3.3 采购绩效

因缺乏信息系统对采购痕迹的记录和管理，造成了采购绩效和供应商考核没有数据依据。

2.4 供应商交货

A公司辅料每单采购金额小，订单数量多，部分订单比较紧急，随时要取，供应商要送货上门，这导致产品价格比较高，因为在一定程度上供应商会将这些成本转嫁给A公司。

3 MRO辅料供应链管理合作模式建设规划

供应链管理就是，认识和掌握了供应链各环节内在规律和相互联系基础上，利用管理的计划、组织、指挥、协调、控制方法手段，对产品采购，生产，和配送过程中各个环节所涉及的物流、信息流、资金流、价值流以及业务流进行的合理调控，期望达到三环节最佳组合，发挥最高的效率，最短的供应周期，以最低的运作成本，为客户提供产品或服务，给客户最大的附加值。

对于生产型企业，供应链管理关键点是平衡供产销。而贸易型企业，更简单，就是平衡供销。 A公司的供应链管理关键点就是供销互相协调，开发优质供应商，组织货源，以价格有竞争力的产品，在最短的时间内，将产品送给客户，满足客户的需求。[5]

浙江省工业矿产对外贸易有限公司通过一系列的考察调研其机电集团旗下子公司A的辅料现状和采购成本，其中采购成本包括：材料成本（含供应商以价格形式转移到材料成本中的资金成本、送货成本及对账成本等），库存成本（含库存资金成本、库存管理、库存损失及报废费用）以及管理成本。浙江省工业矿产对外贸易有限公司为A公司辅料集采平台，B公司定位为省工业矿产的技术采购实施方，通过三方合作，帮助A公司在供应链环节实现辅料MRO采购降本增效。

4 A公司辅料降本增效具体实施方案

4.1 电子化采购方式

4.1.1 集中采购

通过省工矿公司集采中心定位，对相关需求订单进行整理，进行集中采购，获得价格优势。

4.1.2 供应商管理

依托B公司工业品领域服务的专业性以及优质的辅料供应商资源，可以为A公司找到优质的供应商资源，为A公司提供优质可靠的产品及服务。

B公司与省工矿共同对供应商进行管理，可以在一定程度上降低A公司供应商管理上的管理成本和人工成本。

B公司与省工矿对供应商进行绩效管理，通过相应指标进行考核，供应商根据考核结果改进相关服务，提升客户满意度，最终这些好处也都将反补给A公司。

4.1.3 采购计划管理

采购计划提供了以下功能：确定需要采购的所有项目并将其链接到采购清单，以便管理采购里程碑；与产品库存功能相结合，有效地避免产品积压；与采购订单直接关联，以减少人工输入的工作量与人为错误；根据采购计划，管理采购完成率和跟踪偏差；在整个采购计划和执行过程中提供预警信息。[6]

4.2 数据清理

4.2.1 产品数据标准化

根据A公司现状，产品数据标准化程度低，B公司与省工矿对A公司产品数据进行清理，形成一些标准，实现产品数据的标准化，这样可以在一定程度上规范A公司的产品数据信息，方便A公司对产品进行管理，以信息替代库存，降低由信息不对称导致的库存增多，尤其是呆滞库存的增多。

4.2.2 价格数据，形成合理价格数据方式

B公司与省工矿通过产品清单数据的清理，帮助A公司形成合理的价格数据，方便A公司及时对采购价格进行对比，了解采购价格变化，改变寻源策略和管理策略，在一定程度上优化采购成本。

4.2.3 库存数据标准化（周转率）

B公司与省工矿对A公司的仓库库存数据进行清理，根据仓库管理要求，逐步形成标准化库存数据，A公司可以及时通过信息化电子化手段了解仓库库存数据，降低由于仓库库存数据不清晰，导致的库存积压问题。

4.3 电子化管理

4.3.1 数据电子化

通过B公司供应链管理信息系统，将相关数据导入到供应链管理系统当中，形成数据的电子化，方便对数据进行查询，以及实现快速导入以及导出。

4.3.2 订单电子化（NC系统、B公司供应链信息系统）

通过集团NC系统，B公司供应链信息系统，订单进行了电子化信息化快速传送，解决了原有手工写单并进行寻源报价的低效率，在一定程度上可以降低采购当中的人工成本，提高效率，减少报价当中的错误率，产品采购更加准确、清晰，供应商报价更加迅速便捷。

4.3.3 管理电子化（仓储管理系统、条码、扫枪等现代仓储手段切入）

鉴于B公司专业的物流仓储管理能力，B公司在后期帮助A公司进行管理电子化，不仅仅是采购管理上的电子化，在仓库管理上也可以对A公司进行优化，通过对数据的清理，形成标准化数据，对标准化数据进行分门别类，产品条码化管理，产品按照类别编码进行放置，这样便于仓库管理人员快速查找使用产品。[7]

随着合作深入，后期可以使用標准化仓库管理货架，货架使用条码进行分类或者使用B公司5S服务站工业自动货柜，这样可以实现对仓库的信息化管理，通过信息化管理可以实时了解产品库存数据，在一定程度上可以提升产品的库存周转率，减少重复采购，降低呆滞库存比例。

4.4 库存管理

第一种：VMI（供应商管理库存）模式

（1）针对计划性强物料。

（2）通过VMI管理实现客户领用结算，双方约定领用比例，领用比例不足时，按该比例结算，以防止双方不按计划执行。

（3）逐步提高计划的准确性。

第二种：JIT（即需即供）模式

（1）针对计划性不强物料。

（2）通过JIT模式实现入库结算，这样做到物料已入库，就通知使用部门领用，以减少库存。

（3）为保障供应，双方约定一个采购提前期，以减少紧急采购所带来成本增加。

第三种：JMI（联合管理库存）模式

（1）针对价值高的关键件和进口件。

（2）双方联合管理库存实现库存降低，即根据客户计划进行备货，约定一个期限。

（3）约定期限过后，客户实现买断，或支付一定的费用。[8]

第四种：库存周转率优化模式

通过电子化管理，可以实时了解仓库产品库存周转率，库存周转率对于仓库产品流转具有重要作用，可以在很大程度上降低呆滞库存，可以帮助企业及时处理呆滞库存，降低呆滞库存对企业造成的损失。

4.5 结算优化

俗话说羊毛出在羊身上。结算周期长，会产生一定的资金成本，而供应商会在一定程度上将这些资本成本转嫁给买方，这样在一定程度上也会导致采购成本的上升，因此通过结算的优化，减少结算时间长度，可以在一定程度上降低采购的成本，并且也可以提升供应商与企业合作的意愿，做好产品服务。

4.6 效益分析

通过MRO辅料采购的规范化、信息化手段以及先进的管理办法，结合供应链管理的逐步优化和完善，提升采购精细化管理，降低采购成本、提高运作效率、缩短响应时间、降低供应链库存，理顺供应链管理体系。辅料降本增效实施方案为A公司带来的效益与价值如下表1所示。

5 方案实施的创新点

本研究的创新点在于A公司依托浙江省工业矿产对外贸易有限公司的外贸优势和资源，利用B公司的专业化信息服务进行工业辅料MRO的降本增效的三方合作。B公司作为一家供应链管理方面比较成熟的公司，定位为工业辅料供应链综合管理平台，利用自身智能仓储和配送、信息系统、工业金融、物品溯源等核心优势，帮助集团企业实现物流、管理等成本的显著下降，实现了采购、操作、配送等效率的提升。

三方合作的优势和好处在于：

（1）电子化管理，降低采购管理成本（直接采购+人工成本+物流成本）。

（2）结算优化，降低资金成本。

（3）改变采购方式，供应商资源整合，实现战略性采购。

（4）继续库存结构优化，降低库存成本。

（5）进行一站式管理，利用信息平台进行资源整合，从采购、仓储和配送一系列环节介入监督管理机制，有效地进行供应链管理，帮助A公司完成工业辅料MRO的降本增效。

6 结束语

供应链集成管理模式下的MRO辅料采购管理的建立与完善是一项任重而道远的工作，要给予充分时间去改造和升级，不能一蹴而就。笔者通过校企深度合作，参与浙江省工业矿产对外贸易有限责任公司MRO辅料降本增效项目的研究与实施，通过三方合作关系解决实际问题，收获颇丰。在企业调研和实践过程中，通过深入调查，运用所学的专业知识进行业务分析，解决了A公司辅料采购管理当中存在的一系列问题。并且在企业导师的指导和帮助下，顺利完成课题研究，对自己的教学和职业生涯都是一次质的飞跃和提升。当然在整个学习和项目实施过程中，还有很多需要改进的地方，比如：企业内部风险调控和人员管理的研究情况还需进一步细化；MRO采购管理过程中出现的采购方式的选择问题还需要进一步探讨，急需进一步寻找优质供应商，减少中间环节的损耗和时间成本，把供应链管理渗透到企业辅料采购的整个环节里。

【参考文献】

[1]刘振敏.全球MRO市场分析[J].大飞机，2017（4）：40-43.

[2]经月美.企业MRO采购管理分析[J].江苏经贸职业技术学院学报，2011（1）：21-24.

[3]吴敏洁.企业跨国集成MRO采购模式研究[J].现代管理科学，2006（10）：72-73.

[4]刘晓华，纪正广.中小机械制造企业MRO采购模式研究[J].物流工程与管理，2009，31（11）：68-70.

[5]苏磊.MRO物料供应的实证研究——以京城工业物流公司为例[J].中国储运，2010（6）：92-93.

[6]刘文成.MRO的采购和供应链管理——兼谈我国能源工业MRO管理方法的应用前景[J].中国招标，2008（32）：25-29.

[7]孔继利，李玥.工业企业MRO物料集成采购服务商库存管理系统研究[J].物流工程与管理，2009，31（12）：67-70.

[8]晏黎，许昊晗，程臻.基于价值链的MRO库存管理研究[J].物流科技，2012（12）：16-18.