爱心为何走向了“双输”

盛玉雷

河南的“小凤雅”事件引起社会广泛关注，从涉嫌诈捐、消极治疗到事后回应、澄清质疑，一再反转的剧情让公众的情绪跌宕起伏。尽管3岁的小凤雅已经不治离世，事件的真相也逐渐清晰，但这场舆论风波却值得深思。

当不幸降临时，通过网络募捐平台向社会求助，是很多无力承担治疗费用家庭的无奈选择。可以说，将点滴爱心汇成暖流，正是公益事业的价值体现。然而，一个面对未知病症全然无措的母亲，一群争分夺秒抢救生命的爱心人士，两者之间的误解让一个正常的爱心事件在不断地传播中，最终演变成了一场风波。

爱，可以创造奇迹，这是很多人的慈善信条。在一些爱心人士看来，没有创造挽救小凤雅的生命奇迹，归咎于其家人的“消极治疗”。

多次“放弃”治疗的做法，加上善款筹集和使用的不透明性，理所当然会引发众多网友质疑，甚至指责家长重男轻女挪用善款治疗凤雅弟弟的唇腭裂。但在小凤雅的妈妈眼中，爱心志愿者的到访，不仅没有缓解孩子的病痛，反而带来了巨大的压力，甚至失去了对志愿者的信任。而凤雅弟弟的治疗费，也是来自另一个基金。一家人在舆论的声讨中委屈万分，甚至后悔选择求助。大相径庭的观念，让双方对小凤雅的爱化作了不同的选择，由此产生了治疗上的分歧、情感上的撕裂。

慈善的热度，往往代表一个社会的温度。然而，温度的传递却需要信任的导体。一旦缺乏互信，再大的善意也会在误会中渐渐冷却。一方面，“善心不可欺”，不让爱心搁浅，更不能让爱心折翼，是出于保护爱心供给侧的应有之举。但另一方面，慈善是一座桥，桥的另一端是需求侧各种复杂的现实状况。纵然爱如潮水，如果缺少信任的基石，也会冲垮沟通的桥梁。公益事业并不能“钱到病除”，反而要通过各种形式的关怀才能抵达人心。正如有人说，爱是生命的火焰，没有它，一切变成黑夜。如何让这股火焰“雪中送炭”，而不是彼此炙烤，考验着慈善事业和从事这一事业的人们。

近年来，从罗尔事件到“同一天生日”募捐，从“爱心妈妈”涉黑到“小凤雅”事件的纠纷，网络慈善领域的话题频发，透支了不少人的爱心，也由此产生了公益被人操纵、善款被人挪用的担心。对小凤雅家人的质疑，某种程度上也是避免爱心落空的无奈之策。但是，在舆论发酵过程中，善意比快意更珍貴，追问事实比追问善款更重要。应该说，呼吁关注的志愿者不一定是天使，照顾女儿的母亲也绝不是恶魔，他们都是为了挽救濒危生命竭心尽力的普通人。爱心无罪，但慈善有规。要弥合两者之间的信任裂痕，将不同方式的爱拧成一股，就必须进一步加强完善网络募捐的信息公开制度，明确网络募捐的责任归属，树立社会对慈善事业的整体信任，如此才能让每一份感动都有处安放，每一份爱心都落地有声。

但“小凤雅”事件暴露的问题不止于慈善，还有更深层的发展需求。在小凤雅去世的卫生院病房楼上，悬挂着一条横幅，上面写着：“健康扶贫让贫困群众告别疾病”。据统计，截至2017年底，全国尚有近3000万贫困人口未脱贫，其中因病致贫返贫家庭占比40%左右。对疾病缺乏认识、承担不起治疗费用是一些农村贫困家庭的共同困境。在医学上，消除小凤雅的病痛不易；从发展上，提升农村的医疗保障水平更难。从更长远来看，唯有完善大病保险政策，加大医疗救助力度，才能让更多与小凤雅家有同样遭遇的父母不用求助网络，而是按照既定程序得到最好的治疗和救助。

纵有爱意，不能肆意。齐心协力，无怨无悔。