浅议人力资源管理在医院管理中的作用

赵静

摘 要 医院是一种知识密集型组织，人才相对集中，人员的技术专业化水平要求相对较高。在获得医院核心竞争力的诸多要素中，人才是竞争的最为关键的因素。因此，医院管理者如何适应新的形势，尽快地从传统的人事管理理念，转变到现代人力资源管理与开发的理念上来，已成为深化人事制度改革、推动卫生事业单位发展过程中摆在我们面前的一个重要课题。人力资源管理是医院管理重要组成部分，也是提升医院管理水平的关键要素之一。本文对人力资源管理在现代医院管理中的作用进行了简要分析，从三个方面分别进行了阐述，具有一定的参考价值。

关键词 人力资源管理 医院管理 作用

中图分类号：R197.32 文献标识码：A

1人力资源管理是医院发展的根本

随着医疗体制改革的深化，公立医院的管理者必须尽快地适应新的形势，从传统的人事管理理念，转变到现代人力资源管理与开发的理念上来，学习掌握现代人力资源管理理论、原理、工具和方法，在医院管理中着重寻求“人”与“工作”相互适应，注重工作内容丰富化和工作水平的挑战性，强调职工与组织共同发展。

（1）转变思想，树立人力资源管理是每一位管理者应有的职责，并掌握履行该职责任务的技能。从管理观念、管理模式、管理重心、管理地位等几方面，真正认识人力资源管理与传统人事管理的区别，从把人力视为资本到视人力为资源从“被动反应型”的管理模式到 “主动开发型”，从以事为重心到以人为重心，注重人与事互相适应，把人的发展和组织的发展有机地结合起来；人事部门从执行层到将参与组织决策层的活动。

（2）人力资源管理是医院发展的基础。医院在经营活动过程中，离不开人、财、物三个方面的要素，其中，人力资本作为医院的运营基础，一直受到了所有醫院广泛重视，而近年来随着深化医药卫生体制改革，三甲以上医院发展完全是优秀人才支撑起来，已经有越来越多的医院认识到了这一点，在不断挖掘其他医院优秀人才的同时，也在不断培养自己的人才体系，这一切都建立在人力资源管理基础上。因为医院经营活动最终还是依靠人来完成，财力物力也需要人来进行支配，前两者是死的，人是活的，所以，医院只有把人管理好了，经营活动就可以有条不紊地进行。而医院所拥有的高素质人才，更是可以为医院的发展提供强大的智力支持，更可以成为医院领先其他医院的独特优势资源，推动医院更快更好的发展。

（3）强化职工素质管理，规范人力资源培训。现代医院的竞争，说到底是人才的竞争，打造医院的核心竞争力，就要高度重视人力资源的开发与提升。要根据医院发展战略的需要。建立起完整的培训体系，组织建立系统的培训规划和员工职业生涯的发展规划，针对员工进行规范化、系统化的培训，从而建立起具有多项技能、多种水平的员工梯队，为医院战略的实现提供智力和技术支持。

2人力资源管理能够为医院带来良好的经济效益

随着经济发展，人们对管理的研究不断深入，各种管理制度也不断涌现，人力资源管理也在这一阶段成长发展起来，现代医院才可以做到以消费者需求为医院发展原动力，不断提升自己适应社会的能力。

（1）根据医院战略实施的需求 ，做好医院各类人员的内部需 求与外部供给分析 ，实现医院人力需求与供给平衡。同时还应解决周期内人力资源管理各项费用的预算管理，为各项人力资源管理工作的实施提供必要的保障。

（2）定期对组织进行梳理和岗位调整，实现动态的岗位管理。医院需定期对组织架构进行梳理，在脉络上理顺工作关系，及时进行工作分析，建立健全完善的岗位说明书，进一步将医院的总体目标逐一分解到每一个岗位，形成执岗人参与制定并承诺的目标体系，从而确保各项管理目标的实现。

（3）进一步引入和扩大内部竞争机制，通过科学的、公平的、规范的员工竞争上岗和岗位的动态管理，使能者上、庸者下，激励员工加强学习、努力工作，提高自身的竞争力，使各类人才脱颖而出，从而提升医院的管理和业务水平。

（4）建立科学、公正、公开的绩效考核制度及有效的人力资源激励机制。重点是要针对医生、护士和管理人员等不同类别和层次的人员，确定不同的绩效考核内容和指标。按照行业特点，按照不同岗位的责任、技术劳动的复杂和承担风险的程度、工作量的大小等不同情况，将管理要素、技术要素、风险要素和责任要素一并纳入考核要素，并把考核结果作为员工晋升、聘任、培训与教育以及薪酬分配等的依据，通过绩效考核来切实调动员工的工作积极性和挖掘他们 的潜力。通过人力资源管理建设，职工的工作积极性有了很大地提升，医院发展与自身利益息息相关的理念逐渐深入人心，人不再是以混日子的心态投入工作，很好的提升了医院的经济效益。

3人力资源管理壮大了医院人力资本

在现代医院人力资源管理中，人力资本是医院人力资源的全部价值，人力资本包括了医院全体职工所拥有的知识和技能，而这些资本可以更好地服务医院，推动医院的发展。现代人力资源管理是将人作为一种资源，注重人力资源的开发，以职工的发展为核心，以“选人、育人、用人和留人”为重点，建立公开、平等、竞争、择优的选人、用人制度，使组织的发展与人力资源的发展同步，人力资源成为组织竞争力的核心要素。医院要在人才培养方面多下功夫。

（1）选人，这是医院搞好人力资源管理的第一步，要根据医院的人力资源发展战略规划，有计划、有目的的选人，既不多选，也不少选，更不能错选。首先要对医院的工作进行分析，确定每个岗位的规范，做到因事设人，因岗配人。其次，要根据医院不同的岗位要求，选择最适合的人，量才适用，切不可一味地追求高学历、高职称。

（2）育人，这是人力资源开发的主要途径。医院的人力资源管理部门的工作重点之一是建设学习型组织，对职工进行终身的持续性培训，提高每个职工的业务素质和服务能力。重视人力资源的开发和资本人力资本投资，为职工的职业发展创造条件。

（3）用人，是医院人力资源管理的重要环节，是实现组织目标最重要的工作。选贤任能、人尽其才、人尽其用是人力资源合理使用的前提。将各类人才放到适合的岗位上，创造发挥他们的聪明才智的环境和舞台，并为他们提供晋升和发展的空间，是人力资源管理的重要任务。

（4）留人，要制定体现内、外公平的、合理的薪酬制度，建立科学的绩效管理体系，完善激励与约束机制，形成良好的人际关系和医院文化，使每个职工有归属感，并对医院未来发展充满信心。

4结束语

人力资源管理是现代医院管理的核心，是医院发展的根本，人具有主动性和创造性，在医院发展过程中有着重大作用。加强人力资源管理可以提高医院管理水平，激发职工的工作积极性和主动性，提高医院竞争力，为医院带来更好的经济效益，促进医院的又好又快发展。

参考文献

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