【形势快报】东风汽车股份汽车销售持续向好4月份本部销售汽车再次过万，1-4月同比增长17%

据东风汽车股份有限公司最新产销快报显示：4月公司本部汽车销售13202辆，同比增长17%；1-4月累计销售45021辆，同比增长17%。在国内轻型商用车市场微增长的态势下，公司单月销售和累计销售增速均跑赢大市，其增幅在东风公司整车单元中也名列前茅。

在这份成绩单里，东风轻型车销售可圈可点，4月份实现销售11682辆，同比增长49%；1-4月累计销售37603辆，同比增长32%。从营销单元来看，公司旗下营销公司4月实现轻卡销售8780辆，同比增长33.8%；1-4月累计销售29915辆，同比增长26.2%，完成年度预算目标的38.4%。东风工程车事业部4月实现轻型工程车销售2453辆，同比增长130.8%，1-4月累计销售5732辆，同比增长53.6%，完成年度预算目标的47.8%。

上述业绩的取得得益于东风汽车股份坚持以客户为中心的质量提升战略的有效实施。

近些年，公司全价值链持续深入推进质量提升战略和客户文化建设，不断增强企业的体系竞争力和产品竞争力，致力于成为客户体验领先的轻型商用车企业。在生产经营上，以打造东风凯普特明星车型和东风途逸小轻卡为两大抓手，研发、生产、销售和服务齐抓共创，推动产品品质和服务品质的不断提升，实现中高端市场和小微市场的两极突破。在客户文化建设上，深入开展以“拥抱客户、从我做起”“拥抱客户、消除抱怨”为主旨的专题“客户年”活动，推动全员客户意识的落地生根。公司发布总经理“三个一”质量宣言（即，品质提升战略是一切工作之首；树立“第一次就把工作做对的理念”，追求零缺陷；聚焦全价值链/全环节质量，一抓到底），开展“三不活动”，即不接受（不良品）、不制造（不良品）、不流出（不良品），提升整车下线产品合格率；开展客户走访、客户品鉴等活动了解客户真实需求，建立市场QRQC（质量控制快速反应）作战室，推动客户抱怨的快速响应解决，助力C-SPEED（从市场不良的发生到对策实施，缩短时间的活动）改善效率提升24%以上，3MIS（即3Months In Service：对象车辆在销售后3个月内发生的维修案件数与对象期间内车辆的销售台数的比率）、12MIS对策改善完成率高达97%。同时，公司关注体制机制的创新，推进新能源业务市场化人力资源管理体制改革，落实研发项目激励和营销快速、强激励，强化绩效导向，激励人才创新与组织活力；进一步聚焦间接业务，深化对标改善，驱动管理效率的提升；并针对全员推进“幸福工程”建设，从衣食住行厕、爱心工程、员工心理EAP建设等六个方面深化员工的幸福感和归属感，为企业发展凝聚人心智慧，助推公司稳健发展。（闫霞）