用爱与专业，书写属于青春的美好纪念册

艾草

放下戒备，搭建信任的桥梁

一棵小苗苗若要成长为茁壮的大树，必须要有肥沃的土壤、充足的水分、灿烂的阳光以及园丁的呵护。而这群孩子在成长过程中，却缺少了这些优越条件。

10岁的女孩小丽，家境十分困难。爸爸是保安，妈妈是外来媳妇，哥哥15岁，此前因为车祸而残疾。一家四口人挤在租来的房子里，大小不到20平方米，几乎就是现实版的“蜗居”。妈妈要全职照顾生病的老人，一家人的收入全靠爸爸一個人赚取。

命运的坎坷并没有击垮小丽一家。小丽的爸爸是一位知书达理的人，对待工作充满热情;小丽的哥哥身残志坚，如今在学校里击剑学得有模有样;小丽有着很高的舞蹈天赋，国标舞跳得特别出色。然而，由于经济条件的限制，当老师推荐小丽参加国标舞培训班和比赛时，她们家却承担不起相应的高昂费用，这让小丽十分沮丧。

在黄浦区，像小丽这样的孩子有很多。这些孩子的年龄段主要集中在7至18岁，他们有的来自单亲家庭，有的是孤儿或准孤儿，有的父母正在服刑，还有些自身或父母为残疾人。不同的家庭问题，让孩子们幼小的心灵蒙上了阴影，他们有些十分自卑，羞涩而内向，有些自身条件非常优秀，但父母却没能力对他们进行培养。这些孩子都有一个励志的名字一“自强队员”。

如何帮助这些孩子，为他们创造良好的成长环境，让他们走出阴影，找回自信，发掘自身的特点和优势？“青春纪念册”项目就是一次全新尝试。

“青春纪念册”的开端，是从全方面的调研开始。2017年，黄浦区妇联收集了全区97位困境青少年的基本信息，由阳光中心的社工们设计调查问卷，挨家挨户了解情况，询问他们的诉求。你的兴趣爱好有哪些？业余时间主要的课外活动有哪些？哪些方面需要社工的帮助？……调查问卷涉及到了生活、爱好、活动意愿等多方面因素。

同时，调查问卷还专门设计了一张评分表，让自强队员进行自我评估：我感到自己孤独一人;每天紧张的生活使我感到苦闷;我的思想观念与许多人的思想观念不一致……自强队员根据自身情况，按照“完全符合”“比较符合”“有点符合”“不确定”等7种状态进行打分，这也让自强队员有了一次很好的自我评估。

然而，调查问卷的发放过程并非一帆风顺，部分自强队员的家庭成员在与社工初次接触时十分抵触。丁丁的妈妈就是如此，一开始，她不知道社工为什么会有他们家的信息，她大声质问社工，甚至将他们误会为骗子。社工们并没有因此退缩，他们与丁丁的妈妈反复沟通，让她打电话查询并核实社工们的身份。经过一番努力，丁丁的妈妈终于放下戒备，她抱歉地对社工们说，这一切都是出于对孩子的保护。

97份调查问卷很快收集完毕，社工们对问卷进行仔细分析后发现，自强队员们对于学业提高、自我能力提升、兴趣爱好培养这三方面的需求特别突出。于是，社工们针对调研结果制定了后续活动的方向和计划。

2017年5月，“青春纪念册”举行了首场大型活动，活动地点设在重新开业的大世界。虽然有过调查问卷的初步接触，自强队员与社工之间仍然很陌生，家长们也很拘束。

现场略显尴尬的气氛，在活动开始后得到了大大缓解。自强队员们在社工和工作人员的带领下入内参观，而家长们则留在外面，与留守社工进行交流。社工们为家长们建立了微信群，第一时间将孩子们参观时的照片发在群里，进行现场直播。孩子们开心的笑脸感染了家长们，他们热烈讨论起来。很快，家长与社工之间、自强队员与社工之间，建立起了初步信任。在“青春纪念册”之后的活动中，社工们每次都会及时将孩子们的点滴进步与快乐瞬间，与家长们一同分享，彼此信任的桥梁就这么一步一步搭建起来了。

优势视角，你就是最棒的孩子

“文庙小导游”是最受欢迎的活动之一。位于上海老城厢的文庙，虽然规模不大，历史却很悠久，其建筑格局非常有特色，很多还有着有趣的典故。让自强队员成为小导游，培养的正是孩子们查找、搜集、整合资料的能力，同时也能提升他们表达能力与自信心。

活动从2017年7月26日开始，前期，社工们在微信群里进行招募，鼓励有兴趣的自强队员积极参与。

活动第一天，首先由专业导游带领自强队员们参观文庙，为他们作详细讲解，之后的几周时间里，自强队员们在社工的指导下，根据自己的理解重新编写导游词，并进行讲解训练。最终，自强队员们转变身份，成为真正的小导游，带领游客们参观并了解文庙。

虽然只是一场小小的活动，自强队员们却得到了充分的锻炼与提高。萍萍是一位天生羞涩的姑娘，她是一名准孤儿，由奶奶抚养长大，奶奶去世后萍萍便没有人照顾，生活起居与学习全都一个人承担，小小的肩膀上，背负着巨大的压力。因此，见到陌生人，她总是躲得远远的，不敢开口说话。

在社工小杨的鼓励下，萍萍报名参加了小导游活动。对于文庙的历史与典故，萍萍有非常好的理解力。她整理并改写的导游词，不仅思路清晰，而且生动有趣。然而，小导游的训练过程中有这么一项要求，就是需要将自己改写的导游词和演讲视频发到微信群里。对此，萍萍十分害怕，她害羞地把导游词单独私信给小杨，希望得到她指导。

“你可以在解说词里加一些关于科举制度的介绍”……小杨一边为萍萍提出各种参考意见，一边鼓励她录制视频，勇敢地将自己写的东西讲出来。“相信自己，肯定没问题！”在小杨的鼓励下，萍萍克服了心理障碍，制作了演讲视频。镜头中的她起先有些羞涩，但慢慢地，她越说越顺溜，越来越自信，还会时不时加入一些手势与动作。

“青春纪念册”的社工们始终秉承着“优势视角”的理念，他们努力挖掘自强队员身上的闪光点，不断对他们进行鼓励与表扬，让自强队员们找回自信心。当自强队员看到了自己的优点之后，他们会逐步变得开朗、活泼，如此转变带来的优势，也能一直延续到今后的学习、工作和生活中去。

2017年8月18日上午，文庙小导游活动完美收官。这一天，萍萍的表现非常出色，她不仅在众人面前表现得落落大方，而且解说深入浅出，头头是：道，赢得了游客们的一致好评。

2018年初的“青春纪念册”准孤儿迎新会上，萍萍作为代表发言，她由衷地感谢社工们对她的辅导与帮助，如今的她已经不再是那个低着头，说话轻声轻气的小女孩，她的脸上，洋溢着自信的笑容。

公益助力学，辅导孩子也帮助了家长

自强队员均为在校学生，他们对于学习成绩提高的要求十分迫切。由于家庭条件的限制，他们请不起家教，也负担不起各种补习班的高额费用。于是，“青春纪念册”项目于今年4月起，推出了公益助力学活動，请来了复旦大学的本科生和研究生，以及在校老师等志愿者，为小学和初中的孩子们进行课后辅导。

起先，公益助力学的规划里只有4位志愿者，但随着活动影响力的扩大，以及志愿者之间的口碑传播，越来越多的高材生慕名而来。他们不求报酬，真心诚意地给予自强队员一些帮助。

公益助力学活动每周举办一次，自强队员们聚集在会议室中，志愿者老师们通过考卷测评、后续讲解、解疑释惑等多种形式，帮助自强队员掌握知识点，调整学习方法，提升学习能力。为了能更好地辅导孩子们，志愿者老师们花费了很多心思。有一位复旦的研究生自己研发了一整套针对不同年级学生的试卷，让自强队员们测试。测试结束，他对卷子逐一分析，再根据每位孩子的答题情况，进行针对性指导。他的教学方式，得到了孩子们的一致认可。

市南中学的退休教师黄吉人老师，也为公益助力学贡献了不少力量。黄老师腿脚不方便，长期以来靠轮椅出行，但这丝毫不妨碍她帮助和辅导学生们。从1999年开始，黄老师开设了“上海新希望助学公益服务中心”，为孩子们免费办班补习功课，课程覆盖初中及高中部分学科。学习班的老师除在职和退休的老师、大学生志愿者外，还有公司和基金会的白领等。

在一位家长的牵线搭桥下，黄老师了解到了公益助力学活动，社工和志愿者们的全力付出深深感动了她，她一直想着能为孩子们做些什么。由于公益助力学所覆盖的年龄段有限，补习学科也有限，因此，黄老师主动提出在自己的补习班上开放有限的辅导名额，无偿帮助那些有需要的孩子们。目前，黄浦区自强少年中已经有8位孩子参加了黄老师的免费补习班。从5月初开始，这些孩子每周日上午前往市南中学，每次三小时，涉及两门学科，老师们的耐心指导，让孩子们收获不少。

自强队员中不乏一些学习成绩出众的孩子，他们也会主动参与到公益助力学活动中，而他们的身份则是小小志愿者。小金今年五年级，他的家庭条件很困难，家中只有爸爸一个人照顾他。然而，天性乐观开朗的小金却是个相当努力的孩子，不仅学习成绩优异，还积极参加学校的各项活动。此前的文庙小导游活动，小金表现得相当出色，公益助力学活动启动后，他主动报名成为了一名小老师，帮助辅导三四年级弟弟妹妹们。相比于志愿者老师，小金更能理解同年龄孩子的想法，他的讲解或许并不专业，但孩子们听来却很有认同感。

补习班结束，社工们会召集志愿者们一起开会，总结经验，小金总是积极发言，归纳错题的原因。“小丽特别粗心，小文不是笨，而是上课不好好听讲！”分析起个案来，小金头头是道。

公益助力学不仅帮助了自强队员，也缓解了家长们的焦虑，让他们掌握了教育孩子的正确方式。冬冬是服刑人员子女，如今，父母正忙着打离婚官司，她的日常生活与学习，都由奶奶一个人管。奶奶对冬冬寄予厚望，可老人又不知道该如何教育，偏偏冬冬已经五年级了，连基本的加减乘除都算不清楚。为此，奶奶急得不得了。

在公益助力学的家长群中，社工和其余家长给了冬冬奶奶很多建议，传授了许多解题思路以及隔代教养的方式方法，他们引导奶奶，多发现冬冬其他方面的优点。志愿者老师也经常与冬冬奶奶交流，让她多站在孩子的角度思考问题。一来二去，冬冬奶奶始终悬在喉咙口的心渐渐放下来了，她认识到，孩子今后的发展可以是多方面的。在志愿者老师的帮助下，冬冬也渐渐掌握了学习方法。

而安安的情况正与冬冬相反，他是个非常出色的孩子，学习成绩一直名列前茅。可是，爷爷对安安的要求却高之又高，始终觉得他还做得不够，从小到大都没有表扬过他。事实上，爷爷对于有安安这样的孙子是特别骄傲的，他一边向社工抱怨安安只考了98分，一边又得意洋洋地“炫耀”安安在班里得了第一。于是，社工们顺势鼓励爷爷，让他当众夸奖一下安安。

经过一番纠结，严肃的爷爷放下矜持，涨红着脸，用生疏的普通话说出对孙子的赞许，而安安也羞涩地笑起来，爷孙之间的关系得到了缓和。

在这一系列活动中，“青春纪念册”社工们的服务对象并不只是自强队员个人，而是他们的家庭。社工们通过各种方式对家长和孩子进行正确引导，增进彼此间的亲子关系。只有家庭关系融洽，孩子的生长环境才能得到改善，从而产生的社会意义才会更大。

除了举办各种活动外，“青春纪念册”项目的社工还为97位自强队员建立一人一档，定期提供服务，记录他们的成长足迹。当孩子中出现更为个性化的需求，以及紧迫性较强的问题时，社工会为他们开立个案，提供最有针对性的辅导和帮助。通过社工一年来的专业化工作，他们的问题得到缓解，能力得到提升，家庭关系更为和睦。

2017全年，“青春纪念册”项目已经开立了20个个案，组织了11场活动，受益家庭97户，受益人数97人，受益人次473次。

2018年，黄浦区自强队员的人数增加至127人。除了推出公益助力学外，“青春纪念册”还将于下半年陆续举办小记者活动以及国旗下成长活动，其中前者将组织自强队员们参观报社，学习摄影摄像、新闻采编、微信制作等技能，后者则通过参观军营、一大会址、升旗仪式等形式，学习爱国主义知识。

对于自强队员来说，每一次活动，他们并不只是一个单纯的参与者，而是一个与活动一起成长的组织者、策划者。活动中，社工们会挑选一些能力比较突出的自强队员，为他们分配特殊任务，做会议记录、制作活动微信。当孩子们发现他们的成绩得到肯定，并且有能力去帮助别人时，他们也变得越来越自信，越来越有干劲。

对于自强队员来说，“青春纪念册”的社工们不仅仅是他们的朋友，更是一位位充满爱心，耐心细致的专业指导员。他们教会了孩子们树立正确的人生观、世界观、价值观，教会他们用豁达与积极的心态面对困境，教会他们如何规划未来的学业和人生。

在每位自强队员心中，都有一本属于自己的青春纪念册，上面曾经写着他们对于父母的抱怨，对于生活的无助，以及对于未来的无奈，而社工们用爱为他们轻轻擦去了那些不愉快的过去。如今，自强队员们的青春纪念册上书写着自信、自强、自立的新篇章，他们的青春，与所有的孩子一样，灿烂而美丽。

（文中孩子均为化名）