全球公司银行迎接数字化转型

正月

数字技术几年前已开始重塑零售銀行业务，但在公司银行业务方面，重组步伐却缓慢许多。一些公司银行家甚至希望能避免重大颠覆。然而始于金融科技所引发的新竞争，具有数字敏捷特性的金融科技公司提供诸如低成本国际转账或供应链融资解决方案等新颖的独立解决方案，不仅在平台、人工智能和区块链方面有瞩目影响，也在满足客户不断变化的需求而进行的产品和服务升级上有所表现。

未来路线图

★重塑客户旅程。常始于精简和缩短开户及贷款流程，为新客户关系建立了正确的基调，释放了销售人员的时间，使其能够关注更多与销售相关的增值活动。

★发掘数据的力量。公司银行拥有大量数据，解锁数据对他们的数字化转型而言至关重要。数据挖掘可以帮助银行将自己重塑为客户的合作伙伴，为其提供量身定制的解决方案。

★重新定义运营模式。为了适应处理客户关系的新方式，尤其是人与数字交互之间的“智能”平衡，银行应建立一种运营模式，使其以经济高效的方式进行跨渠道的产品和服务交付，并跟上快速更新的客户需求，吸收最新的创新成果。

★建立数字化驱动组织。公司银行必须将数字化转型作为一个明确的战略要点，然后通过充分的资金支持、有力的人才招募、对全新的敏捷工作方式的开放态度，以及愿意承担风险的决心来实现。