点评

客服外包

温州女孩乘滴滴顺风车遇害事件，不仅让滴滴置身舆论漩涡，其客服系统也受到了巨大质疑。媒体记者调查发现，将客服业务外包给异地的第三方公司，是目前多数互联网公司的通行做法。这种模式导致了一旦客户遇到问题，客服无法及时有效地解决。

企业将本应高度重视的服务体系严重弱化，缺乏对客户权益的重视和保障。这些企业一方面对外宣称“客户第一”，另一方面却在实际运营中，将客户享受完善服务的权益“外包”出去，总想着当甩手掌柜，如此行为，迟早会失去用户和市场。

空中瑜伽

像小龙女一样优雅地坐在一根绳上、在空中进行高难度辗转腾挪……近来，晒空中瑜伽美照成为朋友圈中的新宠。不少瑜伽馆、健身房纷纷开设空中瑜伽项目，吸引客源。然而，记者调查发现，空中瑜伽挑战的不仅是胆量，更对力量和技术有一定的要求，在看上去很美的空中瑜伽背后，暗藏不少安全隐患。

目前国内对瑜伽教练还没有统一的考核标准，很多瑜伽教练都是跟着有经验的老师培训四五天就能成为空中瑜伽教练。相关市场监管部门要落实好监管职责，依法对健身房项目及教练资格进行抽查，督促、规范好健身行业健康发展。

任性“閃辞”

“进写字楼拿3000元不满意，进工厂拿5000元不愿意”“上不上班无所谓，成天工作不回家受不了”“投简历比较盲目，不知道自己要干什么”……在多家用人单位眼中，95后毕业生从整体看素质全面，但受各种因素影响，部分学生在工作中存在中看不中用、眼高手低等问题，跳槽变得更加简单和频繁。

职场如战场，并不总是风花雪月，任性终非长久之计。人生的长久发展，要从基础做起，要靠不畏困苦的坚强决心、久久为功的韧劲。