大数据背景下的企业市场营销策略探究

曾令茂 广东省高级技工学校

大数据的发展为企业创造了更多的发展空间，企业可以通过大数据科学分析并定位消费者，从而全面了解消费者的潜在需要。当前，传感器与微处理器得到了广泛的应用，设备在使用后均可留下历史数据，商家与消费者也可通过互联网顺畅交流，从而产生海量的数据信息。

一、大数据概述

我们可将大数据定义为数量巨大的资料。软件和人脑无法起到记忆存储和应用大数据的作用。大数据可在较短的时间内为商家创造更高的利润，进而在企业发展中促进其做出科学合理的决策。当前，很多企业都已经将大数据应用于企业的生产和经营当中。大数据分析能够准确地分析出消费者的潜在需求，且存储量也随之加大，这种特性将对市场营销的发展有着十分积极的作用。

二、大数据对企业市场营销的积极作用

（一）推动精准营销的发展。传统市场营销由于技术的约束，市场细分精度较低，定位不够准确。大数据时代的发展使企业能够在市场营销中将消费者作为核心，提高了定位的准确性。且不同类型的消费者其消费习惯也有所不同。经过数据分析后可充分掌握消费者对产品的基本需要，将消费者的消费喜好与消费习惯相对应，从而为消费者提供其所需的商品，有效提高了交易成功率。企业在这一过程中也获得了较多的利润，促进了企业的稳定发展。

（二）优化营销策略。现如今，高品质消费人群不断增多，对此，企业应及时调整营销策略。企业在生产产品时应保证产品质量，优化产品的包装及外观。同时，企业在经营中还应拓宽产品的销售渠道。如今线上销售正如火如荼地发展，销售时可充分利用微信微博的优势来扩大产品的影响力。或者也可设计高质量的软广告吸引消费者的目光，另外还要重视线下实体店的经营。在价格上，企业应以商品为前提制定合理的价格，适度提高价格，从而吸引更多的消费者。或者企业还可借助节假日和微信微博平台的促销活动来提高产品的销量。

（三）有效维护客户关系。我国的专利保护意识有待提高，再加上商品的独特性较弱，导致市场发展中同质化现象较为明显。一种全新的产品出现后，一段时间内就会出现类似的商品。这时就需要加强客户关系的维护工作。企业可通过数据库中海量的数据来分析消费者的消费需求，结合消费者需求的转变来为其提供符合其需求的产品，同时还可在节假日给客户送上祝福，通过此类人性化的服务有效提高客户对企业的忠诚度。

三、大数对企业市场营销的消极作用

（一）垃圾信息较多，消费者疲劳感明显。在大数据时代发展的过程中，商家需要面对更为纷繁复杂的环境，在精准营销的过程中，由于其无法准确分析客户的特征，因此不能保证精准营销的质量。并且在海量数据当中还出现了大量的垃圾数据，消费者在面对这些数据时会产生疲劳感与不信任感，这显然就不利于市场营销的发展。

（二）学习适应大数据技术的成本较高。由于大数据技术的进步，传统的营销方式已经无法顺应时代的发展要求。市场营销人员需要充分挖掘数据，从而分析消费者的个人习惯。推行一对一的营销模式。市场营销人员为了学习和适应这种新的技术，就需要消耗较多的时间和精力去深度了解与学习，与此同时企业还要投入大量的资金来完善硬件与软件设备。

（三）信息传输中存在安全隐患。计算机网络技术高速发展，随之而来的是较多的网络安全问题。这也为不法分子提供了可乘之机。一些不法分子通过信息加工，获取了消费者的信息，进而威胁了消费者的隐私安全。

四、基于大数据时代的市场营销策略

（一）利用交叉营销，完善产品组合。电子商务企业在发展中应科学分析消费者的购物喜好和购物习惯，找到消费者购买商品之间的联系，进而促进企业的科学决策。或者详细分析消费者消费的历史数据，从而掌握消费者的行为习惯和购买能力，然后再制定出更具科学性的营销策略，以提高销售管理的质量及水平。

（二）降低渠道成本，采取有效的渠道策略。传统营销方式中，多层代理是主要的销售渠道，这也提高了营销的成本，影响了营销的效果。大数据高速发展的今天，消费者购买商品的方式明显增多，传统营销方式中也会出现信息不对称的问题。企业可采取网络营销的方式获得渠道上的伙伴，从而起到优选渠道伙伴的作用。另外企业借助数据挖掘可更好地规划营销渠道，降低营销成本，获得更大的客户群。再者，及时整合产业链，借助大数据能够及时发现企业营销中的问题，优化代理结构，以此提高企业营销的质量。

（三）加强企业营销策略的针对性。大数据时代背景下，企业的营销工作通常以大众媒介作为桥梁，传统的营销模式逐渐淡出市场。且信息技术飞速发展，传统媒介在营销当中的作用也在日渐衰弱，网络营销日益受到欢迎。在大数据的支持下，营销不再受到时间和空间的限制。商家和消费者可以在任何时间和地点顺利地沟通和交流，进而推动了全球化产业链的发展。而企业在日常经营中应注意积极调整并优化营销策略。大数据能够更加准确地筛选商家信息，并将这些信息用在策略制定上，分析消费者的个人喜好，最后推动企业的科学决策。

（四）加强消费者个人隐私保护。大数据技术的发展使得人们浏览的内容可作为历史数据保存下来，从而为商家的数据分析提供良好的条件。然而商家可能会在无意间就侵犯了消费者的隐私。八成以上的消费者都不希望商家获取其上网浏览记录，消费者在购买商品之后并不希望透露自己的个人信息。基于此，要制定更为完善的法律制度，保护消费者的隐私及合法权益，避免商家为了获取更大的利益而侵犯消费者的个人隐私。

结语：现如今，我们已经进入了大数据时代，这种变化对市场营销也产生了较大的影响。企业若要在这一时代背景下获得更高的经济效益，就需在市场营销策略上进行积极的调整和改进，这样才能更好地顺应大数据时代的发展需求，让企业赢得市场先机。