论企业管理与商务英语

朱茜颖 马晓慧 黄乐

【摘 要】随着经济全球化的发展，商务英语在各国企业交易之间的影响越来越重。不仅如此，我国在经济全球化的影响下，外资企业的开设越来越多，商务英语的作用不单单在对外交流与交易中起到非常重要的作用，在企业的内部管理与交流的作用也越来越明显。随着外资企业在我国的开设与企业的贸易发展，商务英语的作用就不仅只是与国际上的企业进行交流，还有其在企业的内部管理也起到非常大的影响。在外资企业中，无论是在会议的开展、工作的交代和开展和业务的跟进等方面，都要求使用商务英语。现在，就让我们一起分析一下商务影英语在企业管理中的应用情况。

【关键词】企业管理；商务英语；应用

在经济全球化的推动下，与世界各国保持着紧密的贸易往来关系。各类经济资源流动性不断加强，吸引着越来越多的国外企业和国外资本驻入，随之而来带给本土企业源源不断的经济贸易活动。而在一项国际贸易活动中，当双方出现第二种语言时，就容易产生误解，所以想要成功的开展一项国际经济贸易活动，自然少不了选择一种合适的双方共有的国际交流语言。据相关数据表示，在12种语言，包括联合国规定的六种工作语言中，使用人数最多的是汉语，但其使用者主要集中于中国本土或外国华人聚集地区。紧随汉语之后的就是国际官方语言——英语，据不完全统计，大约有2.5亿人把英语视为第二语言或官方交际用语，3-5亿人将英语作为外国语使用。并且就目前来看，各大国际性文件多用英文撰写和记载，各类学术著作、科研成果等对外的发表也多使用英语。

一、企业管理中商务英语的重要性

（一）商务英语推动企业快速发展

在企业管理中融入商务英语，可以有效的吸收先进企业的管理理念，从而改善本土企业的管理制度，提高本土企业商业竞争力，进而拉近我国企业与国际知名企业的距离。对于处理对外贸易的企业来说，商务英语的使用，可以减少因语言交流造成的摩擦，提高辦公效率[1]。商务英语的应用可以激发企业员工工作积极性，不断提高员工商务英语的能力水平，从而改善企业综合实力，使企业更好地融入到国际市场当中，迎接新时代的挑战。

（二）商务英语促成企业商业谈判

国际商务谈判的内容不仅包括商务与技术方面的问题，还包含法律与政治相关内容，是一项政策性、技术性和专业性很强的工作。国际贸易活动中，合作甲乙双方来自不同的国家或地区，拥有独自的企业文化和宗教信仰，良好的商务英语技巧可以规避掉上述风险，给企业带来经济利益。促成企业商业谈判的因素有很多，主要从以下两方面进行论述。

商业谈判是企业进行商务活动重要的一部分，其不仅包括国际贸易的交流，也包含文化的交流与沟通，了解不同企业以及它所在国家的文化背景，有助于企业成功签订贸易订单。经济的增长加快了企业的发展，与此同时，增加了企业与不同地域、种族、国家的企业合作的可能性，跨文化沟通区别于传统方式，各方面的差异加剧了企业间沟通的困难。结合不同的文化背景，利用商务英语准确的表达出自己的意见和想法，避免使用带有歧义色彩的词语，凭借有效的沟通，淡化合作双方文化的差异，促成企业谈判。

商务信函是一种围绕既定的商务目的，针对一定的内容拟定，反应双方合作意愿的工具。信函在在对贸易活动的各个环节都有所体现，其主要作用体现在为企业开发寻找顾客，发掘潜在商机，加深贸易合作双方了解，提高工作效率，传递商业信息，化解矛盾，达成合作交易。一封表意清晰、用词准确、书写规范的商务信函，能够让合作方准确的掌握所涉及的内容，及时的落实提到的贸易事务，从而尽可能的缩短商务谈判的时间，提高工作效率，达到双惠的效果。相反，一封词不达意、用词模糊、书写凌乱的信函，增加时间成本的同时，容易产生误解，错失良机，导致企业蒙受经济损失。商务信函在向合作方展示协商内容的同时，从侧面展示了该企业的业务能力，因此高质量的商业信函能够促成企业商业谈判。

二、商务英语在企业管理中的应用

（一）商务英语能够拓展企业的对外交流

企业管理中使用商务英语，除了能够使内部交流更加专业更具有效率以外，也为企业的对外交流创造了良好的环境。首先，使用商务英语能够让企业在国际市场上有更加广泛的贸易合作对象。在国际贸易活动中，使用商务英语是一种普遍的选择，商务英语的专业性能够更好的为商贸活动服务。企业使用商务英语，了解国际贸易市场的信息，这样就使得企业的合作对象范围大大的扩展，在经济全球化的今天，这种资源在全球范围内的流转趋势要求企业必须放眼于世界，积极寻找自己的贸易合作伙伴；其次，使用商务英语能够减少对外交流中的摩擦[2]。商务英语是企业了解国际市场和产品的窗口，也是对外贸易的重要方式之一。在世界这个大市场上，商务活动和贸易的洽谈、磋商，通常都是使用英语函电。在对外贸易的交流中正确使用商务英语，在每一个环节上都要力求措辞精准、严谨，并尽量使用行话和专业术语，避免产生理解上的分歧。

（二）商务英语是企业内部进行交流沟通的桥梁

随着市场经济的不断开放，经济组织的多样性也越来越明显，这种多样性不仅表现为组织方式的灵活可选择，更表现为越来越多的外籍工作人员参与到我国的经济组织中。这就意味着在一个组织内部，会出现不同国籍的工作人员。或者即使在一个企业内部都是本国的工作人员，但是如果企业的主要业务是对外贸易活动的话，那么在企业管理中使用商务英语也是必需的。这样能够在企业内部形成一个良好的沟通交流机制，商务英语作为一种客观标准减少企业内部沟通之间可能产生的阻碍，并且能够与企业的贸易活动的特色相联系，使得企业内部的办公效率大大提高。在企业管理中使用商务英语，会为员工创造一个更加积极、更加专业的工作氛围，在无形中对员工商务英语能力的提高是一个很大的帮助。

（三）商务英语是企业获取新知识和新技术的重要工具

在企业管理中使用商务英语，并不是简单的将其使用在形式上的管理工作中，而是通过在管理工作中使用商务英语，将商务英语推广在企业的各个部门和各项工作中。当今时期，知识经济高速发展，人类的知识精华和科技成果在不断的增加，及时掌握商业新知识和新技术成果成为了企业发展竞争中的关键[3]。员工掌握精准熟练的商务英语，就能够阅览一些具有世界先进性的杂志、报刊、书籍、信息等，了解最新的行业动态和国际发展的大潮流。通过学习、推广国外先进技术成果、新的经验和方法，实现分享和共赢。在全球化竞争的环境下，积极的向世界先进水平靠拢是企业参与竞争、不被淘汰的重要举措。

三、结语

综上所述，我国也已将培养专业性的商务英语人才纳入战略地位，这些专业性人才未来将走向社会，将商务英语应用到企业管理过程中，加强企业内部成员间的交流与合作，提高企业工作效率，创立良好的工作氛围。优化企业对外交流环境，拓展企业商务活动涉猎范围。在当下这个信息高速传播时代，掌握全球先端技术文化对企业的快速发展起到促进的作用，紧随世界浪潮不被社会淘汰。如今，人们对商务英语已有了较高的认识，它已经成为了了解国外企业管理理念，交易方式行为准则的重要手段。对于进行对外的商务经济活动中不可缺少的商业谈判，商务英语也发挥其不可磨灭的重要作用。全球范围内资本融合，使得越来越多的外资企业加入到各国经济体系中，这些条件使得商务英语的价值得到充分的发挥。

【参考文献】

[1]孙慧.“人才孵化基地”校企合作订单班人才培养模式探讨——以商务英语专业为例[J].西昌学院学报（自然科学版），2016，30（04）：114-116.

[2]唐祥金.论高职商务英语人才培养中的校企合作——以苏州工业职业技术学院为例[J].高等职业教育（天津职业大学学报），2014，23（01）：49-52.

[3]王华，林永成.珠江三角洲地区涉外企业商务英语人才需求分析及其对专业建设的启示[J].广东农工商职业技术学院学报，2015，28（04）：40-44.