如何做好办公室日常行政事务的探讨

沈兰珍

【摘要】办公室是一个单位具有综合性和全面协调性特征的办事机构，在整个办公系统中具有承上启下、联系左右、协调内外、沟通四方的枢纽作用。其中日常行政事务处理是办公室工作的主要内容，因此提升办公室行政事务处理质量就成为提升单位工作質量和树立单位良好形象的重要途径。基于办公室日常行政事务处理工作的重要性，本研究将着重分析提做好办公室日常行政管理工作的主要途径和方法，旨在为单位提供高质量的办公室服务。

【关键词】办公室 行政事务 内容 措施

办公室既担负着执行、调研、智囊等宏观管理职能，具有参谋、助手、协调、服务、把关、督办等六大职能。办公室日常行政事务处理的能力和效率会对单位整体工作有效性和形象树立起到非常直接的影响。当前很多办公室工作人员对高效处理日常行政事务工作的途径存在困惑，这也为本研究提供了课题研究思路。

一、端正自身工作态度

工作人员的工作态度对办公室工作质量对产生直接的影响，新形势下，办公室工作人员应该致力于转变传统的工作模式，坚持实事求是的工作原则，重视起日常行政事务处理，端正工作态度，对自身在工作中的不足进行积极反省，要切实从思想意识上认识到政务工作处理的重要性、必要性和紧迫性。在办公室工作人员的遴选上，应该严格人员录用标准，将人员的政治面貌、学历以及工作经验等要素都作为人员遴选指标，遵循“四个优先”基本原则，即文化程度高且发展前景好者优先、文字功底佳且理论素质高者优先、工作经验丰富且思想政治工作水平强者优先、热爱基层政治工作且思想水平先进者优先。

二、对办公室行政事务实行精细化管理

行政办公室普遍具有机构臃肿和人浮于事等特征，粗放化的办公室管理工作对行政事务处理效率产生消极影响。这种背景下，我们应该对行政办公室实施精细化管理，通过对工作内容和定性、定质和定量，界定办公室工作人员的权责，建立有效的评价机制，避免行政事务处理工作的主观性过强，建立严格、科学的办公室行政事务处理工作制度。

三、权责相称，提高办公室工作人员积极性

权责不明确是行政办公室工作效率的低下的重要原因之一，因此在办公室工作中，首先应该明确权责，提升工作人员的工作积极性。在日常的行政事务权责明确过程中，管理人员需要对员工的性格特点、工作能力等要素进行充分了解，赋予不同人员在不同性质工作上的权责，在明确权责过程中强调人员应该履行的义务，提升他们的责任意识。此外，在办公室行政事务处理过程中，应该树立正确的思想意识，正视自己的不足之处，肯定他人的长处，能在合适的时候授权他人，提升办公室的整体工作效率。

四、提高工作标准

提升工作标准需要办公室工作人员在日常工作中严格要求自己，不断提升自我业务能力，做到“工作过硬、工作一流”。为实现这这样的工作目标，办公室工作人员需要具具备向上级领导反映当前问题和向下级部门准确传达命令的能力。同时办公室管理工作人员还应该积极学习，通过理论学习和实践参与的方式提升自身工作能力。同时，办公室工作人员在日常工作中应该摆正自己的位置，协调上下级工作，工作讲究协调方法和艺术。此外，由于办公室工作覆盖面广、要求高，因此工作中也有出现纸漏的可能性，要求人员能够勇于接受上级批评。

五、引进激励机制

为了从人员角度提升办公室行政事务处理工作效率，办公室工作管理者应该积极引进科学的激励机制，秉承着公正、公平、公开的原则不断完善现有的办公室行政事务工作机制，形成“赏罚分明、择优晋升、鼓励竞争、着重实效”的工作作风，建立赏罚分明的激励机制，为办公室工作人员提供反省和锻炼自身的契机，将员工工资和业绩、日常工作表现直接挂钩，突破传统的人力资源管理模式，对于具有突出工作能力的员工可以破格提拔，尤其是工作能力强且责任心强的员工需要重用。

六、增强道德修养

在思政工作模式影响下，办公室工作人员的道德修养也应该得到提升，在实际工作中坚持为人民服务的原则，树立科学、严谨的工作态度，不断接受正确的思想政治教育，抵制资本主义名利思想带来的消极影响，积极学习“三个代表思想、邓小平理论、毛泽东思想及马克思列宁主义，将社会主义核心价值观作为一切工作指导，使用科学思想武装头脑，逐步建立起高尚的责任感和使命感，在工作中虚心践行，戒奢戒骄，提升服务意识和水平。

七、结语

综上，办公室行政事务处理是单位工作重点，能够为单位正常运行和发展提供保障，科学、有效的办公室行政事务处理工作能够为单位营造积极的工作氛围。在市场经济体制影响下，单位发展和企业竞争的压力逐渐增大，对办公室行政事务处理工作要求也逐渐提升。在办公室工作中，人员要素是影响办公室工作质量的重要因素，因此办公室工作人员应该树立严谨的工作态度，依照办公室工作制度，明确自身权责，不断自身的业务能力。

参考文献：

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