运营视角，玩嗨HR自媒体

陈豪

自媒体，作为近几年来新兴的新媒体平台之一，由于其私人化、平民化、普泛化、自主化等主要特点，吸引了来自各个领域权威的专家学者的关注和使用。

一个运营模式成功的自媒体，能成为某个领域的KOL（关键意见领袖），以此来达到吸粉或者是盈利等目标。尽管如此，自媒体也并非人尽可夫，HR的自媒体更是如此，去年笔者曾经见过不少HR由于各种原因中止或放弃运营自媒体。我们不妨从HR自媒体运营模式的视角入手，聊聊如何长久良性地玩转HR自媒体。

分析受众人群

HR自媒体就是一个产品，当你想要研发一款产品的时候，首先要做的一件事情必然是做市场需求分析，其中对于产品的受众人群分析尤为重要。

在如今垂直细分化领域显著的时代，许多产品失败的主要原因是对产品受众人群的误判，或是受众人群太少，或是没有设计出受众人群真正想要的产品。所以我们在做HR自媒体之前，先要给自己的产品进行明确的自我定位：产品服务于谁，自媒体受众群体是谁，等等。

例如，咨询顾问擅长胜任力、领导力模型，那么它的服务对象、受众群体可能更多的应该是一些企业的高管；

又如，培训讲师擅长系列课程，那么他的受益群体会更倾向于那些新生代的HR群体或者是刚转行做HR的小白。

与其费尽心思绞尽脑汁地去思考用什么运营模式，不如先思考你想让哪些人来接受你的产品。

线上和线下结合的运营模式

在搞清楚受众群体后，就要开始进入运营模式的选择了。

所谓线上线下的相互结合，就是通过线上运营达到了一定规模之后会进行线下活动，而线下活动的群体又可以形成一个相对较容易维护的社群，增加了线上运营的效果。

HR的自媒体运营模式会分为线上和线下两种模式。线上主要有微信、微博、朋友圈、公众號、贴吧、知乎，甚至于QQ空间等，那么对于当今时代我们还可以引入自制视频、小程序、快手、抖音等。选择这些平台的理由也非常简单：人员覆盖范围广，运营成本可控。相比于建立成熟的APP或者网站，性价比非常高。

线下的模式主要以论坛、沙龙、座谈会为主，由于线上模式往往具有很大的不固定性，对于时间周期、场地、赞助商、主办协办方、内容甚至嘉宾都可能完全不一样。

对于HR自媒体来说，想要做好线下运营，必要的市场资源和沟通协调能力必不可少。

不同模式的运营侧重点

上述我们提到了线上和线下两种运营模式，会有人疑惑，既然线下运营这么麻烦费时费力，为什么还是必不可少的呢？这是源于两种模式的不同运营侧重点。

由于线上模式的受众群体数量较多，范围覆盖面广，运营的侧重点应该在如何通过自己的产品内容去达到吸粉的效果，将产品转换成粉丝。即以吸粉为主，盈利为辅的运营侧重点。

而线下模式则完全相反，由于线下人群更为集中，运营的侧重点就要能有针对性地进行落地辅导。即以盈利为主，吸粉为辅的运营侧重点。HR自媒体的大忌就是只以吸粉或只以盈利为主。

过度吸粉会导致运营维护困难无利润维持（你不是一个免费的群管理）；而过度盈利也容易导致最后口碑变差无粉可吸（你不是一个咨询顾问）。

HR自媒体运营模式中的输出点

关于HR自媒体，究竟有哪些行之有效、长久可行的输出点呢？我们先从线上模式的内容来看。

不难发现，微信公众号上的一些热点文章往往都具备以下特点：

1.国家或地方统管，常发布一些最新政策和指导意见；

2.与自身生活息息相关（例如春节国庆假期、开工利是等）；

3.从HR的角度剖析有关当下时事热点；

4.知名企业的人事纠纷、典型案例等；

5.对于政策或法条有比较深入的解读和指导性操作（例如481号文废止后的影响）；

6.对于HR自身职业规划和生涯的提升和建议（例如如何从菜鸟到总监等）；

7.对于模块内容有系统、深入的研究，能够让人快速成长；

8.能够将HR和其他内容相结合（例如薪酬优化中HR和财务相结合）；

9.实操性较强的工具、模板（例如表格、文件、法律法规等）；

10.通过合作或转载其他爆款等；

当然，还有很多HR的痛点集中在招聘上，但作为HR自媒体，要解决这个痛点需要深思熟虑、量力而行。

从线下模式的角度，HR自媒体可以从三个方面进行内容输出：第一，根据线下人员的情况，通过公开课进行有针对性的分析，答疑解惑，甚至落地实操；第二，根据HR自媒体人本身的特长进行特定人群的落地辅导和改善；第三，和其他机构、单位、团体、个人等进行合作互赢，共同开展大型论坛、展会、发布会。

HR自媒体的合作渠道

在选择HR自媒体的合作渠道的时候，我们先要分清楚内部和外部渠道。

由于HR自媒体运营模式的多样性，我们的HR自媒体往往需要以团队的形式登场，这也就意味着团队中的每个人都“术业有专攻”，根据输出内容和模式的不同，负责相应的工作，那么在HR自媒体内部团队构建的时候就要充分地考虑到这点。

对于外部渠道的选择，同样需要依据HR自媒体自身的业务特长来进行选择。而由于精力有限，HR自媒体往往也会通过和外部渠道合作来获得潜在的客户群体。例如HR自媒体可以以工作室的形态，通过和人力资源服务公司或者培训机构合作提供一些他们公司没有的服务或者培训，并采取在多家公司内分别占股的方式达到互利互惠。

此外，和三方公司合作，既能省去寻找场地和客户的麻烦，又能达到品牌宣传的效果。另外，和机构合作进入产业园区也能达到不错的效果。当然，HR自媒体的商务合作中，和同行互通有无也是必不可少的，例如通过转载来达到引流效果等。