浅析互联网环境下高校档案馆信息服务策略

潘若雯

摘 要：在信息化时代，信息技术不断发展，高等教育也在不断进步，作为两者发展的产物，高校数字档案馆也在对档案信息服务水平不断提升，尤其在我国不断加快信息化建设的推动下，“互联网+”为高校档案馆建设带来了机遇和挑战。为了追赶时代发展的步伐，我国各高校要不断满足用户信息需求，不断利用互联网理念与技术创新高校档案馆信息服务。本文对此进行了相关探讨，希望可以促进我国高校档案馆信息服务建设。

关键词：互联网；高校档案馆；信息服务

在互联网环境下，我国数字化校园建设在飞速发展，网络技术得到广泛的应用，为了有效利用高校档案馆馆藏信息，对学生的需求最大限度的满足，要开展更加完善的信息服务，使高校档案资源的社会价值得到有效的实现。

1高校档案馆的服务现状

1.1管理员的服务理念落后

随着时代的发展，广大师生对高校档案馆的管理有了更加高的需求，但是目前管理理念还无关追杆时代潮流，多数档案馆有较少的资源，这对高校档案馆的信息化建设进程起到了阻碍的作用。传统的高校档案馆的服务理念多是服务于政治，没有较好的服务理念，并且在进行信息化进程中有很多服务能力不足的问题暴露出来。

1.2档案管理人员素质问题

档案工作不是简单的审查工作，而是需要对计算机技术和数据库技术进行利用，然后梳理和探索档案信息。在这个阶段，要求管理人员有较高的素质。但目前现状来看，部分高校档案管理人員没有完整的知识结构，整体素质参差不齐，没有与时俱进的信息服务思想观念。

1.3档案信息服务内容的发展趋向多元化

现在社会是信息时代，在互联网环境下，人们的生产生活都与互联网息息相关。与胡良伟相关的信息技术发展也日新月异，人们对档案信息服务的要求越来越高。在进行档案服务时要进行个性化的服务，因为使用用户有不同层次并且有不同的目的。在互联网环境的推动下，多样化是档案用户的信息需求特点。目前传统的纸质形式以及电子文件是档案的储存方式，不仅需要查询简单零散的档案元件，还要查询系统的专题档案信息。我国仍在不断拓展和创新高校档案馆信息服务的功能，逐渐扩大信息化服务的范围，这样才能对不同用户的需求进行满足。

1.4服务管理工作没有落到实处

我国高校档案中的信息有很多是属于比较私密的，所以这就对高校档案馆的服务增加了难度。我国必须对档案服务工作高度重视，我国高校要增大资金投入，提高档案工作服务的质量。随着不断增加高校档案管理内容的出现，我国高校在进行管理时也要选择科学性的方法，这样可以加强和巩固档案管理工作的地位。

2互联网环境下高校档案信息馆信息服务策略

2.1完善档案信息化制度建设

人工管理纸质文件资料是传统的高校档案管理工作，但是在互联网不断发展的背景下，我国高校档案管理已经向电子管理时代发展。在互联网环境的影响下，我国高校档案管理将智能化的采集、鉴定、分类、管理、利用相关数据信息。当然，做好现代档案工作的首要前提就是对信息化标准制度进行完善。尽管我国对“互联网+”政策、标准和协议等方面的问题已经开始进行关注，但是高校档案馆需要根据自身行业的相关标准和实际情况进行相关制度和标准的制定，对数据的采集、存储、处理、使用、共享等全生命周期管理进行规范，保证数据的真实可靠性。为了促进“互联网+”环境下高校数字档案馆建设，高校档案馆需要依据相关规范对电子文件归档范围和电子档案的构成要求进行重点研究，并且要创新出符合时代发展以及高校实际情况的管理方案，研究与应用电子档案长期保存技术。

2.2加强档案信息资源数据化建设。

近几年，我国各高校不断加快馆藏传统载体档案数字化进程，实现了馆藏档案扫描量的快速增长。尽管有较大数量的档案数字化扫描，但是目前从完成的数字化扫描的档案质量来看，以图片的形式存储和利用是目前数字化扫描的档案形式，这样对全文检索带来了难度。所以档案数字化质量与数据化的标准相差甚远。智能化的基础是数据化，我国进入“互联网+”和大数据时代，档案服务创新的重要内容就是数据分析和数据挖掘。一方面要对数字化扫描档案的数据化工作进行加强，另一方面，要对各类办公系统、业务系统产生的电子文件归档工作进行加强。只有对档案数据化工作高度重视，才能把更多的活数据进行积累，从数据积累的量变到智能化的质变。

2.3功能强大的档案信息管理系统建设。

数字档案馆建设的基本内容之一就是功能完善的档案管理信息系统。在互联网环境下，该系统需要具体存储巨量档案信息的能力以及读取能力同时还有快速处理数据的响应能力。除了存储、整理、管理、利用档案信息等功能以外，还要实现对接各办公系统和业务系统的功能，实现文档一体化管理。在此基础上，还应开发针对互联网信息和移动互联网信息的自动采集、鉴定、分类、管理、利用等功能。

2.4明确高校档案馆信息服务工作发展方向

提高高校档案馆对学校内部信息的服务能力。要把档案馆中的档案分类整理，将工作细化，在收集档案时，要做到严谨、清晰。随着大数据时代的发展，档案管理也要充分发挥数据库的作用，建立完善的档案数据库，加强对数据库内容的管理，使信息服务变得更有特色，使高校信息资源库的档案信息更详细、更明确，便于高校档案信息的随时调用。提高档案馆对学校外部的信息服务能力。随着科技的不断进步，高校面对的不仅仅是学校的人员，更多的是要面对社会。越来越多的毕业生走向社会，但是他们和母校的联系不会因为毕业而终止。学校还需要与更多部门打交道，这些人群让档案馆的信息服务不再只是面对广大师生，而是越来越面向社会、走向社会。因此，高校档案馆应使信息服务更丰富、更具体，拓宽服务面，让信息服务能够面向社会各个层面，要充分体现现代社会资源共享的特点。

3 结语

在互联网的高速发展的环境下，为了顺应时代的发展一定要高度重视对高校档案馆的信息服务能力的提高。高校档案馆信息服务工作需要根据时代的要求不断的创新，丰富档案信息服务工作，满足用户的个性化需求，同时也要提高档案信息的安全性，促使档案信息管理工作长期发展。

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