跨境电商背景下中小企业的核心竞争力研究

李霞

内容摘要：跨境电商的迅速发展，一方面不断影响消费者，满足了消费者对国外产品的需求，改变了传统消费观念；另一方面不断影响我国中小企业的发展，为中小企业发展带来机遇和挑战。面临激烈的国际化市场竞争环境，作为我国经济可持续发展的重要环节，中小企业需要通过创新体系、革新技术、塑造品牌等方式，打造核心竞争力，把握产业升级转型的机遇，促进企业的可持续化发展。

关键词：跨境电商 中小企业 核心竞争力

跨境电商背景下我国中小企业的发展现状

（一）我国中小企业的发展现状

第一，对国民经济发展的贡献和作用逐渐增大。进入二十一世纪后，我国国民经济年增长率平均在10%左右，而中小规模的企业年增长率则在25%左右。数据显示，全国中小企业营业收入占我国各类企业营业收入60%以上。在税率方面，中小型外贸企业也做出了较大的贡献。第二，为扩大国民就业提供了更多的平台与渠道。我国大部分中小企业均属于劳动密集型产业，而我国城镇目前75%以上的就业岗位，均由中小企业提供，下岗再就业人员、大批进城务工的农民，也在中小企业实现了就业的需求。在我国教育改革进程中，日益增多的高校毕业生，也开始流入到中小企业提供的就业岗位中。第三，推动科技发展，带动自主创新。在我国进行产业升级阶段，大多数中小企业也在逐步改变着自身的发展与经营模式，希望能够从劳动密集型产业转型为资本密集型和科技创新型企业，所以在当前发展过程中，有越来越多的中小企业开始注重对高附加值产品的研发与生产。第四，初具规模的产业聚集化发展。我国中小企业在国内产业链不断完善和发展过程中，已经形成了以福建晋江体育用品产业聚集区等为代表的产业聚集化发展模式。

我国中小企业渐渐向电子商务与跨境电子商务领域发展。根据《中国统计年鉴》数据显示，2008年至2015年的期间，我国跨境电商参与主体增加了2.42万家，累积增长率高达204.37%。2010年至2015年我国采用电商模式实现的对外贸易额，累计高达329440.333亿元。目前，我国民营企业98%的比例均为中小企业。由此可见，基于跨境电商背景下，我国中小企业的交易规模也在不断扩大。

（二）跨境电商背景下我国中小企业的发展环境

从宏观角度而言，我国中小企业在跨境电商背景下，正面临着良好的发展环境。第一，我国的工业体系发展日趋完善。对传统的外贸企业而言，跨境电商模式的发展仍然要以本国强大的工业实力作为基础。第二，当前我国在跨境电商的平台建设上取得了重大的突破，其中以阿里巴巴为代表的国际互联网电商平台发展程度较高。第三，基于“互联网+”的国家经济发展战略下，为中小企业的跨境电商发展提供了有利宏观环境。

我国中小企业在跨境电商背景下，也存在着一些阻碍，主要表现为：第一，少数电商平台巨头形成了对市场的某种垄断，限制了其它电商服务平台的进一步发展，从而限制了跨境电商平台的多样化发展。这样会使得大量的传统企业进入到单一的电商平台中，造成平台的资源供不应求，提高了传统外贸企业电商化的成本。第二，跨境电商交易的支付方式不健全。例如，在跨境电商的农产品外贸模式下，农产品交易的支付方式和信誉问题就是跨境电商交易中的一大缺陷，从而限制外贸产品电商模式的发展。第三，国际黑客的信息攻击。近几年来我国外贸企业每年由于受到黑客攻击而引发的损失高达10亿美元以上。

跨境电商背景下我国中小企业发展中的问题

（一）技术创新驱动发展意识不强

跨境电商背景下，我国中西部地区的中小企业发展起步较晚、规模小、资金难以扩大再生产，利用率低、设备落后。主要的设备都是老设备，没有自主研发设备的能力，而且缺乏企业创新能力，在市场中的优势不明显。管理是企业内部最重要的一个环节，企业内部资源配置以管理为核心。中小企业自身的特点决定了它的管理方式往往跟不上时代的发展，管理水平也没有达到相关标准。体现在如下两个方面，第一，管理决策水平低。由于中小企业生产规模小，不具备科学的决策体制以及先进的市场信息反馈机制，往往由企业的高层进行直接决策，沒有体现决策的科学性和民主性。而且很大部分的管理人员不具备应有的专业水平和素质，没有把现代企业管理思维和措施运用到自己的管理中。据调查显示，专家咨询这一重要环节几乎被所有企业在做重大决策时忽视。第二，现代管理手段应用较少。中小企业没有深入学习和了解当代现金的管理方式和手段，缺乏对科学的成本管理保障体系和质量管理体系的设计。

传统观念中对中小企业存在很多的偏见，没有正确了解中小企业的地位和影响，缺乏对中小企业发展战略意义的认识。政府也存在一些偏见，认为中小企业仅仅是服务于大企业的或是解决就业问题、吸纳社会劳动力的。中小企业发展的空间还不够广阔。虽然随着一些地区制定中小企业发展政策有了一定的好转，但是实施的时候还不够重视，没有真正执行一系列的相关政策。

（二）人力资源困境与资本压力巨大

当今企业竞争的实质是人才的竞争。因此，企业竞争力的强弱取决于员工素质的高低。不同于大型企业，我国除了东部沿海地区以外，其他地区的中小企业职工素质偏低、人才不足已成为普遍现象。

在市场经济中迅速发展起来的中小企业，其发展的历程一般都比较短，没有足够的原始资本积累。且受中小企业的所有权限制，中小企业从银行等商业机构所获得的贷款也很有限。我国市场上的中小企业大多是民营类型的，这类企业在成立之初就形成了一种以家族成员为核心的管理体系。在这种管理模式中，中小企业的内部管理往往不能有序进行。这种缺乏明确制度的现象也暴露在企业的财务管理中，中小企业尤其是小型企业的财务管理信息是不清晰不明确的，信息的体系化和真实性没有得到确保。在这样的背景下，中小企业的财务信息就不容易被商业银行所接受，故而在审核中小企业的贷款请求时，商业银行就会对其进行严格的调查和审核。而这需要投入相当一部分的资金去进行调查和审核，为此中小企业需承担更多来自商业银行的信贷收取费用的压力。在此背景下，即使中小企业愿意承担较高的融资成本，也难以获得商业银行等的贷款，从而导致中小企业因发展需要转向一些社会融资机构进行融资，例如一些民间的借贷组织机构等，而这种融资的成本还要更高。

（三）开拓国际市场渠道单一及品牌竞争力不足

目前，我国中小企业在开拓国际市场方面，存在着渠道单一的问题，难以主动与国外客户达成合作，往往处于被动合作阶段。与此同时，在传统的商业模式之下，中小企业的自主品牌优势不明显，缺乏竞争力。甚至很多中小企业仅仅经营代理品牌，缺少对自主品牌的关注。我国很多出口产品都是附加值比较低的初级产品，难以在国际市场上稳定立足。在缺乏良好的创新意识与产品战略之下，国内的中小企业不能够迎合国际市场的发展趋势，导致自身的抗风险能力较差，容易受到国际市场的波动影响。

我国跨境电商对中小企业发展的影响及核心竞争力提升

窥视跨境电商对我国中小企业的发展影响，主要表现为三个方面：第一，降低中小企业的经营成本。对于中小企业而言，在互联网时代通过电子商务的方式代替传统贸易方法，实现了无纸化的办公模式，显然有助于减少办公用品的成本，且提高了信息传递的效率。借助跨境电商平台，构建网店并进行维护营销，其成本远远小于实体店的经营，并且可以开展更为灵活的跨境电商活动。在不受时间和空间的限制下，中小企业的营销成本逐渐降低，但是贸易机会却在不断增大，是符合市场发展的最佳商业模式；第二，开拓市场渠道。近年来，我国政府不断推出多个鼓励跨境电商发展的政策，并不断宣传对外贸易的优质网络平台，这为中小企业的发展提供了极大的便利性，丰富了其市场渠道的选择性。随着国内跨境电商平台在国际上的影响力不断提升，为中小企业拓宽了国际发展渠道，促进了企业对外的信息交流。

对于任何企业来说，提升核心竞争力最直接的意义，就是更有利于提升企业在产业或行业内部的领先地位，在扩大知名度和影响力的基础上，占領更大市场的更大份额，对于提升企业的经济效益有很大帮助。特别是对中小企业而言，由于资金规模、人力资源以及管理水平等多方面的限制，在激烈的市场竞争环境下，特别是面对跨境电商的影响下，尤其要通过打造核心竞争力，奠定品牌价值、塑造市场信誉和品牌形象，国际化的发展需要技术型、口碑型与品牌型的中小企业。供给侧改革与经济新常态发展背景下，核心竞争力的提升符合国家政策的引导，是中小企业可持续发展的必然路径。

跨境电商背景下提高我国中小企业核心竞争力的有效策略

（一）科技创新，打造技术核心竞争力

为了更好地融入世界经济的大潮，我国中小企业必须提高自主创新能力，加大对科学技术的投入，同时用先进的技术优化产业结构。从长远的角度看，我国的中小企业需要不断革新技术，提高自主创新能力。这样一种技术状况，要想使我国的中小企业打入世界市场，参与世界竞争，其结果是很难想象的。因此，我国中小企业需要以不断增强技术革新来促进中小企业的快速发展。

为了实现这一目标，需要细致地规划技术改造方案，确保技术改造能够有序高效地进行，同时要注重借鉴国外的先进技术，对重要的工序和关键的设备进行完善，以国际上的新型设备加快我国传统设备的改造，满足现阶段和未来发展的需要；要积极融入国际，加强国际合作，以加快科技改革的步伐。当今世界体现的是经济全球化和经济一体化，我国的中小企业要有选择地开展国际合作，依托自己的优势资源，引用国外的优秀技术、卓越人才、吸纳充足的资金以解决自身发展的困难；积极开展相关培训以提高中小企业职工的专业化水平和素质。

作为市场经济的中坚力量，在知识经济时代，中小企业必须要从信息化技术建设上，完善自身的核心竞争力。信息化的建设，包括信息的更方便传输和资源的更合理共享。对于中小企业发展的每一个环节都有着重要作用，不仅可以更节约成本，而且还有助于推动企业数据库的建立，借助云计算等现代科技，革新企业的管理体系，保障企业核心竞争力。三星、苹果与格力、华为的技术创新发展，已经为中小企业的技术革新发展提供了成功经验借鉴。

（二）发挥品牌效应，塑造名牌核心竞争力

理念是引领企业进行一切经营活动的指导性原则，在某种程度上，它的重要性还要超过企业的战略目标。市场竞争在我国深化改革后越来越激烈，我国的企业和消费者更多关注的是“名牌”的效应。“名牌”策略已经是多数企业实现自身价值的策略首选。名牌不仅是通向消费者的“通行证”，而且也是走向世界的桥梁。通过发挥品牌效应，在市场经济体制下强化中小企业的核心竞争力，将有助于提升我国市场经济的国际化地位。

中小企业名牌策略的开展，可采取以下手段：第一，要对产品质量进行严格的把关，增强企业的信誉。产品质量是名牌产品的根本。只有过硬的产品才能提高消费者的信任，提高市场占有率，从而提高产品带来的利润。因此，我国的中小企业在实施名牌策略的过程中，首先要保证其生产的产品是优质的产品，把质量意识摆在最首要的地位。第二，产品价格要合理，通过低廉的价格提高市场占有率。我国生产长期的优势在于产品的价格较低，因此在以后的发展中，要保持优势，综合各个成本因素，大力减少成本，提高生产率，追求少投入多产出的生产目标，在保证质量的前提下以价格压倒同类竞争产品。从而在国内国际市场上开辟一条发展道路，以廉价的优势获得更丰厚的回报。第三，加强产品的宣传和推广以赢得市场。广告宣传是消费者得知一项产品的重要途径，是产品与消费者联系的关键环节。广告的范围在一定程度上决定了销售的范围，而且要制造高品质的广告才能吸引消费者。同时，可以请明星和知名的质量认证机构提高自己产品的可信度，给消费者留下深刻的印象。当然广告不是一种虚假宣传，要立足于过硬的产品才能保证广告宣传的效果。

（三）专业化发展，提升核心竞争力最大资本

基于跨境电商背景下，中小企业要根据自身的发展状况，制定自己的专业化发展道路，另辟蹊径，努力开辟一个区别于大企业道路的“小市场”。“术业有专攻”，随着市场化经济的飞速发展，市场竞争的加剧，必然会导致市场细分的发展，深度挖掘专业路径，才有助于推动企业的可持续发展，专业化发展将是中小企业在跨境电商背景下提升核心竞争力的最大资本。专业化策略的展开，可从以下几个方面入手：第一，产品类型专业化。中小企业可专门生产一种特点的产品或一个系列的产品。把某单一类型的产品做到极致，便有了与大企业竞争的优势。虽然在规模和生产量上，中小企业无法正面抗衡大企业，但是转变策略，走收缩战线，做到专有化生产，做到集小、专业和精细于一身的产品优势。如美国国民罐头公司在竞争激烈的情况下，单一生产空罐头取得了巨大成功就是一个很鲜活的例子。第二，顾客类型专业化。顾客类型专业化指的是，中小企业为了满足某种类型的特殊需要，专业从事生产满足这部分人群的产品，从而在局部范围内寻求竞争的突破口。如杭州的“娃哈哈”集团没有盲目跟随市场，专门生产儿童营养液，取得了很大的反响和巨大的收益，以低成本创造了今天坚实的地位。第三，质量和价格专业化。即迎合某种质量以及价格而专门生产经营的产品。如专门走高端或低端的生产路线。对于走高端生产路线，生产高价优质产品，必须在产品的款式、设计、服务等多个方面占据优势，保证其高价所具备的高水平生产，建立鲜明的产品个性特征，吸引消费者对这一产品的目光。对于走低端生产路线，低价低质的产品，企业要尽量减低生产成本和销售环节中的花费，以更低的价格引领低端市场，用同行业的最低价格打败国际上的竞争对手。

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