STAR模型在大学生先进典型宣传中的应用研究

孙照波 刁艳飞 陈朝霞

摘 要：本文将管理学人力资源管理中的STAR模型运用到大学生先进典型宣传中，探讨了大学生先进典型宣传中存在的问题，STAR模型的优势与作用以及具体的运用方式。

关键词：STAR模型；大学生先进典型；宣传

一、大学生先进典型宣传中的问题

大学生先进典性教育是高校思想政治教育的重要方法，通过运用榜样人物或事例对大学生进行人生观、价值观和世界观的引导，促进大学生形成符合社会规范的行为方式和社会认知的方法，激发起他们发展的主观能力性，并帮助他们克服成长中的困难。但是目前大学生先进典型宣传中存在以下问题：

1.大学生先进典型选择方面存在问题

选择的对象多为“高、大、全的完美形象”，不接地气，不够多元化，千篇一律，感觉不够丰满而立体，与平凡而普通的大学生生活之间存在距离。

2.宣传方式

偏重教育过程的单向性与宣传过程的笼统性，仅仅注重宣传对象所获的奖项与取得的成绩，忽略了对其奋斗过程的细致描述，对先进典型的成就事件表达不清晰、重点不突出。

3.宣传效果

鉴于上面两点，普通学生真正认同先进典型，也无法从先进典型的事例中得到有借鉴性的建议，先进典型宣传缺乏实效性，无法真正将先进典型宣传落实到实处，无法充分发挥先进典型的作用。

二、STAR模型介绍

STAR 模型是企业招聘与面试中常用的一种行为描述面试法，它能清晰地展现处理事件的行为过程和执行中的每一个步骤，有效把握关键事件的本质和核心，从而能够深入了解应聘者的经历。STAR模型是由四个英文单词的第一个字母合起来的，由于“STAR”的英文意思是星星，所以又叫“星星模型”。

“S”是Situation——情境，对历史环境与当前情境的描述。具体可包括背景介绍（例如社会背景、行业背景、组织背景、故事背景、当时情景等）、动因（问题、痛点、现状、历程等）。

“T”是Target——目标，即明确、聚焦的目标。具体可包括相关愿景、使命、目标、规划、任务等。

“A”是Approach——途径，完成目标采用的途径、方法、方案等。需要有生动的案例演绎及具体的直观示范，具体可包括相关实践（例证、故事、机制、IT、激励、组织、工具、表格、模板）、团队介绍、领导寄语等。

“R”是Results——结果。最终产生的结果以及具有启示与价值的说明。具体可包括相关的价值、效果、反馈、数据、收获、反思、改变等。

三、STAR模型在大学生先进典型宣传中的作用

STAR模型详细记录了个人在发展过程中遇到的各种事件和问题、其来龙去脉以及个人当时的处理方式及结果。这种记录相对完整、逻辑性强，对于大学生先进典型宣传，是个很好的借鉴。

首先，它可以提供先进典型选拔的事实依据，通用运用STAR模型对学生在各方面中表现出来的关键事件进行记录，既能看到最后的结果，又能考评其中的过程，为考核优秀大学生选拔先进典型提供了充足的事实依据。

其次，它可以为先进典型大学生的自我成长提供改善的事实依据。通过用STAR模型对自我成就进行梳理，优秀大学生就能根据当时的情景来判断自己的任务制订的是否合适，是否根据任务做了合适的行为，中间的过程可以再如何调整，如何全面量化自己的结果，这对于他们来说，是一个重新反思和总结的过程。

第三，它可以明确帮助受众大学生改善自己的学习和发展能力。STAR模型结合具体的事实向受众说明了自己与先进典型目前的差距以及如何改进和提高自己的方向和方法，因为四个元素的展示，大学生先进典型的事迹就不再“高大上”和“遥不可及”，而是有具体的步骤和方法可供大家学习，不仅增加了先进典型在普通学生中的亲和力，也更能让普通学生产生某种认同感。

四、STAR模型在大学生先进典型宣传中的应用

（一）如何引导先进典型大学生用STAR方法撰写自己的先进事迹

在宣传自己的先进事迹时，很多学生表述结构不清晰，重点不突出，对事情的来龙去脉表述不清楚，也不知道如何从中去发现、总结、挖掘自己的闪光点。 有些长篇大论似的前因后果娓娓道来，有些采用倒叙方法，先说自己取得的成就，但是让人搞不清楚这一成就是如何得来的。

用STAR模型指导学生撰写自己的先进事迹，可以如下指导：

在写“S”情景时，可以启发学生思考：当时的情况怎样（时间、地点、人物、背景）？是什么原因导致这种情况发生的？有什么人涉及其中？周围的情形怎样？

在写“T”任务事，可以启发学生思考：当时有什么任务？目的或目标是什么？达成任务的挑战和难度？面对任务时人物的心情？

在寫“A”途径时，可以启发学生思考：对当时情况有何反应？实际上做了或说了什么？采取的主要行动步骤和行动细节？这样做的原因？有什么经验和教训？

在写“R”结果时，可以去启发思考：采取行动后的直接结果是什么？产生了什么样的影响？是否有效和适当？如果有数量化表达，会有怎样的指标和数据？

（二）STAR模型在大学生先进典型宣传中的指导原则

1.目标性原则

基于 STAR 模型的大学生先进典型宣传，应该强调目标性原则，即在宣传先进典型时，首先要找准宣传的目标，是要宣传其思想品德还是专业学习态度还是实践能力，想要普通学生学习何种品德、掌握什么知识或技能、或锻炼哪方面的能力，然后围绕此宣传目标来撰写先进事迹。

2.全过程原则

基于 STAR 模型进行大学生先进典型示范，可以贯穿于大学学习的始终，从大一入学到大四毕业，中间的全过程都可以用STAR模型进行总结归纳，都可以用来宣传教育，如果能够有始有终，就有可能达到比较理想的宣传效果。

3.学生为主的原则

基于 STAR 模型的大学生先进典型示范，是一种体验式的宣传方式，所以要注重宣传对象在此过程中的体验感受，注重其由此被激发的想法和主观能动性，关注其被其中的哪个要素所打动感染，关注哪部分增加了其对榜样的认同感，以及其被激发出来的行动计划以及计划实施结果。

4.教师客观评价的原则

在基于STAR模型进行大学生先进典型示范的过程中，教师的客观评价也能起到画龙点睛的作用。要根据该学生在解决具体管理问题中的表现来进行评价，这种评价可以给被宣传者一个新的视角，并可以用理论解释这些先进事例，并进一步联系当前的热点事件加以解读，这样可以引导被宣传者作进一步深入全面受到教育，并增加了其理论联系实际的能力。

（三）STAR模型在大学生先进典型宣传中的具体应用形式

1.运用STAR模型选拔各类优秀学生

在选拔过程中不光看其成绩结果，还要考察其过程与动机，可以按照学术优异型（搜集学习成绩优秀——学分绩点在专业前15%或单科成绩优异的学生，听课认真、善于钻研、不缺课旷课）、社团活动型（ 搜集积极参与班级、学生会、社团活动的学生，有一定组织协调沟通能力、踏实勤恳、服务集体）、创新创业型（搜集在学生学术科技方面有突出表现——校级以上学术科技比赛获奖、发表过专业论文、申报学术科技课题、申请专利或自主创业的学生，积极探索、勇于创新）、志愿服务型（积极参与学校及各项志愿活动的学生，热情主动、乐于助人、甘于奉献）等类型选择先进典型。

2.宣传先进典型时的应用

（1）先进事迹报告会

用STAR模型进行先进事迹报告会的优势在于现场报告，结合各种多媒体方式，表达更加主动具体，受众也可以和先进典型人物现场交流互动，观众可以根据自己的需要获得更多立体深入的消息。

（2）先进事迹集

用STAR模型整理好优秀学生的优秀事迹，集结印刷成册，以班级或者宿舍为单位分发，因为可以长期保存反复翻看，也有很好的宣传效果。

（3）各种宣传途径

用STAR模型将优秀学生事迹整理好，放于微信公众号、网站、校报、宣传栏进行传播，由于手机客户端分布较广，是学生最方便获取资讯的方式，这样的宣传不受时间等方面的限制，可以让学生随时随地得到教育。

3.激发被宣传对象时的应用

除了利用STAR模型宣传大学生先进典型，还可以利用STAR模型激发普通大学生的学习热情和成长动力，帮助普通大学生更好地树立成长目标并实现。

（1）职业生涯规划课

在职业生涯规划课程的自我认识中，以STAR模型为基础的成就事件是分析个人职业技能的重要环节，在成就故事的基础上分析自己的专业知识技能、可迁移技能和自我管理技能。在职业生涯规划的课堂上，可以组织学生以组为单位分享各自的成就故事，找学生上台演示，也可以找高年级的同学来到课堂分享自己的成就故事，不仅可以更好地完成职业生涯规划课程的教授，更可以引导学生自我成长与自我激励。

（2）成就事件大赛

可以定期举办成就故事大赛，规定好时间节点，让其用STAR模型写上大学以来自己最有成就感的事件或者是从小到大最有成就感的事件并对其体现出来的职业技能加以分析，让学生在比赛中互相学习，激發动力。

（四）STAR模型在大学生先进典型宣传中的具体应用时机

1.新生入学时。利用新生入学教育，组织优秀学生事迹报告会，可以让优秀的大四学生用STAR模型展示其成就故事，并据此编写简历为大一新生讲解，这是最直观的榜样，不仅可以让大一新生对大学四年的发展任务有宏观的认识，更能学习具体的各种做法，细化步骤，树立自己的具体发展目标。

2.新学期开始。每个新学期开始，各学院各专业可以开展优秀高年级学生对低年级学生的座谈会，用STAR模型描述自己在学习、生活、人际关系、心态方面的故事，让优秀高年级学生的经验为低年级学生树立目标并解决具体困惑，让低年级学生顺利度过各个阶段。

3.每学年第二学期，召开考研、求职优秀学生座谈会，让优秀学生用STAR模型传授自己考研和求职成功经验，言传身教。并利用毕业典礼等活动，表彰优秀毕业生以鼓舞学生向其学习。

4.校庆及各种庆典时。可以利用校庆等各种庆典仪式，邀请本学院本专业的优秀校友为学生做讲座或召开专业与职业发展座谈会，用STAR模型让优秀校友的事迹引领大在校生积极奋进。

总之，STAR模型目标明确，过程清晰，结果清楚，将此模型借鉴到大学生先进典型宣传中，可以起到更好的宣传教育效果。

[参考文献]

[1]赵青.STAR模型在管理学教学中的应用[J].经济视野，2014，23：291-292.

[2]张丽平.STAR原则在个人成就事件陈述中的应用[J].管理学家，2013，1：61.

[3]李芝山.关键事件法在员工绩效管理中的规范应用[J].中国精品经济，2008，8：65-66.

（作者单位：山东交通学院，山东 济南 250000）