晋商的人本思想及其对当代软包装企业的现实价值

魏风军

明清时期，山西商人作为一支重要的社会经济力量，曾经执全国内外贸易之牛耳，以其雄财善贾而饮誉海内外，其经商范围涉及极广，周期跨度大，一直延续了整整5个世纪。余秋雨在其作品《抱愧山西》中写道：在19世纪乃至以前相当长的一个时期内，中国最富有的省份不是我们现在可以想象的那些地区，竟然是山西！由此可见明清时期山西商人之兴盛。晋商的兴盛，很大程度上源于他们的用人之道，正是其重视用人、以人为本，因此晋商称雄于明清两朝500余年，在用人之道上晋商有着许多这方面的成功经验。

反观一些当代软包装企业，其在人才建设上存在许多问题，诸如：开后门亮绿灯，不分良莠；以亲疏定人事，远有才之士；不重视人才梯队的建设；在营造软包装人才工作环境上有缺陷等。基于此，当代软包装企业在目前软包装技术人才趋向于加速流失与自主创业的环境下，其在人才建设上又存在不小的问题，导致员工缺乏稳定性，企业产品缺乏一定的竞争力。目前，随着国内对环保治理的日益加剧，一部分软包装企业的盈利空间被压缩，基于此，当代软包装企业则更应该加强其人才队伍建设，抓住机遇，深化改革，借鉴昔日晋商用人之道，抛除各种不利人才发展的弊端，以利发展。对当代软包装企业而言，晋商的精神有着重要的现实价值。

人本思想、唯才是举

所谓人本思想，是指把人的管理作为企业管理的根本。山西票号视人才使用为立基创业之根本，而总经理的选拔任用，又是票号经商能否成功的关键。山西祁县乔家在经营票号业之初，因出类拔萃、精通票号业务的人才不多，便四处求贤。当得知极富经商才干的原介休侯家“蔚长厚”票号福州分庄经理阎维藩因故辞职还乡的信息后，决意聘为己用。乔家亲派少东家乔景仪备八抬大轿，两班人马前往途中迎接，并请阎维藩乘坐大轿，少东家自己则骑马驱驰左右，而乔家此时的当家人，声名显赫的乔致庸更是以70多岁高龄，亲备筵席，款待这位年仅36岁的后生，其殷切之情如同刘备之请诸葛亮一般。乔家富甲三晋，财势赫赫，声名远扬，而对有才之人却如此礼遇，可见晋商大贾对商业人才是何等重视！名振华夏的晋商大家族，正是有赖这样的能守能攻、多谋善断、德才兼备的总经理才能够立于不败之地。平遥的日升昌票号正是因为有了总经理雷履泰，才会从一个小买卖铺一举变成源滚中国历史上第一家票号；日升昌的李东家也由一个名不见经传的小财主一跃而成为远近闻名的大财东；山西介休侯家也正是由于总经理毛鸿慧，才会有侯氏的蔚字“五联号”，才会有侯氏业务的突飞猛进，才会由“侯百万”而成“侯千万”。

晋商的用人标准以事业利害为准绳，界定明确，制度严禁，绝不营私舞弊。山西票号的用人之道，可以归纳为3类：

1.避亲用乡。避亲，从根本上抵制了亲族的私情对票号的负面影响。用乡，即指录用本土之人。从表面上，排斥外省人才，似有保守封闭之嫌，但事实上，这种做法的实际作用是加深了乡亲乡邻之间的情感，使得这种情感得以维系，不至于在实际中添乱。另一方面，乡人的感恩思想和乡土乡亲观念也增加了票号的内部凝聚力。

2.择优保荐；择优，指录用人员而言，想加入票号的人，须经过查三代、询履历的背景考试，条件合格者尚有面试、口试、笔试之测。即使面试、口试、笔试都通过，尚不能被票号所录用，还必须有保证人的保荐，其担保责任也绝非一纸形式了事。被保荐者入号后，“倘有越轨行为，保荐人负完全责任”，“如有舞弊事情，当由保荐人赔偿损失”，这就形成了择优用人的双向保证制度。正是这种近似刻薄的做法，杜绝了人情干扰，优化了人员素质。

3.破格提升。这是山西票号不拘一格使用人才的特殊举措。这种既严格又不拘一格的用人制度，有力地保证了从伙友到经理的优化结构，使决策和经营始终在高层次、高效益的轨道上运行。

晋商的经验证明，善于用人对于当代软包装企业的生存、价值延伸有着极重要的意义。尤其是当代国内软包装企业在目前复杂的国内外软包装行业竞争中，就必须将唯才是举的人本思想放在首位。当代软包装企业的人才，应包括职业道德和软包装技能两个方面。对于软包装企业而言，企业的发展需要一批德才兼备的人才。他们应该忠于企业，具有一定的行业专业知识，善于钻研、勤于实践，具备较高文化水平，精通业务，知人善任，具备洞悉市场、果敢有为、聪敏应变的能力。因此，对于当代软包装企业而言，在对于人才的使用问题上，应该彻底解放思想，软包装企业的生存与发展，是否于软包装市场的竞争中处于有利地位，這需要企业经营者善于发现、挖掘并打破各种条条框框和陈规陋习，不拘一格使用符合软包装企业发展需求的人才。

着眼长远利益，建立优化素质的育人机制

晋商的票号在其整个生存、竞争、发展的过程中，除了保持对于选贤任能的重视外，也非常重视票号全体员工的整体素质的训练，一批批学徒，从遴选到培育，有一套严格管理和训练的制度。比如票号的学徒制强调学徒者必须“身高5尺、五官端正、仪态大方、家世清白、懂礼貌、善珠算、精楷书、不怕远行、能吃苦”等，对于学徒的外表、品行、家世、才能等方面都有严格的要求。若这些都合乎要求，还要由人担保，并由主考人当面测试其智力和能力，通过者方可入号。入号后，总号还要派资历较深的人任教师进行专门培养。因此在学徒入票号的3年中，票号一般就给学徒规范出一个很高的标准尺度，达不到标准，或行为有失检点，就被辞退甚至开除。对新老店员则更有统一禁令：1.不准接眷出收：2.不准在外娶妻纳妾；3.不准宿娼赌博；4.不准在外开设商店；5.不准捐纳实职官衔；6.不准携带亲眷在外谋事。

票号在道德、业务、行为上全面规划出一种高标准的模式，以老带新，周而复始，始终保持着票号全体员工素质的优化教育，使票号各个层次、各个环节的营运，都处在一种最佳状态。这种对于培育人才的积极主动的做法，是票号负责人远见卓识的人本思想的集中反映。这样就为票号在未来的竞争中持续不断的培育了人才，这种做法非常利于票号的长久发展。

对于当代软包装企业而言，面对国内外软包装企业的涌入参与竞争，以及国内环保治理日益加剧的行业环境，应积极地借鉴晋商的成功经验，努力营造一种提高软包装企业全员素质的良好氛围，建立各种有效的育人机制，软包装企业的管理部门则应根据其企业的不同性质和特点，从技能及品德上来对软包装企业的员工规定具体的内容和办法，定期予以考核检查，利用各种宣传媒体向社会曝光，形成软包装企业人才竞争的大气候，以利于其长远、持续地发展。

培养商德

马克思·韦伯认为，任何一项伟大事业的背后，都必须存在着一种不易被觉察的、无形的精神力量，引导人们去努力争取经济的果实，鼓励人们孜孜不倦地去开拓、经营，获取利润，积累财富，再创新业。美国管理学家德鲁克曾说过，管理越能利用社会的传统、价值与信念，则管理的成就也就越大。就制度层面而言，制度均衡意味着正式约束的最佳供给并且与非正式制度约束的相容性。一旦两者相背离，就会产生各方面的动荡、冲突和低效率。在中国传统社会，商业管理与运作主要依赖于“内在控制”（德治），即通过全体成员的价值取向和道德观念达到和谐有序的目的。一方面，文化传统作为历史的积淀而内化为商人的经营意识诸如生活方式、思维方式、行为方式等；另一方面，商业的运作及其经营管理规则的选取也必须符合内部各成员的价值取向和心理认同。

晋商在经营过程中是从我国传统文化中吸取了商德规范和商业精神的，他们守着“以义取利、利从义生”的原则，提倡“仁中取利真君子，义内求财大丈夫”。并且还建立了一套自我约束、自我修省的规章制度。晋商的人本思想则来源于儒家文化的沃土，有如下几方面值得当代软包装企业学习和借鉴：

1.忠爱观。忠，即忠君、忠人。爱，即孔子所说的“君子成人之美”。忠爱，大而言之，就是忠于国家，忠于民族，忠于事业。小而言之，就是忠于职守，助人为乐。晋商的史事，在此方面的例子很多。

2.仁義观。仁，是儒家文化的内涵。义是体现仁的具体行为标准。晋商讲仁义，他们所求的商品之利，涵盖着公平交易，老少无欺的商业道德因素，即“见利思义”而非“见利忘义”。

3.传统诚信观。晋商在其商业贸易中以诚为基，以信为亚，利以义制，立信为本，守信为用，崇尚信誉。诸如其所遵循的四个第一：货品质量第一。货币成色第一。待客诚敬第一。赊销信赖第一。这几个第一，集中地体现了晋商的传统诚信观念。这种诚信于今日的包装企业经营而言，仍然具有很大的现实意义。

4.克已观。晋商之克已，以勤劳、俭约为著。“商贾勤于贸易，跋涉数千里率以为常。”不少致富后的山西商人，如山西祁县的乔家，即将创业之物视为传家之宝，供于神堂，教育后代，以示不忘创业艰难，保持艰苦耐劳的本色，遵循克勤克俭之节操。

中华五千年传统文化，铸就了儒家文化为根的民族血液。仁、义、礼、智、信的道德规范， 就是晋商创业和发展的商业伦理精神的根源所在。他们深谙一个真理：“综观始末，成败得失，皆系于人；人存则举，人亡则废，凡事皆然。”对于当代软包装企业而言，当务之急为育人，然培育商业与职业道德也尤为重要。客观地讲，于当代软包装企业而言，继承晋商的人本思想，对于包装企业的未来发展有着积极的现实价值。