科技项目管理之知识管理

傅承汉

摘 要：在科技项目管理的过程中，相关管理人员需要重视知识管理工作，利用现代化管理方式提升知识管理工作质量，减少其中存在的知识管理问题，提升其工作质量，发挥现代化知识管理工作作用，达到预期的工作目的。

关键词：科技项目；项目管理；知识管理

中图分类号：G311 文献标识码：A 文章编号：1671-2064（2018）08-0239-02

1 科技项目管理中知识管理的内涵与重要性分析

在科技项目管理期间，知识管理工作较为重要，主要因为知识管理工作对于项目工程或是服务系统而言，会起到促进性作用。科技项目管理，就是为了对科技资源进行整合与分配，保证在实际工作中，可以科学应用项目管理方式手段，提升科技管理工作质量。知识管理是科技项目管理中的重要内容之一，其中包括：有形知识管理与无形知识管理，有形知识就是纸张材料与数据信息等，无形知识就是人类的头脑、智慧与思想等。在知识管理的过程中，科技项目管理人员需要将各类知识因素结合在一起，利用科学方式对其进行分析与管理，提升科技项目管理工作质量。近年来，随着我国科技项目的多元化发展，受社会复杂环境的影响，经常会出现一些管理困境问题等，为了可以提升科技项目管理工作质量，相关部门需要利用知识管理方式对其进行约束与管理，保证可以提升科技管理工作质量，减少其中存在的各类科技项目管理问题，并利用现代化管理方式促进科技项目管理工作的进步。同时，在科技项目管理中，知识管理工作可以提升其更新效率，减少其中存在的项目管理问题，适应现代化社会的发展。

2 科技项目管理中知识管理對象分析

在科技项目管理的过程中，相关管理人员需要明确知识管理对象，保证可以提升其工作质量，增强其发展效果。

（1）盲性知识管理对象。在科技项目管理工作中，言传性的知识除了可以利用语言交换传播之外，还可以利用互动性传播载体对其进行处理，例如知识文库等。在传播言传性知识的过程中，需要注重知识材料，根据科技项目管理要求，对其进行全面的处理。例如，在组织科技项目管理活动的过程中，相关管理人员需要对言传性知识进行分析，根据项目特点等，制定完善的科技项目策划方案。同时，对于显性知识而言，相关管理人员需要对其进行记录，保证可以提升知识管理工作质量。同时，还要利用结构化数据对其进行管理，生成财务管理系统，并对其进行有效的整合，提升自身工作质量。

（2）意会性知识管理对象。在知识管理的过程中，隐性知识就是个人经验与涉及到的无形因素等，处于人类的头脑中，就是在特定场景中，无法利用系统交流方式对知识进行管理。在意会性知识管理过程中，科技项目管理人员需要根据企业的知识特征与管理重点等，科学划分各类管理项目，并利用现代化管理方式归纳总结管理经验，逐步优化管理工作体系，保证在实际管理工作中，可以提升其工作质量。

3 项目管理过程中知识管理的实施

3.1 以信息集成推动知识集成

项目具有系统化和重复的特点，具有正式的工作流程、方法和标准，在各方面都需要密切配合。因此，项目环境中的知识集成应该基于信息集成。在知识集成系统中，知识的使用者应该能够方便地获取知识。这就要求企业为传播项目知识建立一个方便快捷的共享和交流平台。企业内部网的建立构成了企业内部的通信和协作平台。

3.2 建立有利于知识共享的项目组织

项目组织结构的建立应该有利于项目成员之间的知识共享，以及项目组织中学习氛围的形成。知识共享的实现取决于许多因素，包括相互关系的项目成员、知识创造和奖励的相互信任和相互程度，以及项目成员接受知识的能力，但这些都需要适当的组织结构支持。因此，应该建立一个适合知识共享的项目組织，通过项目成员和各方组织的能力来更好地实现知识共享。

3.3 在项目组织内部设置知识管理专职负责人

全职负责人实施知识管理，它的主要功能是理解项目和项目本身熟悉企业的环境和企业环境，了解项目组织和企业内部信息需要建立一个促进学习和积累知识和信息共享的项目环境，使每个成员实现知识共享的好处。此外，专职主管应监督项目知识库的质量和深度，使其与项目目标一致，确保项目的正常运行和实施。

3.4 建立适宜的知识管理评价激励指标

通过评价指标，可以描述项目环境中的知识管理情况。在正常情况下，应具备以下指标：大量知识获取能力、知识创造能力、知识传播能力、知识共享、知识储备、知识、运用新知识和知识的共同愿景奖励。此外，积极贡献自己经验的成员也有动力去提高团队成员分享经验的热情。在项目中可以提供一些措施鼓励大家去体验，也可以鼓励提供创造性的经验。在对待员工的问题上，激励措施做出了突出的贡献。一般的原则是促进成员分享他们自己的创新经验。

3.5 将项目环境下的知识信息扩展到整个组织层面

由于一个组织可能同时拥有多个项目，每个项目产生的新流程或技能可以有效地在项目团队中传播和应用，但很少影响其他项目。有可能其他项目正在解决另一个项目成功解决的问题。作为本组织的一名成员，每个项目成员的知识是无法理解的。这种矛盾可以通过建立一个内部数据库检索机制来实现，以实现整个组织层面的知识共享。

4 项目管理过程中实施知识管理的措施

4.1 构建项目管理的知识集成体系

项目管理中的知识整合是将项目管理之外的项目管理所需的知识和信息整合到项目组之外，帮助项目组有效管理。整合并产生项目团队内项目管理的新知识和信息。充分利用信息技术和知识整合。建立基于知识和信息知识整合平台的知识组织，促进信息共享知识交流，培养项目团队成员知识共享能力，知识创造和信息共享环境，提高项目团队知识创新能力。项目积累的知识资源被标准化，用于未来的类似项目，从而可以继承和利用项目管理知识。最大限度地融合这些知识可以使每个员工对知识贡献最大化，也可以享受他人知识产权的高质量完成项目管理任务，帮助企业在未来的相关项目中，帮助企业长远发展。

4.2 构建项目知识管理绩效评价体系

企业知识管理是促进知识创新，实现知识资本增值的过程。为了衡量组织或个人知识管理实践的效果，有必要评估企业知识管理的绩效。绩效评估是组织行为活动有效性的科学测量和评估的程序，方法和方法的总称。它包括对整个组织的活动的衡量和评估，以及对组织的个别团体和成员的评估。在项目实施过程中，由于抽象知识本身使得知识价值难以量化，企业知识管理相关的知识和信息，人员，技术，环境等因素也带来了知识管理有效性评估本身的复杂性量化知识管理难度和缺乏知识的评估使得企业评估体系和方法认识到实践中构成障碍的知识管理的实施。因此，项目知识管理绩效考核体系的建设将对促进项目知识管理的实施起到一定的推动作用。绩效评估是应用任何先进管理理论和方法不可忽视的重要环节之一。

4.3 构建面向项目的企业知识管理方法体系

在知识经济时代，企业必须在激烈的竞争中有自己的优势，知识无疑是最重要的；但由于项目临时性和项目管理过程中的独特性，企业在知识资源知识积累过程中面临着更多的挑战和机遇，把握知识资源知识积累的过程，充分挖掘自身潜力，企业必须面对问题。该项目是一个知识密集型的任务，需要项目团队在复杂的知识积累，转型和创造环境中。和企业知识管理体系建设项目管理方法，为企业在项目实施过程中实施知识管理规范，实现多个部门的有效协调，充分挖掘员工的创造力，提供有价值的管理思想和方法选择。

5 结语

综上所述，在科技项目中，管理人员需要制定完善的知识管理制度，建立专门的优化管理模型，创新知识管理方式，保证在实际管理工作中，可以提升科技项目知识管理工作质量，优化科技项目知识管理体系，达到预期的管理目的。

参考文献

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