流量区域计费业务的研究及实践

文英，周佳佳，王涛

（中国移动通信集团广西有限公司, 南宁 530028）

1 背景

随着4G流量运营的精细化，电信运营商陆续开展了流量区域计费相关研究和实践。流量区域计费是流量精细化运营的应用方向之一，可以理解为流量业务按指定区域进行不同规则的区分计费。这里的指定区域，一般是由运营商根据业务发展需要，同时考虑网络侧基站、小区等信息划分进行圈定。例如高校校园区域、地铁沿线区域、某些郊区地段等。然后针对这些区域及目标客户进行相关超低优惠资费、活动、定向地营销推广。

PCC即策略与计费控制，是一种为用户提供差异化业务体验和业务保障的端到端工作机制，基于PCRF区域管控能力，在通信运营商现有网络上实现端到端质量精细化流量管控的手段，是实现微营销、精服务、优网络的承载基础。将流量运营与PCC结合、同时通过BOSS及CRM营销计费、大数据分析等能力，实现灵活管控、提升、营销、计费，成为相关研究和实践方向之一。

2 流量区域计费解决方案

要实现流量区域计费，关键在于能否准确判断用户是在指定区域内、区域外产生的上网行为，并按业务规则进行后续计费、营销提醒等处理。根据系统支撑功能的不同，提供了基于PCC策略和基于BOSS区域计费的两种支撑解决方案。两种方案各有其优、缺点和适用场景，需要根据具体业务要求、系统功能支撑、开发维护资源等情况来确定适宜使用哪种解决方案。

2.1 基于PCC策略的支撑解决方案

总体思路：由PCRF侧判断用户是否在指定区域内使用。网络侧针对在指定区域内产生的话单打上Service ID标识（即业务编码，简称SID，是一串10位长数字，可用于区分用户上网场景，如手机上网时所在区域、某些手机APP应用等），或者判断为区域内则允许上线 ，区域外则不允许使用网络；BOSS侧根据话单能区分区域内、区域外并根据不同业务计费规则进行计费。

（1）BOSS营业侧在用户订购、取消时相关营销资费要同时捆绑一个程控功能产品，通过该程控功能产品调用开通发送指令给PCRF侧进行策略签约、停止等操作；开通侧根据PCRF侧提供的策略模版配置相应开通指令。

（2）指定区域由业务部门、网络部门提前沟通整理好，在PCRF侧进行相关区域配置，分配好PCC策略、指定SID；或者将用户在BOSS侧订购业务时确定的使用区域信息，通过PCC相关接口传送给PCRF，包括usrlocation（用户签约位置信息）、签约策略ID等。用户产生上网行为时，PCRF侧可以判断和区分用户是否在指定区域内使用，针对在区域内使用产生的话单中打上指定的SID标识，或者判断为区域内则允许上线，区域外则不允许使用网络。

（3）BOSS计费侧根据话单中SID标识判断是否在指定区域内使用，并根据业务需求配置免费资源生效条件，如在区域内可扣减营销资费的套餐内免费资源量、在区域外则不可以扣减。

（4）BOSS计费、账务、账管等分别配置免费资源短信提醒、展示等。

上述方案，第一点需营业侧进行一定量的开发和改造，其余可以配置实现，如资费、活动、提醒短信等。

优点：整体上涉及BOSS系统的开发改造量相对PCRF侧较少，开发耗时相对略短；适用于使用区域变更较少的场景。

缺点：涉及支撑侧与网络侧跨域联调，联调工作将占用一定工作量；随着使用区域的新增、变更、叠加、组合，PCRF侧存在处理效率、能力问题，灵活性略差，对维护人员要求较高，且需专人按需进行使用区域的维护。

2.2 基于BOSS区域计费能力的支撑解决方案

总体思路：由BOSS侧判断用户是否在指定区域内使用。对BOSS侧进行改造，参考语音业务田园通（分时分区、区域内/外）资费计费模式，实现流量业务区域内按较优惠资费计费、区域外另行计费，并提供相关可视化区域维护界面给业务负责人进行指定区域的新增、变更等维护工作。

（1）在BOSS中新增一套虚拟小区代码cellcode局数据，并和 lacid、 cellid对应关系，即用于与系统中基站、小区信息区域进行对应。

（2）BOSS中CRM侧在用户订购相关区域流量资费的时候，记录用户指定使用区域，并上发促销产品、cellcode到相关MDB（内存数据库）中，用于后续计费判断。

（3）计费侧新增判断逻辑，根据流量话单里的位置信息，结合用户促销参数中的cellcode，判断区域计费套餐是否生效，进行后续计费。

（4）BOSS中CRM侧新增小区信息维护界面，提供可视化界面给业务负责人进行区域维护。

上述方案除涉及相关资费、活动配置工作外，还涉及计费、营业、局数据等相关系统功能改造。

优点：系统的开发改造工作集中在BOSS侧，涉及跨域联调工作量相对较少；整体上使用区域的新增、变更、叠加、组合功能更强大、更灵活，且在BOSS中可提供可视化的使用区域维护界面，便于开展业务营销和日常维护，提升了系统支撑能力；适用于需要灵活系统支撑、使用区域变更相对较频繁的场景。

缺点：BOSS侧逻辑复杂，开发工作量相对较大，耗时相对较长。

两种方案对比如表1所示。

3 应用情况

基于上述解决方案，分别以CPE 业务和高校校园区域流量业务为例，介绍相关应用情况。

3.1 基于PCC策略的区域计费应用——CPE业务

3.1.1 业务介绍

CPE业务，即移动上网宝业务。该业务主要作为农村市场和城乡结合部等4G网络资源空闲区域的有线宽带替代或补充，满足有线宽带暂未覆盖区域的市场需要。该业务须在指定区域内使用，超出区域后无法链接网络，并指定了业务使用带宽以避免占用过多无线侧资源影响普通手机用户上网感知，如限制为4M、8M等；在网络侧实现了SIM卡限制在指定CPE终端使用，并在BOSS侧进行机卡分离判断的相关监控和统计；SIM卡作为副卡放在终端中，仅提供流量功能，订购CPE流量资费、赠送终端或话费等活动，统一由主卡付费；一个号码能办理一个CPE业务副卡。

表1 方案比较

3.1.2 实现难点

对于BOSS侧而言，需新增专用的CPE营销计划、流量产品、程控产品（实现带宽限制）、营销活动（如赠送CPE终端费用、话费）等配置。BOSS侧要支持CPE业务新装（包括指定带宽、与PCRF交互完成PCC策略签约）、变更主卡、变更区域、变更终端、CPE副卡提醒短信发送到主卡（因为副卡只支持流量业务，不支持短信、语音等功能）等功能。主要实现难点如下。

（1） 限制不能在省外漫游。参考其他省公司相关经验，通过在BOSS、网络侧配置CPE业务专用的APN数据，可以实现限制CPE用户在省区漫游、无法在省外漫游。

（2）需支持根据用户号段生成不同PCRF厂商支持格式的位置信息，以便在PCRF侧完成位置信息签约。同一地市，不同的手机号段可能是由不同厂商的PCRF进行管控，不能简单地根据地市区号进行目标网元的判断。经过改造，在BOSS侧记录用户手机号段与CPE业务对应PCRF网元的对应关系，并开发实现根据用户手机号段、用户订购资费时选定使用区域的TAC、eNode B ID、Cell ID，基于PCC接口规范生成不同PCRF厂商支持格式的Usrlocation（用户签约位置信息）字段并传递给PCRF进行区域位置判断，当用户超出签约的区域位置后，无法使用网络。

（3）同一地点存在多个无线信息号（多个小区）覆盖时的接入网络问题。根据无线侧实测情况，部分郊区、城中村等区域受地理位置、无线侧参数调整等影响存在多个小区覆盖的情况，故在用户签约位置信息时，需要把邻区信息也考虑一并签约，避免只签约1个小区而在出现因多个信号覆盖的区域无法接入指定小区、无法使用的情况，从而提升用户使用感知。经与PCRF侧厂商、BOSS侧相关开发、维护人员讨论，基于设备能力、支撑能力及其他省公司相关经验，目前是考虑允许用户一次最多签约5个使用小区，该参数开发成可配置参数，以便后续根据具体业务需求进行扩展。确定使用区域对应的小区及邻区信息的主要思路是，由业务部门圈定推广CPE终端的发展区域（即使用区域），网络侧配合给出TAC、 eNode B ID、Cell ID等相关基站信息，再由无线侧或经分侧基于路测、物理距离等情况给出最多4个最优邻区信息，最终形成一个使用区域对应不超过5个小区信息的列表。上述方案使得业务受理更为直观、便捷，营业员在为用户受理业务时，模糊查找使用区域，在搜索结果选中指定使用区域后即可默认勾选上所在区域不超过5个的小区信息，由系统进行业务受理并在后台自动计算生成Usrlocation信息，通过开通侧发给PCRF进行相关PCC位置策略的签约。

3.1.3 实现情况

部分业务受理界面截图如图1所示，主要流程包括：

（1）新装选择号码：即新增副号，用于放在CPE终端使用。

（2）选择套餐：用于订购CPE相关资费。

（3）选择终端和使用区域：在BOSS侧记录相关终端IMEI，用于后续机卡分离判断；选择业务发展区域，记录需签约的小区信息并通过相关PCC接口与PCRF交互完成位置策略签约。

（4）选择优惠活动：用于订购CPE相关优惠活动，如赠送话费、赠送终端等。

（5）支付费用：完成算费和费用支付。

3.2 基于BOSS区域计费能力的区域计费应用——高校校园区域流量业务

3.2.1 业务介绍

高校校园区域流量业务是指客户进入高校校园覆盖基站区域后产生的流量，系统需能准确判断哪些流量是在指定的校园基站区域产生，并按指定规则计费或从校园流量包中扣减；在校园基站区域外产生的流量，则按客户原订购的流量产品计费；支持指定使用区域细分到市级、县级、省内1个大区、1个或多个市为1个大区等灵活区域计费。例如支持广西各地市指定高校划为一个大区，或者广西南宁市指定高校为1个大区，或者广西南宁、桂林等几个地市指定高校为一个大区进行区域计费，在区域内可以按校园资费这种超低价资费计费，在校园区域外则按用户订购资费计费。一般情况下，校园区域流量业务仅限4G网络下使用。

图1 CPE业务部分受理界面截图

3.2.2 实现难点

对于BOSS侧而言，需要支持指定使用区域细分到市级、县级、省内1个大区、1个或多个市为1个大区等灵活区域计费，并提供使用区域维护界面，对功能性和灵活性均提出了较高要求。主要实现难点如下。

（1）新增一套虚拟小区代码cellcode局数据，和无线侧lacid、cellid对应，并在系统中保存，上发到用户相关MDB中，供后续判断和查询使用。

（2）使用区域涉及到的字段较多，包括无线侧的一些经、纬度等信息，要协商好需展示的关键字段及维护模板，规范化导入数据的格式及有效性。

（3）在用户已订购业务界面，需展示出用户选择的使用区域，以便于日常查询、客户服务。相应地需进行相关改造，将记录的使用区域在此处根据用户号码、订购资料等进行关联、展示。

3.2.3 实现情况

部分业务受理界面截图如图2所示，主要流程包括：

（1）查询基站组信息：可以查询市级、县级、省内1个大区、1个或多个市为1个大区等不同区域，作为资费的指定使用区域。

（2）选择基站组信息：选定使用区域。

（3）选择终端和使用区域：在BOSS侧记录相关终端IMEI，用于后续机卡分离判断；选择业务发展区域，记录需签约的小区信息并通过相关PCC接口与PCRF交互完成位置策略签约。

（4）区域流量套餐：用于订购校园区域相关流量套餐。

（5）完成订购：完成订购，并在BOSS侧记录用户指定的区域信息、资费信息等用户资料。在已开通的业务查询界面，可以查看到用户所订购校园区域业务所选择的基站名称、ID等关键信息。

4 总结及展望

图2 高校校园区域流量业务部分受理界面截图

本文介绍了流量区域计费业务，提供了基于PCC策略和基于BOSS区域计费能力两种解决方案，从方案思路、系统改造量、改造难点、功能可扩展性等角度进行了分析，比较了各自的优缺点和适用场景，最后给出了CPE和高校校园区域业务这两个典型案例和实施情况。本文的相关解决方案，为流量精细化运营提供了一定解决思路，对行业内相关业务支撑具有一定指导性和借鉴意义。

区域计费主要是基于用户产生上网行为时的位置信息，根据用户订购资费时选择的使用区域，通过PCRF或BOSS侧进行区域内、区域外的判断，并在后续进行相应计费、营销操作。上述业务模式和计费类型，依赖于用户及用户话单中位置信息的准确性，对话单的生成耗时、处理耗时等均要求较高。目前受网络容量、网络相关功能开销的影响，4G网络中流量话单的位置信息相对较为精准，2G/3G网络中需进一步优化和提升准确性。

[1] 郭健. 精细化流量经营业务支撑系统的研究与设计[J]. 电信工程技术与标准化, 2013(4):1-5.

[2] 焦金涛, 杨博, 许碧洲, 等. PCC业务管控策略应用探析[J].电信工程技术与标准化, 2014(11):51-56.