博宝艺术网艺品万家总经理甄乐：艺术电商整体问题是真伪鉴定与价格标准

没有解决一个货品真伪问题，还是鱼龙混杂。艺术电商解决不了这个问题，是无法做大的。

2017年销售一位艺术家作品一万多幅

《艺术品鉴》：近几年艺术品电商众说纷纭，总体来说是前景看好，但实际上发展却不尽人意，或者说没有人们预期的好，从艺品万家来说，经过运营实践，您认为艺术品电商在2017年有什么新的特点及变化？

甄乐：事实上，艺术品电商并不是这两年的事情，博宝艺术网2006年就已经成立，在这之前雅昌也已经出现，但是雅昌建立的初衷是着重于宣传画家。然而，对于发展现况的解读，原因在于2010年前后的这个时段，中国艺术品市场畸形发展，例如雅贿、市场拍卖的畸形等因素，对于线上或线下，都造成不正常的影响，产生虚幻式的爆炸，导致艺术品市场断崖式的下跌。因此，不是依靠正常市场发展的艺术品买卖形式，会有今日的结果是必然的。

2016年9月博宝艺术网转型，推出艺品万家的新品牌，致力于艺术大众品，将艺术品从小众市场推向大众市场。我们将艺术品推向大众市场的动机，是因为中国有70%的家庭没有中国文化元素（例如中国画），我们认为这是市场的空白。市场空白多年，虽然像淘宝、京东拥有巨大的流量，却始终没有一家企业成功推动艺术品买卖的市场，最重要的原因是真伪问题。其实，艺术品虚高的价格只是一方面的问题，最主要的还是老百姓想购入真正的艺术家作品，可是他们不知道从哪里能买到，因为多数为伪劣或是以假乱真的作品充斥整个市场。

我们为了解决这个艺术品的根本问题，在推出艺品万家的新品牌之际，立志做到必须是准确无误，不能以假乱真。艺品万家透过与艺术家签约合同的形式，获得艺术家本人签署同意的作品来进行推广。并且，我们不以次充好的这个理念体现在于市场作品价格上，市场需要老百姓自己去认同，如果艺术家的作品好，自然购买者就会出好的价格；倘若艺术家的作品不好，就不会得到好的价格，完全交由市场去调节，我们不会做任何限制。

艺品万家在2017年最大的变化，就是我们在第一个年度里，销售一位艺术家的作品多达一万多幅，市场覆盖全国30多个城市，这个变化可称为颠覆。通过艺术家作品的销售状况和市场广阔性，说明市场认知度非常强，意思是老百姓急需这样的艺术消费，但是，受制于艺术价格的限制。我们去年总共销售将近70万幅的作品，70万幅作品的平均价格在200多元，显示目前单品价格十分低廉。不过，在70万幅作品中有一部分是赠与，并不是交易的。所以，如果单从交易的角度来说，一幅价格约1000多元的作品，才是老百姓最喜欢、最能接受的作品。

在过去，我们网站交易的单品价格没有低于3000元，商品平均价格在三万，曾经最好的时候一年卖过七万幅作品。但是，这七万幅的数量只相当于今日的十分之一。当年单品成交最高的200多万元一幅作品，现在市场可能连零头都达不到，就是我们卖一幅20万的作品，都会十分地费劲。现在艺术市场的寒冷，整个断崖式价格的销售，形成了现在的局面。

2018年最少要入驻四万家

《艺术品鉴》：2018年您对艺术电商市场发展的总体预测是什么？你们有什么具体打算？

甄乐：2018年我们对电商市场发展的计划，将持续大量地增加粉丝的数量，具体做法是以合伙人形式，并通过一站式服务，将画廊、艺术机构、装裱店等全部归到我们现有的平台。目前已经入驻的画廊有500多家，装裱店有四、五百家，而我们今年估计最少要入驻四、五万家，这就是我们2018年的规模。

以2017年艺品万家平台销售数据作为基数，如果我们能拉到10万个合伙人，将会得到2000万的用户，因为我们会给每个合伙人，提供一万元的资助、提供200幅作品，而且合伙人免费包邮送出去以后，我们还给他一个十元的红包奖励。2000万的用户，我们能产生25%的复购率。25%的复购率是什么样的概念呢？就是我们如果拉到2000万粉丝的话，可能将近有500万人在我们网上产生购买，这样的数据相比2017年的70万幅来说，数据增长应该是在百分之700。如果我们能把平均单价拉到1500元，总体将达到75亿。整体预测，我们在市场环境不好的情况下，如果能够加大幅度，相信我们的目标还是会实现的。

总体来说，博宝艺术网艺品万家的长期规划与发展，是一条新开创的道路，我们是目前为止唯一一家正积极地培养艺术品市场的机构。迄今，并无任何一家机构和个人专注在艺术品市场的培育，在市场严寒之际，我们肩负文化普及的重任，会持续努力，探索实践。

《艺术品鉴》：目前艺术电商有哪些运营模式，这些运营模式哪些比较好？目前以什么支撑其发展？艺品万家目前送免费书画的目的是什么，仅仅是聚集人气吗？下一步方向是什么？支撑这个方向的是什么？

甄乐：对比其他店商平台，目前没有一家艺术品电商能做到像我们一样，能将所有的画家签约并集中起来，他们是不同的艺术家代理，如果鱼龙混杂就永远无法树立正确的质量意识和品牌意识，也就无法确保艺术品的真伪。现在许多电商最大的问题在于，没有办法保证每一副作品的来源准确。而艺品万家每一幅作品都来源于我们自己的签约画家。

艺品万家送画不仅是聚集人气，因为我们通过复购，具有完全的把控，并让艺术品走入千家万户。因为老百姓只有通过送画才能接触到我们，才能买到价廉物美的作品，才能认识和了解到艺品万家这个平台。不然百姓无从认识艺术，艺术必须体验，没有体验就无法称之为艺术。

整体市场情况还是比较寒冷

《艺术品鉴》：现在的艺术电商是否体现出新媒体特性，结合当前媒体平台您认为“艺术商品”应该怎么去结合？艺品万家怎么打造自己的特点？

甄乐：现在的艺术品电商一定要符合互联网、新媒体的性质。新媒体最大的特征是可复制、可扩大性，所有不能复制，不能无限扩大的皆无法称为新媒体。我们只有通过买断、签约的形式，让艺术品可以标准化，可以无限扩大。

艺品万家着手打造的品牌特点分三个方面来讲：

特点一：我们通过大量送画，开创了中国对艺术品市场的普及活动，目前为止，世界上没有一家机构愿意为艺术普及而执行这样的工作。

特点二：通过合伙人、一站式服务，与艺术相关的元素全部都能在平台上展现。

特点三：让艺术爱好者拥有一个家园，能聚集起来。博宝艺术网艺品万家提供画家和买家一个可以共同交流探讨的平台，艺术家会更加了解市场需求，买家能接收到艺术家的更多动态消息。

艺品万家一周年成果大展

《艺术品鉴》：目前艺术电商整体市场情况、盈利情况数据如何？艺品万家目前的经营情况如何？

甄乐：就2017年艺术品市场整体情况来说，我们还无从判断，因为我们看到的数据都是一些拍卖数据，其真假不能反应整体市场情况。但是，今年的整体市场情况还是比较寒冷的，交易量非常的清淡，而且画廊的倒闭数量在持续不断增加中，2017年可能是艺术品交易最寒冷的一年。不过艺品万家2017年整体情况交易1.7亿，算是营利的，因为推广做得很多。

市场发展必须倚重大数据

《艺术品鉴》：您认为艺术电商整体潜在的问题是什么？现在或将来的突破点在哪里？

甄乐：艺术电商整体问题还是在于真伪问题，价格没有标准，让人们不知到如何购买，在哪里购买，无法让人们确保购买到的商品的真实性，这就是问题所在。

现在的市场发展必须倚重大数据，我们会提供每个艺术家每个月的销售平尺数、销售作品的数量，还有销售平尺数价格与作品数量的上升与下降的趋势汇整，透过大数据可以让人们更准确地去判断与购买。

《艺术品鉴》：现在艺术电商基本围绕装饰品和一些价值不高的艺术品来交易，业内认为，现在的艺术电商同质化比较严重，竞争力不强，你有什么看法？艺品万家怎样规避，怎样体现自身的定位？

甄乐：艺术品需要通过艺术消费入手，如果说艺术品没有经过消费，就直接进入到投资行业，是对所有人的不负责任，就像不是一个专业的投资人去做专业的投资机构一样。艺术品毕竟是要有一定技术鉴赏的人，他才会去参与投入。如果想要拥有鉴赏的能力，想有大量的直观及对艺术品的认知，必须不断的学习、参观，其水平才能有所提升。由于，多数人都是从行画开始入手，也就是这些同质化严重的、花花绿绿的画作，因为他们觉得他们能明白。但是，同质化高的作品不能称其为艺术品，因为艺术品都是有个性的，须具备艺术创造，然而，这样的艺术思想表达并不是一个很世俗的人能够马上理解的。我们的消费群主要还是以普通花鸟、普通山水为主，藉由采取普通画去引导他们，使他们对于美感和艺术品鉴赏能有所提升。如此一来，对未来艺术品的投资才有可能，最起码他们具有基础。

艺品万家最主要针对的是中青年艺术家，因为他们非常有活力，所有作品都是他们自己创作的，都是通过自己的思想所创作，几乎很少有雷同的作品出现。他们的每一幅作品所乘载的艺术创作思想表达皆不尽相同。许多成熟老年的画家，可能依照几个稿子反复地画相似性高的作品，那不是艺术。要让中青年艺术家有充分的表达，绝对不能再走重复路线的作品。

首先，博宝艺术网艺品万家让艺术家有一个平台，艺术家和艺术家他们可以自己去对比。再者，让艺术作品都能展现在公众面前，不像传统的画作都摆在画廊里，无法放在公众面前展示。而现在艺术作品都能展现给公众，今天有一百万人看，明天有一千万人看，如作品质量不好，或你没拿出优质作品，你自己都会觉得不好意思。在公众面前越展示的多，说明你自己要投入创造的心血就会越多。

分分钟可让一个画家成全国性画家

《艺术品鉴》：艺术电商会对画廊及艺术品一级市场产生冲击吗？目前有无体现，体现在何处？

甄乐：艺术品电商作为新的业态，现在已经对画廊和艺术市场产生一定程度的冲击和影响。画廊和艺术市场原来都是区域性的，他们无法让区域性的画家变成全国性的画家，画廊的辐射面是有限度的，它都是在一个地域、一个市场、一个城市，甚至是一个很小的范围之内呈现，它很难把一个艺术家通过一个画廊，做到具有全国的知名度，除非是透过很多画廊来合作。但是，由于艺术品电商的出现，我们分分钟可以让一个画家成为一个全国性的画家，比如冯少华老师的例子，我们可以一年之间卖掉他的一万多幅书法，这绝对是中国艺术品的里程碑。

前面提及，目前艺术品市场迎来寒冬的问题，画廊与装裱店的生意势必直接受到惨烈冲击。如果画廊与装裱店加入我们就不会面临倒闭危机，因为我们是一站式服务，并且我们不占用他们的资金。假使艺术品没有人购买，不可能产生装裱市场，要有大量的人购买，那就一定能带动并活络艺术市场。就像现在的团购市场，大量的店铺倒闭，但是因为电商平台的出现，这些店铺又慢慢地活起来。人们还是有艺术需求的，因为艺术品一定要亲自体验，必须直观地去观赏。虽然画廊这个产业不会消失，但是现今的画廊必须为自己插上翅膀，因为画廊的传播性不足，过于守旧，所以它必须通过互联网的传播，来达到宣传的目的，装裱店和艺术机构也是一样，他们需要这样的艺术电商平台来联合抱团取暖，才能生存下去，更有利于长期发展。

现在必须要线上线下结合

《艺术品鉴》：有人认为艺术品交易是相对封闭的圈子，网上交易并不让藏家喜爱，你认为艺术品交易适合电商平台运作吗？是否要线上线下结合？物流配送与退换货怎么解决？

甄乐：艺术品交易原先就是相对封闭的圈子，因为它是一个小众圈子、是一群画廊或爱好者组成的圈子。而我们推出的线上艺术电商平台就是要打破这个圈子，目标针对大众圈子，不再锁定小众圈子。大众通过艺品万家平台的服务并复购画作，我们已经感受到老百姓对于艺术品的喜爱，藉由我们购买艺术品多达500幅以上的买家是存在的，最多购买的数量甚至高达3000多幅。再者，平均每天都来购买作品的购买者有几百人，他们每一天都会来我们电商平台选购，所以这样的需求是有的。

现在必须要线上线下结合，因为艺术体验在线上是无法完成的，必须通过现场体验才能得到最优质的艺术品。原先画廊交易他们是不让画家和买家见面的，因为他们害怕画家和买家见面后，会把他们的市场打乱，甚至有画家告诉我们，画家只是发个名片都得到画廊的训斥。但是，博宝艺术网艺品万家平台恰恰是开放、包容的，不断举办的恳谈会、展览，充分地给予艺术家和买家交流机会，只有制造大量的机会，才会产生信任，在双方的交流过程中，才能达到艺术作品质量的提升。因为藏家透过与艺术家的交流，能得到艺术家之外的思想表达，他可能对艺术品有更深刻的了解。此外，我们认为提供艺术家和藏家见面的机会，不是阻碍了艺术交易，而是促成更多的艺术品交易。

艺品万家是通过顺丰快递，一单一货的方式，有效地解决掉包、缺货、破损的问题，并且七天无理由退货。

《艺术品鉴》：电商交易平台下的艺术品如何保真？这是大家关心的问题，艺品万家怎么处理的？

甄乐：艺品万家电商平台只出售签约画家的作品，我们有画家的授权签名，有永久保留的档案，我们画家与作品的ID号具备永久性质，是可以让所有人都能查到的档案。

《艺术品鉴》：您怎么看前几年就兴起的微信拍卖，相比网络，现在微信拍卖有什么优缺点，目前有没有更好的新媒体突破方向？

甄乐：微拍是新兴起来的产业，在2015年非常火，但是他们没有解决一个货品真伪问题，还是鱼龙混杂，解决不了这个问题，是无法做大的。所以微拍这两年开始走向衰败，是因它没解决根本问题。

博宝艺术网艺品万家秉持真诚、可靠的原则，并倚重大数据的检验，制造机会让买家、卖家互动，打造良性循环的艺术市场，艺术家能与更广泛的群体相互融合，这才是新媒体的方向。我们要让自己的艺术家多才多艺的展示，通过线上、线下、展览、教学等各种形式，致力推动艺术家的成长，及中国文化普及活动。