煤炭企业退休人员社会化管理措施研究

陈士林

摘要：煤炭企业退休职工的管理和服务工作从一个侧面反映了企业经营管理水平的高低，新形势下，如何更好的地解决煤炭企业退休人员社会化管理方面的问题，为退休职工提供更多的人性化服务是煤炭企业发展过程中需要关注和研究的问题。本文围绕这一相关议题进行了分析和探讨，对新形势下如何进一步改进和强化煤炭企业退休人员社会管理工作进行了论述，供相关人士参考。

关键词：退休；管理；服务；措施

1引言

对于煤炭企业来说，退休人员管理工作的优劣直接影响到员工的幸福度，无论从物质上还是从精神上，煤炭企业都需要从人的需求出发，以人为本地来进行管理和服务工作，以适应新时期企业退休工作新要求。

2企业退休人员社会化管理的重要性与必要性

退休人员对于企业抱有难以割舍的感情，退休后会有很大的心理落差，认为自己的价值感不存在了，不能再为企业奉献了。另外，由于社会老龄化程度的不断加重，企业退休人员人数在不断增加，给企业退休管理工作增加了难度。为此加强企业退休人员社会化管理工作是十分必要且十分重要的。企业退休人员的社会化管理工作是实现我国企业养老保险制度建设的重要思想和最终目标，其重要性不仅体现在可以缓解企业面对退休人员数量越来越多所要承担的较大負担，同时也可以较好地保障和满足企业退休人员的物质和文化生活，对于推动企业发展，构建和谐社会起着十分积极的作用。

3企业退休人员社会化管理中存在的问题分析

当下，企业退休社会化管理工作有如下问题及难点：

一是退休人员的精神文化需求满足度不高。退休人员离开工作岗位后，虽然在体力方面得到了休息，但是在精神需求以及价值感方面有较大的落差，很多煤炭企业仅仅关注到退休员工的物质生活需求，但是在员工的精神文化需求方面关注度较少。造成这一现象的原因有两方面，一方面是煤炭企业在退休人员精神文化方面的活动较少或者内容形式不够丰富；另一方面是退休人员和企业间的沟通交流不顺畅，煤炭企业退休管理部门没有倾听到或了解到退休人员的心声，因而导致了煤炭企业退休人员的精神文化需求得不到较好的满足。

二是因退休待遇的差异，导致退休员工与企业之间的矛盾增加。受到传统企业离退休制度的影响，当前我国不同性质的企业在退休人员的物质待遇方面仍然存在差异，这种差异直接造成了退休人员心理上的失落感，感到物质待遇的不公。再加上部分退休人员存在攀比心理，加剧恶化了心理上的不满，继而将这种不满转嫁到企业方，与煤炭企业的退休管理部门发生矛盾，给企业退休管理和服务工作增加了难度。

三是企业退休人员数量增加速度加快。老龄化问题是国家乃至全球需要面临的重要问题，企业受到老龄化趋势最重要的影响体现在企业的退休人员数量越来越多。而相对于退休人员数量的增速，企业退休管理人员的数量却增长缓慢。据统计，2018年年底，枣矿集团公司的离退休人员与管理服务人员的4.6万人，而离退休职能管理部门的服务管理工作人员不到300人，离退休人员与管理服务人员的人数比例大约在150：1。企业退休管理部门不仅需要管理和服务越来越多的退休人员，而且工作内容或事项上需要更加精细化以满足社会化管理的需求，对于企业退休管理部门而言无疑面临着巨大的工作压力。

四是企业退休人员的居住地呈现越来越多变的特征。新时代环境下，交通条件得到极大的改善，煤炭企业的退休人员也不再受到工作地点的限制，而是依据其他的情况来选择居住地。有的退休人员有多套不同地区的住房来旅游散心，或者有的退休人员选择与异地生活工作的子女同住，这些情况都使得煤炭企业退休人员的居住地分散且多变，给企业退休社会化管理工作增加了难度。

4企业退休人员社会化管理的有效措施

为了更好地实现对煤炭企业退休人员的社会化管理目标，企业的离退休管理部门可采取以下措施。

首先，确保煤炭企业退休人员的生活待遇。对于煤炭企业而言，退休人员是企业的老功臣，他们为企业奉献了多年，在退休后的生活待遇应该得到极力保障。企业通过设立专项退休基金，确保退休人员的基础生活待遇。同时针对特殊的退休困难家庭或个人，要给予物质上的补助。对于退休人员反应的一些实际客观问题，能够站在退休人员的立场上考虑问题，及时了解退休员工的需求，给予关怀和力所能及的帮助。为进一步提高企业的凝聚力，给与全体职工更多的幸福感，煤炭企业将退休人员社会化管理和服务工作纳入到企业管理工作体系的大框架之下，既确保企业退休人员的生活待遇，给与退休人员更多的安全感，又对在岗员工进行精神上的鼓舞，使全体员工能够对企业有更多的认同感和归属感，提高煤炭企业的整体向心力和凝聚力，以此来更好地构建以人文本、和谐发展的人员管理机制，使煤炭企业具有更加优异的软实力。

其次，加强退休人员精神文化方面的管理工作。在这一环节煤炭企业的退休管理部门主要抓住两大方面，一方面是注重退休人员思想政治素养的提升，另一方面是退休人员精神文化生活的丰富。由于退休人员数量越来越多，可采用以点带面的思路，从企业的退休人员中选出一批优秀党员，由这些骨干力量带领更多的退休人员注重和提高思想政治觉悟和素养，使退休人员虽然身体离开了工作岗位，但思想意识始终有落地的健康土壤，通过退休人员中骨干力量将党的先进精神和理念融入到退休人员离岗后的生活中，在必要时为企业发挥余热，提升他们的存在感和价值感。在精神文化生活方面，企业退休管理部门积极开展丰富多样化的精神娱乐活动，如在老年大学开设书法、绘画、舞蹈、养生等老年学习班、开展适合老年人特点各种兴趣比赛活动等，让企业的退休人员能够有更多样化的选择，使自己的爱好兴趣又培养的机会和施展的舞台，帮助退休人员建立积极向上的生活态度，提升他们的精神文化生活质量。

其三，灵活调整退休管理人员的配置。随着煤炭企业退休人员数量的越来越多、年龄越来越大，以及退休人员居住地点更加多变，针对这些特征，煤炭企业退休社会化管理及服务工作也需要具有更多的弹性，灵活适应企业退休人员的切实需求。一方面企业在就近在退休人员集中的sh地区建立企业退休工作服务站，更方便地为煤炭企业的退休人员解决困难。另一方面加快建立和完善网络化的退休管理信息平台，为居住地多变或较远的企业退休人员提供更便利的条件机会，及时获知企业退休社会化管理及服务工作的信息。同时，通过网络信息化的管理方式，煤炭企业也很好地解决了退休管理和服务人员数量匮乏的问题，一举两得。

5结语

综上所述，煤炭企业的退休人员社会化管理工作也要与时俱进，企业退休管理部门需根据当下的实际情况，制定科学可行的策略，以更好的解决各项问题，使退休人员的物质和精神文化需求得到双方面的满足，提高煤炭企业职工的幸福感。

参考文献

[1]推进企业离退休人员社会化管理服务的对策和措施，闫海平，《内蒙古煤炭经济》，2014（4）

[2]固原市企业离退休人员社会化管理服务工作的问题及对策，王维芳，《宁夏师范学院学报》，2012（5）

[3]新时期企业离退休管理工作浅议，路铭，《现代企业文化》，2015（5）

（作者单位：山东能源集团枣庄矿业（集团）

有限责任公司离退休职工管理处）