优质护理在内科护理中的实践应用分析

周凯

【摘要】目的：分析了优质护理在内科护理中应用实际效果。方法：选取了武警总队医院2016年7月至2017年7月收治的100名内科患者作为研究对象，按照随机分配的原则分成了实验组与参考组，分别采用优质护理与普通护理，对患者护理效果进行对比分析。结果：采用优质护理的实验组患者护理实际效果远远优于对照组，差异具有显著的统计学意义（P<0.05）。结论：优质护理因为能够兼顾到患者的心理情绪等方面的内容，相比常规护理具有显著的优势，具有重要的实际推广意义。

【关键词】优质护理；内科；应用；分析；统计

1 资料收集与方法应用

1.1 资料收集

选取了本院从2016年07月到2017年07月一年时间收治的100名内科患者作为研究对象，并根据随机分配的基本原则，将100名患者分为对照组以及实验组两个组别，两个组的样本容量都为50。实验组男27例，女23例；患者的年龄分布为25-72岁，平均值为（52.7土4.7）岁；病程为8-10个月，平均为（7.7土0.3）个月。对照组中男24例，女26例；患者的年龄分布为23-81岁，平均值为（56.7土4.8）岁；病程为7-11个月，平均为（9.1土0.2）个月。根据统计学软件分析，实验组与对照组在性别比例、病程、年龄等一般资料上均无显著差异（P>0.05），对比的结果具有统计学意义。

1.2 观察指标

为了能够对护理的效果进行对比分析，选取了抑郁自评量（ Self-rating DepressionScale，SDS）以及焦虑自评量表（SAS）作为观测指标，通过对患者在护理前后的焦虑以及抑郁程度进行量度，分析患者对于护理效果的认可程度，用百分比进行量化比较。对于评价比中各个问题的权重系数，则采用了德尔菲法进行了确定。

1.3 护理方法

1.3.1 实验组

实验组采用全面优质护理，除了常规护理的内容，要求护理人员能够不断进行护理知识能力的学习与更新，从患者心理疏导、康复训练等多个方面对患者进行科学全面的护理。主要包含有以下几个方面的工作内容。首先是心理护理，优质护理强调对患者进行必要的交流，让患者能够全面了解自己的病情以及与疾病相关的知识，同时通过健康教育，让患者能够积极配合治疗，帮助患者更快恢复；其次要能够为患者制定科学有效的康复训练计划，指导并督促患者能够进行相关的训练，并关注患者的重要身体指标；最后就是要能够保持患者病房的良好环境，良好的环境能够为患者提供轻松愉悦的恢复场所，能够使患者保持快乐的心情。

1.3.2 对照组

对照组采用常规护理方案，具体而言就是按照医嘱对患者进行内科的常规护理工作，监测患者的体征，指导患者制定合理的膳食计划，对患者进行必要的心理疏导，根据患者的问题进行必要的指导。

1.4 统计学分析

采用统计学软件SPSS对采集的数据进行对比分析，对于定性资料（患者满意程度）采用比例分析，组间比较采用卡方检验；而对SDS与SAS这些定量资料则对其数学期望以及标准差进行表征，组间的比较采用t检验。

2 结果

2.1 SAS与SDS分析

对两个量化指标SAS与SDS进行了评分统计，在护理之前两个组的差异无统计学意义（P>0.05），而在分别采用了优质护理与常规护理之后，对照组与实验组在SAS与SDS具有显著的差异，采用优质护理的实验组评分显著低于对照组（P<0.05）。效果对比如表1所示。

2.2 护理满意程度

对患者护理满意程度进行了统计分析，以百分比的形式进行对比，数据呈现的结果的是采用护理的实验组患者满意度远远高于对照组，差异具有显著的统计学意义（P<0.05）。患者满意度比较如表2所示。

3 讨论

护理是医疗工作中的重要内容，在内科治疗中一般都采用传统的护理模式，传统的护理模式一般是面向临床治疗展开的，护理的工作都是以医生作为中心，如根据医嘱进行膳食的指导、根据医嘱服药，护理工作繁杂，同时护理效果也存在着一定的问题。随着对于护理认识的不断深化，全面优质护理被越来越多地应用到现代医疗护理体系中。优质护理对于改进传统护理的不足，提升护理的效果与患者满意度都具有重要的意义。

优质护理体现的是一种以人为本的护理理念，通过优质护理全面提升患者护理效果与患者满意度。要能够做好优质护理主要要能够做好以下几个方面的工作。首先要能够关注到患者的心理，要能够与患者进行必要的心理干预，与患者充分交流病情与恢复过程中的相关知识，通过沟通建立医患之间良好的感情，使得患者能够积极配合治疗；其次要能够在医院营造轻松整洁的环境，保证患者能够在良好的氛围进行治疗与恢复；最后就是优质护理对护理工作人员的工作能力以及工作理念都提出了更高的要求，护理工作人员需要不断进行学习，提升自身的工作能力。

本次研究以本院收治的内科患者作为研究对象，以SAS与SDS作为观察指标，采用统计学方法对采用优质护理与常规护理的实验组以及对照组的护理效果进行了定性與定量分析，结论表明，优质护理能够显著提升患者满意度以及患者的恢复效果，在实际的护理工作中具有重要的应用推广价值。