友朋 提供一体化的软硬件服务

楚春希

根据Technavio的数据，在美国，便利店与自动贩卖机的比例为1∶30。目前国内便利店的数量约为10万家，按照1∶30计算，自动贩卖机的数量应为300万台左右，但实际情况是仅有不到30万台，市场远远未达到饱和。

同样，根据德勤的报告数据，过去十年，中国的劳动成本上升了5倍。在2016年，中国员工薪酬增长率达到8%，远远高于2.5%的世界平均水平，但房价的不断上涨使得租赁价格上涨了7%。劳动力和租金成本的增加，意味着实体零售的利润在被不断压缩。

巨大的市场空间以及实体零售业的低获利，恰好为中国自动贩卖生意的爆发提供了契机。

成立一年零四个月的智能零售终端友朋恰好抓住了这个契机，并在资本上验证了其商业模式的正确性——据了解，友朋已于2018年1月获得华盖资本2000万元A轮投资。

入局

2014年末，王安永从迪拜回国，拥有十余年服装与电子产品外贸出口创业经历的他迫切希望打造出属于自己的产品。出于对硬件的热爱和对新零售行业敏锐的洞察力，他决定入局智能販卖机。

他的项目于2015年立项，经过两年的准备，2017年3月，友朋成立。目前友朋已经开发出VMAX、VMIX、VARM、VOFFICE等四个系列的硬件，不同的终端具有不同的功能，可满足客户在不同场景下的需求：VMAX系列主打商业场景；VMIX系列作为综合机，主打学校和工厂；VARM系列针对的是特殊包装的产品；VOFFICE系列针对的则是办公场景。另外，据王安永介绍，还有两个系列将会在近期推出。

不同于别的运营商只提供设备，不提供服务，友朋提供一体化的软硬件服务，可帮助运营商减少研发难度和管理难度。友朋可以为已经拥有售货机制造经验的厂商输出软件和平台能力，目前已经推出了友朋VOS系统。

同时，友朋还关注运营商切身的盈利问题，帮助运营商进行数据分析，智能分析点位人群画像，推荐销售商品，与消费者建立“千人千面”式的精准互动。在友朋的后台，运营商可以实时监控销售数据，及时了解设备情况，提升管理效率。

满足多种场景需求

据王安永介绍，与传统的贩售机相比，友朋的底层硬件全部采用安卓系统，设计和性能优良，故障率低，种类多，可满足多种场景需求。传统贩售机的人效在人均30?40台，日本达80?120台，友朋的人效达到50?80台。此外，由于友朋拥有自己的工厂，设备成本更低，价格低于同行40%。

在盈利方面，友朋主要通过硬件销售、软件服务、广告增值、供应链金融服务四块获利。创始人王安永说，目前硬件销售的毛利为10%?15%，软件服务为每年每台设备收取300元服务费。

目前友朋拥有40多人的研发团队、2家工厂。小工厂用于研发，研发成功后投入面积22000平方米的大工厂进行生产，一年产量达2万多台，故障率在5‰?8‰左右。

2018年，友朋预计设备销量在12000?15000台，每台价格在3999?19999元不等，主要销往广州、深圳等南方城市。下一步，友朋拟以省会城市为核心，将设备铺到二、三线城市。王安永希望公司的年产能达到30000台，覆盖65个样板城市，同时会投入更多资金，推动市场业务增长，加强供应链支持。