坚守服务一线，无问西东

杨佳颖

2000年毕业于沈阳农业大学动物医学专业的陈峰，扎根家禽养殖一线13年，4年动物疫苗企业技术服务经历，被鸡病专业网聘为特邀专家。

“就以目前我的工作状态来說，去不去一线已经无所谓了，但是我坚持每周去一两次现场。”习惯一袭行走在路上的着装风格的陈峰老师在评价自己的工作状态时平和地说。 “这可能是一种所谓的职业病，到了现场就会从心底产生一种兴奋。”他目前担任国内知名家禽疫苗企业乾元浩生物股份有限公司高级技术经理一职，在工作职责上更加倾向于管理和策划，但他依旧保持每周跑1～2天的现场，深入一线进行技术拜访，技术交流。“在和养殖户交流的过程中，我放松并且享受”。

陈老师将自己深入现场的坚守归功于一线能带给自己的“应激”反应：探讨疾病预防方案，制定疾病诊治措施，进行培训，收集市场信息，了解养殖户的感受。对他而言，第一手的资料是工作质量的保障，也是保持自己专业“灵敏性”的途径。持续在一线工作是由激情演变而来的一份对工作坚守的长情。

正是因为这份长情，他曾专门去清华农牧MBA研修班学习，也去美国考察肉鸡市场。陈峰一直在不停地丰富自己，沉淀自己。

2014年，陈峰转变了职业角色，从经验丰富的养殖管理者变成一名疫苗企业的技术服务人员。随着养殖标准化和规模化的发展，养殖群体数量在减少，规模化养殖企业在增加，养殖水平整体提升，作为饲料、兽药和疫苗企业的技术服务人员，在发挥技术服务作用的途径上更要明确，技术服务实际上是从技术角度联络养殖场和企业，互相交流反馈客户对产品的要求和市场的需求。

“我们要做的是服务，不是老师”，陈峰认为技术的提供更像是一种“工具书”，所做的不是为了有教书匠的才气，而是要提供丁是丁卯是卯的实在，要被服务者满意。“目前大量运用的实验室技术只能作为辅助，真正要保证时效性的诊断，更需要技术人员临床经验的把控”。虽然目前实验室检测手段快速准确，但实验室检测方法的选择和检测结果分析，却更加依赖临床经验和科学专业分析的能力。同样实验结果在不同条件下是有不同解读的，也代表不同的结果。实验室检测结果必须结合临床表现等大量数据才能做出科学解读和结论。所以说实验室检测是临床诊断的必不可少的、更为准确的、辅助斧正技术手段。 “我们是服务养殖者的，技术服务人员的临床经验决定了提供服务的准确性、时效性，一味地依赖实验室等技术不是负责任的技术人员应有的状态”。

作为一名贴近市场的技术服务人员，陈峰深受养殖户的的欢迎。201 5年，他接受鸡病专业网邀请，成为该网站论坛的特邀嘉宾，和大家分享市场现状、养殖经验和疾病诊治心得。他撰写的《用小麦代替玉米吗？》《饮水免疫的细节》《水帘洞里的“诱惑”》《从四大风险管控谈秋冬季节蛋鸡养殖场安全生产》《动保行业的技术服务人员的困惑》《2017年秋冬季传染性喉气管炎并新特点》等文章，引起了来自山东、山西、河北、河南等地的养殖户、技术人员的激烈讨论。

“我从鸡病专业网论坛得到的比给予的多。”陈峰说。在仁者见仁智者见智的时代，这种一线从业人员思想与经验的交汇，是保持临床“灵敏性”的不可多得的途径。

短发、黑色羽绒服、水洗牛仔裤、双肩背包……陈峰的装束，就像时刻在准备奔往一线。就像稻盛和夫所言， “答案永远在现场”。