交际教学法在商务乘车礼仪教学中的应用分析与研究

肖旻

[摘

要] 在现代社会快速发展的过程中，贸易往来之间的商务礼仪会对双方的贸易行为和形象树立等方面都产生十分重要的影响。首先对商务乘车礼仪教学的发展现状进行了简要分析，主要探究了现阶段商务乘车礼仪教学中存在的重视程度不够、系统性确实以及实践训练不足等方面的问题；随后，重点研究了交际教学法在商务乘车礼仪教学中的应用策略，希望能为该领域关注者提供有益参考。

[关

键

词] 交际教学法；商务乘车礼仪；教学内容；教学引导

[中图分类号] G712

[文献标志码] A

[文章编号] 2096-0603（2018）31-0202-01

随着我国国民经济的发展以及科学技术水平的提升，国内教育事业，尤其是高等教育阶段的商务乘车礼仪教学，得到了社会各界的广泛关注。在现代化的教学与管理工作中，商务乘车礼仪教学作为一项具有较高应用价值的教学内容，对学生未来的发展、参与商务经贸活动等方面，会给出积极的参考。如何在实际的教学管理工作中，合理地应用交际教学法，优化商务乘车礼仪教学效果显得尤为重要。

一、商务乘车礼仪教学发展现状

（一）商务乘车礼仪教学受重视程度不够

部分高校并没有充分地认识到商务乘车礼仪教学对学生发展的重要意义。很多院校都将商务乘车礼仪教学作为一门选修课程纳入了教学体系中。学生可以根据自己的需求，自主地选择是否参加商务乘车礼仪教学。商务乘车礼仪课程在缺乏系统推荐的情况下，很可能忽略了商务乘车礼仪的教学内容，全体学生的综合素质无法得到提升。此外，还有部分地区的院校，在组织和开展商务乘车礼仪教学时，缺乏相应的教学资源、设备与场所。有些院校甚至缺乏专门的商务礼仪训练教师和实训场地，进而导致所有学生的仪态仪表训练都无法得到全面的提升，課程与实践的内容无法有机融合。

（二）商务乘车礼仪教学实践训练不足

教师在组织学生参与到商务乘车礼仪课堂时，在教学方法与教学手段方面，采取的均为传统的模式。在教学管理中，知识传授为主，学生根据教师的指示，回答相应的问题，完成教学任务。在进行教学管理的过程中，课堂教学与实践之间的联系较少。学生很难将商务乘车礼仪内容直接应用到实践当中。此外，学生在课外阶段的实习机会也较少，在组织实习教学时，校方需要与实习单位联系，合理地规划开支。不仅如此，还要对学生的生活、学习和安全等方面给予保障。学校方面缺乏专门的部门对该项内容进行管理，单靠授课教师一己之力，很难组织系统完善的教学实践。

二、交际教学法在商务乘车礼仪教学中的应用策略

交际教学法在商务乘车礼仪教学过程中的合理化应用，可以为教学活动提供强大的支撑，优化教学效果，提高学生的专业水平。

（一）准备充足的教学内容

交际教学法在商务乘车礼仪教学中的应用时，教师要做好充足的准备工作。发挥出教师团队的合作精神，互通有无。比如，我国某地区的高等院校，从事商务乘车礼仪教学的教师，采取了集体备课的管理方法。教师之间采取集体交流的方式，提高了备课的效率。集体备课不仅可以准确地把握教学重点和教学难点，同时经过讨论还能增加信息量，选择更加优质的教学材料。商务乘车礼仪当中，不仅包括了自身的乘车礼仪，还包括了在与他人同行时，应该给予他人的关照和帮助等，是一项多元化的学习内容。教师准备充足的教学内容，可以有效地优化教学效果，扩大教学覆盖范围。

（二）发挥教师的引导作用

交际教学法主要强调的是，学生为课堂教学的主体。在这一过程中，教师要合理地发挥出自身的引导作用。教师要在维持正常教学秩序的同时，引导学生通过交际的方式，相互学习商务乘车礼仪的有关事项。在这一过程中，教师要作为课堂的参与者，与学生进行积极的交流与互动。比如，教师通过构建模拟情境的方式，增强学生的真实体验。当车主陪同客人同乘坐一辆车时，主人要为同车的第一位主宾，打开轿车的右侧车门，并且用手挡住车门的上沿，以防客人碰到头。当客人坐好之后，再关上车门，同时要避免夹到客人的手或者是衣物。之后，从车后方绕道车左侧，为其他客人开车门，或者自己乘车驾驶。通行人员若有女士或者长辈时，要先为女士或者长辈开车门，邀请乘车。

（三）突出学生的主体地位

学生不仅是课堂教学的主体，同时也是参与课堂活动的主体。商务乘车礼仪教学活动最大的特色，就是始终将学生放在了教学的主体位置。在教师与学生的交际中、学生与学生之间的交际等方面，学生和学生之间交际活动的有效性，会使学生对学习内容印象是否深刻，起到关键的作用。比如，教师在传授不同车型多人乘车礼仪时，便组织了学生亲自进行实践操作。在这一过程中，学生以小组合作的方式，相互商讨了适合的乘坐方式。比如，学生提出，在乘坐主人驾驶的车时，最重要的是不能让前排的座位空着。一定要有人坐在副驾驶位置，以示陪伴。当乘坐专职司机驾驶的车时，驾驶位斜后方的位置为主位，驾驶位正后方为次位。

综上所述，在高等教育阶段，商务乘车礼仪是一门具有较高实用价值的课程。在现代化教学管理中，将交际教学法合理地应用到商务乘车礼仪教学中，能够达到优化教学效果的目的。相关领域的教职员工要在实际的教学和管理过程中，准备充足的教学内容，充分地发挥出自身的引导作用，并且突出学生的主体作用，为学生的全面发展、教学效果的全面提升作出积极贡献。

参考文献：

[1]李立英.基于商务人员的礼仪教学探究[J].科技信息，2013（4）：268.

[2]李巍.高职高专院校商务礼仪教学中的问题及对策[J].河南机电高等专科学校学报，2013，21（1）：87-89.◎编辑 陈鲜艳