独立学院就业意向引导访谈工作模式设计

赵晋阳 王湛 高振华 李少华

[摘 要] 大学毕业生就业压力日益加大，独立学院尤甚，因此，通过做好大学生就业意向的引导及调查工作服务分流人才培养，更好地适应市场需求，在独立学院的人才培养中的重要性日益凸显，设计一套操作性强、效率高、结果相对准确、数据便于统计可视化的就业意向引导调查工作模式的需求十分紧迫。这一模式的设计应明确就业意向这一概念的界定，并从包含人力资本、社会资本、心理资本三个维度的大学生就业资本概念这一客观方面以及职业自我这一主观方面入手，包含操作团队、操作文本、操作流程的全部细节，保障其可操作性。

[关 键 词] 就业意向；就业资本；职业自我；独立学院；分流培养

[中图分类号] G640 [文献标志码] A [文章编号] 2096-0603（2018）31-0030-02

随着我国经济形势进入新常态，高校毕业生就业状况也呈现出新的趋势，就业率相对稳定但毕业生数量总体供大于求，这就导致普通全日制高等教育中相对低层次的高职高专、独立学院以及相对弱势的民办高校等的毕业生在就业竞争当中的劣势日益凸显。这其中，独立学院毕业生因具有家庭环境相对优渥的特点，导致他们在校期间学习动力相对不强、就业思路相对不明确，毕业后面临的就业压力十分突出。因此，在独立学院人才培养过程中，以就业为引领，积极引导学生明确就业目标，激发学生自我发展动力，是十分关键的理念。

由此可知，根据学生的性格、能力特征和就业意向进行分流培养是较为理想的人才培养模式。有效开展分流培养工作必须以正确调查学生的个人特征及就业意向为基础。调查工作需要覆盖全部学生。因此，设计一套操作性强、效率高、结果相对准确、数据便于统计的可视化的调查工作模式是十分必要的。

一、文献综述及相关概念的界定

（一）就业意向

早在1909年，帕森斯教授在《选择一个职业》一书中，首次对就业意向这一概念做了系统的界定，他认为，每个人都有自己的人格模式，在就业的过程中就形成与之相匹配的职业意向，“人与职业相匹配是职业选择的焦点”。另一个经典界定是鲍丁和施加等人提出的心理动力论，他们认为个人的内在动力和心理需要在职业选择过程中非常重要，个人会自动选择能满足自身需要和喜好的职业。

结合上述观点以及诸多其他学者提出的界定方式，笔者在此提出适应独立学院分流培养工作的就业意向概念的界定：就业意向是指待就业者为自己设定的，与个人人格模式相匹配的，且能满足个人心理需求和物质需求的，针对就业区域、行业、薪酬、岗位等方面的就业目标。

（二）三维就业资本

目前，研究包括大学生在内的各类人群个体的人力资本、社会资本、心理资本水平与其就业或创业质量相关性的学术成果是非常丰富的，也有一定数量的研究从这三类资本的方面共同入手研究其对相关人群就业创业行为的影响。由此可见，个体人力资本、社会资本、心理资本水平与就业创业质量的正相关性在学术界已经达成了较高的共识。

为了在工作中便于描述，笔者在此提出大学生三维就业资本这一概念。大学生的三维就业资本，即指大学生通过在校期间的学习实践活动所达到的个体人力资本、社会资本和心理资本的水平。

这其中，选取孙国敏《三维资本与大学生初次就业质量的关系研究》中的论述，将大学生人力资本这一概念定义为：凝结于大学生身上的，由大学生个体及家庭对其接受教育进行投资，由高校对其成长成材进行培养所形成的有助于获取就业机会和提高就业满意度的知识、技能、经验、能力等素质的总称。将大学生社会资本定义为大学生个体在获取就业信息和获得就业机会过程中所利用的社会网络关系，包括先赋性社会资本和后致性社会资本。将大学生心理资本定义为个体在成长和发展过程中表现出来的一种积极心理状态，主要由自我效能、希望、乐观、韧性四个核心要素构成。

（三）职业自我

职业自我作为一个心理学概念，是自我这一概念中宾格我（me）的重要组成部分。最早由美国职业指导专家萨帕将自我概念引入职业领域而提出。Robert和Tiedeman（1959）定义职业自我概念为个体从职业态度、职业兴趣、社会阶层、职业价值观和职业能力五个维度对自己的评估。

本文引用职业自我这一概念，是因为其在职业指导领域的天然优势。这一概念较之于偏向结果状态的就业意向的概念，更注重学生个体主观的认知，并认为这一认知是发展变化的，可调节的。对职业自我的全面认识将有助于高校从心理需求角度帮助学生完善就业策略，从而提升就业质量。

二、就业意向引导访谈的构成要件

如上文所述，就业意向引导访谈以访谈的形式，在全面掌握学生的主客观就业相关情况的同時，更要融入引导纠错功能，对学生主观上的职业认知与自我认知偏差进行引导调整，使访谈过程成为职业规划教育的第一步，确保访谈统计结果对学生个体长期有效，以便为后续的分流培养提供支持。

（一）客观的三维就业资本

访谈内容应包括对学生三维就业资本的全面了解。根据独立学院学生特点，具体描述如下。

人力资本方面：专业能力水平（可结合客观的专业成绩、获奖情况和主观的量化自我评价进行）、非专业能力水平（包括非主修的其他专业领域能力和其他特长，可结合获得的相关客观性成就，如获奖、证书等，以及主观的量化自我评价进行）、实践经验水平（具体记录学生全部校内外实践经历的角色、内容、收获等详细信息）。

社会资本方面：家庭社会资本（包括直系亲属、关系密切亲友的所处行业、职务、收入水平、受教育程度、所在城市等信息）、学校社会资本（本专业关系密切的教师、同学，以及社团组织关系密切的教师、同学的社会资本水平）、其他社会资本（在各种社会实践中关系密切的友人的社会资本水平）。

心理资本方面：选用较为成熟的宋洪峰和茅天玮所修订的大学生心理资本量表进行测试。

（二）主观的职业自我认知

访谈内容应包括对学生主观的职业自我认知的全面了解。根据独立学院学生特点，具体描述如下。

职业性格方面：选用成熟的迈尔斯布里格斯类型指标（MBTI）量表和DISC量表进行测试。

职业兴趣方面：选用成熟的霍兰德职业兴趣量表进行测试。

职业价值观方面：选用成熟的舒伯职业价值观量表（WVI）和职业锚测评量表进行测试。

职业能力方面：选用成熟的职业能力倾向量表进行测试。

职业态度方面：结合实际，在访谈中了解学生对不同行业类型、单位属性、岗位类型工作的认知与评价。

社会阶层方面：在访谈中了解学生对未来生活状态的心理需求，包括消费水平、工作强度、工作人际环境、自我实现水平、生活环境、家庭环境的需求。

（三）相对稳定的就业目标意向

根据独立学院人才培养的特点，在此提出学生就业意向统计的要素应包括：（1）学生设定的就业目标地域、目标行业、目标单位属性、目标岗位和目标薪酬；（2）是否以考研深造、出国深造等过渡性目标作为就业准备；（3）是否以自主创业作为终极职业目标。

三、就业意向引导访谈工作的操作方式

（一）操作团队

笔者根据实际工作经验建议，选拔优秀学生成立“大学生职业咨询师”团队，经过系统培训，参与到调查工作中以提升效率。学生培训以指导教师讲授、指导教师实操体验、新成员观摩老成员实操、老成员指导新成员实操相结合的方式进行，保障学生具备足够的知识和经验参与到工作当中。并通过颁发资格证书、评选优秀、计入学分等方式提升学生工作的积极性，以保障工作成效。

学生咨询师主持小组访谈要兼顾效率与效果，经大量实验，以5～6名被访者组成一个小组为宜，实际操作时可以宿舍为单位进行。学生咨询师建议三人一组服务一个小组，其中一名主持人、两名记录员（每名记录员记录一半被访者的信息，交替进行，快而不乱）。

辅导员教师作为更高一级的团队，接受大学生职业咨询师团队的工作反馈。学生咨询效果不理想的个案，可以反馈给辅导员教师操作。

就业服务部门作为最高级团队，给予各种支持，并处理辅导员教师反馈不理想的个案。

（二）操作文本

笔者建议，操作文本可包括访谈提纲、常识提醒、测试量表、测试对照页、结果记录页、数据汇总表六部分。

1.访谈提纲，应当细致且标准化地规范学生工作人员的访谈工作流程，具体包括开场自我介绍、主旨表述、初步就业意向询问、問卷填写说明、问卷结果对照说明、就业客观条件提问提纲、就业主观意愿提问提纲等内容。可以用统一的语言表述的均予以统一规定，不能统一表述的要规定提问表述的主旨、注意事项与禁忌，可能发生的各种情况要在提纲中进行穷举并说明应对方式或原则。

2.常识提醒，指针对独立学院学生缺乏主动获取就业常识的特点，总结常见的就业误区，并找到其可能提问的时间点，规定工作人员在被访问者表现出特定就业误区时给予提醒的提纲。提醒的语言表述应统一规定。常见的就业误区如不实践先创业、考研考公务员缺乏政策常识、深造后就业目标不明确、创业无团队及资金来源等。

3.测试量表，即在本文中提及的共计七个测试量表。因量表数量较多，测试时间较长，应分次进行测试。建议利用每周班会时间，分别在统一指导下填写一个问卷，填写完毕统一收回登记结果。测试结果暂不向学生提供，待访谈时统一进行对照，可提升学生对访谈的兴趣。

4.测试对照页，即上述量表的参考结果，由熟练的工作人员负责为被测试者提供结果内容，并在访谈过程中由被测试者对测试结果的准确性进行评估。将被访者认为准确的测试结果作为被访者的人格模式登记在就业客观条件记录页上；不准确则可以忽略。

5.结果记录页分为就业客观条件记录页、就业主观意愿记录页和就业意向记录页三部分。上述的量表测试结果为便利统一记录在客观条件记录页上，客观页还应记录所有三维就业资本水平的详情。就业主观意愿的调查应通过设计具体问题体现被访者的主观职业自我认知情况中的职业态度和社会阶层部分的内容。问题设计建议采用倾向选择题的形式，用阿拉伯数字1～5进行分级，以便于统计。就业意向记录页记录最终的就业意向，分为企业就业、国家统招考试、自主创业、考研深造、出国深造五个大方向，每个方向详细记录相关信息。要求每位被访者选择不多于两个大方向，并分清首选备选。最终的就业意向通过主持人与被访者共同结合客观条件和主观意愿发现各种目标的矛盾和契合点，讨论得出。

6.数据汇总表，应设计二维的数据库结构，把每位被访者的个人基本信息和结果记录页上的全部信息进行登记，为后续的可视化数据分析与分流培养的学生实时分类提供保障。

参考文献：

[1]Frank Parsons.Choosing a Vocation[M].Houghton Mifflin，1909.

[2]CH Zeanah，TF Anders，R Seifer.Journal of the American Academy of Child & Adolescent Psychiatry[J].1989，28（5）.

[3]孙国敏.三维资本与大学生初次就业质量的关系研究[D].武汉：华中农业大学，2016.

[4]Robert P.OHara，David V.Tiedeman.Vocational Self Con-cept in Adolescence[J]. Journal of Counseling Psychology，1989（6）.

[5]孙颖.大学生就业意向问题与原因[D].东北财经大学，2011.

[6]韦颖.云南普通高校毕业生就业意向实证研究[D].华中科技大学，2014.

◎编辑 张 慧