怎样做好职工的思想政治工作？

黄黄高速管理处红安管理所根据实际情况采取“面对面、背靠背、点对点”等多种方式与职工沟通交流，实现了与职工“心贴心”。2016年9月，红安所被省委宣传部确定为全省首批基层思想政治工作改革创新33个示范点之一。

面对面，实现心灵蜕变。面对面交心谈心，能让职工感受到组织上的关爱、帮助和教育，拉近职工之间距离和共识，不断增强工作进取心、责任感和工作活力。

由于稽查工作的特殊性，被人不理解是常事，所谓“得罪人”也是避免不了的，稽查员梁辉抱怨不断，导致梁辉的人际关系一直不是很好，甚至有些负面情绪还会带给司乘和家人。

红安所通过所务会、带班党员例会研究制定“交心套餐”，利用职工文艺阳台、职工书屋等非严肃正式场合，有计划地交心谈心，通过大家真心相待和共同努力，梁辉逐渐打开心扉，吐露心声。现在他与职工相处总是有说有笑，同事们也都理解稽查工作的特殊性，让大家感受到面对面的交心谈心能谈出“真心”、谈出实效，取得了良好的实际效果。

背靠背，解除思想困惑。有效的思想政治工作，应该建立在充分而有效的沟通基础之上，我们不放过任何沟通的渠道。有些话说不出口就写出来，笔尖上的沟通、微信、QQ等“背靠背”的沟通方式，让思想问题在无声中化解。充分利用读书笔记、心得体会、QQ群、微信群等形式，搭建所长与职工的沟通平台。

因工作环境和劳动强度的变化，让内向的女生江梦婷在收费中失误率居高不下，生活中忧郁寡欢，内向的她不愿意与人交谈。我在批阅她的读书笔记上发现，她喜欢把个人真实的感情、想法用笔写出来。灵机一动，我做起了江梦婷的“笔友”。通过循序渐进的笔尖交谈，江梦婷逐渐调整好了工作状态。

点对点，留住青年职工。高速公路年轻职工辞职跳槽时有发生，如何让青年职工招得来、留得住、安心干？我们探索出从班长、所长、家长三个层面的“三位一体”的“点对点”职工教育管理模式，取得了较好成效。

刚到红安所时，刘学东很不习惯高速公路的运营模式与半军事化管理，连续几月排名垫底的考核成绩一度让他忧郁寡欢、自信全无，上班不到四个月的他提出辞职申请。

为了让刘学东放弃辞职的想法，班长杨夏颖利用业余时间手把手教他手势服务，提升他的微笑服务水平。我主动找到刘学东，有计划地对他進行心理疏导、交心谈心。

我们还主动联系刘学东的家长，多次进行家访活动，积极与家长沟通，家长根据家庭实际从他本人的人生规划、家庭责任感等方面进行开导教育。

通过各方的努力，刘学东也逐渐意识到管理所对他的帮助和用心，体谅父母的良苦用心，他开始克服困难，认真干好工作。努力和回报是成正比的，他的业务成绩从不及格到及格、优秀再到满分用时也仅仅三个月。

通过“面对面、背靠背、点对点”等多种方式交流，红安所与职工的沟通更加顺畅，实现了管理所与职工“心贴心”，管理所的思想政治工作更有针对性、更接地气、更高效有力。