运用移动互联技术，探索培训项目高效管理之路

韩笑妍 董卫民 王国义

传统企业培训项目管理习惯采用手工的方法进行数据的采集、交换和管理，这不仅与当今互联网时代的要求相背离，同时也严重的制约了项目管理的信息化和高效化。要实现培训管理工作信息化、规范化、便捷化和高效化，需要从培训项目实际出发，选择与培训内容相适应的有效培训技术，加强对培训管理工作的信息化管理。 针对本次培训项目的特点，我们系统的研发了基于移动互联技术的“互动星”管理平台，设计了项目组织管理、教学管理和评价管理互动系统，并且通过远程互动平台提高了项目质量，推进了项目成果转化，项目管理效率得到了极大提升，培训质量也得到了各方的认可。

一、运用移动互动平台，提高项目管理效率

项目实施过程中的各项管理任务往往需要大量人力物力，且效率较低。针对此现状，我们研发了“互动星”投票系统和互动平台，在项目组织管理、教学管理和评价管理使用该互动平台进行实时投票和互动，及时反馈结果。

在组织管理方面，开班时的班委民主选举、学习过程中的各项研讨活动（读书报告会、个人成长交流、阶段成果展示等）选先进和结业阶段优秀学员选举等方面分别使用投票功能，现场反馈选举结果，实效性大大提升，实现了班级的组织管理高效化。在教学管理方面，为了让学员对学习模块有更多的选择权，通过投票和互动，及时优化教学内容，同时利用互动平台现场答疑解惑，课后及时进行学习效果评估，使学员对“学什么”有更大的自主权，大大提高了教学质量。在评价管理方面，通过移动互联平台进行投票和问卷调查，学员在手机端可以对师资、教学组织、后勤保障等方面进行实时评价和建议，管理者得以在过程中及时改进，有效的提升了项目管理效率和质量。

通过“互动星”平台的投票和互动功能的使用，项目项目管理效率得以大大提升。从管理效率上来讲，相比于传统的纸质投票，这样的方式省时省力，且能及时反馈；从实际效果来看，这样的方式也相对较为公正，学员对选举结果比较认可；从学员参与情况来看，现场的互动投票，气氛热烈，学员参与度高，学习的积极性大大增加。

二、通过导师远程辅导，提高项目成果质量

项目成果质量是检验培训项目成功与否的一个重要方面，而往往由于培训师引导方式缺乏创新，学员学习的积极性不高，学习成果的质量差。该培训项目我们全面引入导师制，通过微信群和移动互联平台，将学习成果文档实时上传，导师针对性的对学员个人和主题团队进行远程点评和辅导，提高了项目成果质量。

在论文辅导阶段，以学员上司作为导师，在移动互联平台设计了学员上司、学员和讲师的互动平台，通过选取所在单位的实际问题作为论文主题，在论文大纲、论文初稿、论文二稿和论文终稿四个阶段，学员导师分别进行互动交流、实时点评和远程辅導，解决了所在单位的实际问题。在管理提升阶段，通过聘请专业导师对学员在管理中的具体问题进行远程辅导，学员及专业导师在移动互联平台上进行实施沟通，有效的解决了学员自身的发展问题。在主题沙龙分享阶段，邀请集团权威专家和领导做导师，进行远程答疑解惑，针对学员关心较多的问题进行实时回答，既解决了学员对集团战略及政策的疑惑，同时也起到了上传下达的作用，同时解决集团和成员单位关心的问题。

通过实行导师制，运用移动互联平台进行远程辅导，解决了沟通技术上的障碍，项目成果质量大大提高。论文的个性化辅导，使得学员单位领导参与到培训项目中，论文的选题更为务实高效，既能解决实际问题，同时也提升了培训的影响力；专业化教练的指导，找到学员自身管理的痛点进行专业点评，对学员的管理提升起到了画龙点睛的作用；集团专家和领导的权威性指导和答疑解惑，使得学员更加清楚的了解集团发展大势，做到了带着问题来，带着答案走。

三、基于移动互联技术，助推项目成果转化

将培训成果转化为企业员工的实际工作能力是企业培训的关键点，是形成良好的投入产出绩效的重要一环，因而增强培训的实际效果，促成培训知识的有效转化，需要加快推进项目成果转化。基于移动互联技术，我们分三个单元设计了成果转化互动和追踪管理平台，学员将转化案例实时上传至移动平台，培训师进行跟踪管理和后续成果落地。

一是使用MBTI职业性格测试进行个人鉴定，学员通过个人画像和组织画像，利用这种方式正确认识自己，并将个人鉴定文档上传到移动管理平台，回到本单位后返回自我管理案例，落地个人鉴定成果；二是通过建立胜任力模型，准确理解自身岗位，通过模型去寻找自身的岗位能力地图，并在移动互联平台上进行交流和存档，之后远程反馈案例，落地岗位胜任地图；三是制定个人行动计划，并定期将行动总结上传至互联网平台，培训师通过实时查看，并及时进行跟踪管理和后续分享，落地个人行动计划。

运用移动互联平台，返回的各项案例集团领导、单位领导、培训师及学员能互相查看并点评，培训管理者能够及时跟踪，督促学员进行学习成果转化。移动互联技术的运用，为学员相互交流搭建了平台，为集团与学员之间建立了通道，相比于传统模式，更加务实高效、方便快捷，真正的做到了学用结合、学学相长，同时也大大节省了管理成本，推进了培训成果的转化。

在当前移动互联的大背景下，加强企业培训项目管理的信息化、便捷化和高效化，对于企业培训至关重要。对移动互联技术的合理使用，不仅可以提高培训管理人员的工作效率，提高了成果质量，也为培训成果转化提供了更为便捷的渠道。通过移动互联技术在培训项目管理的运用，创新了培训管理理念，提高了培训管理效率，为以后的项目管理工作提供了经验和借鉴，以期更好的开展培训工作。