浅谈高校图书馆智库型服务体系

张晓彤　　侯明秋

摘要：随着经济和科技的快速发展，国家越来越重视人才培养，而高校是人才聚集的地方。高校里的图书馆是学生们每天常驻之地，学生获取知识和力量都是在图书馆进行的。为了提高人才培养的效率和质量，提升图书馆的综合服务水平能力，现在高校的高级管理层、相关政府部门和科技研究人员在以往高校管理服务水平的基础上，总结一些可取的经验和智慧，对相应的服务策略展开讨论，全方位提升图书馆服务水平。本文将从国内外高校图书馆的现状着手，浅谈智库型服务在高校的应用和相关建议。

关键词：图书馆；智库；服务体系

前言：近些年来，随着国家越来越重视科技创新人才的发展趋势，学校图书馆一直是国家重视的关键所在。高校图书馆承担着为学生提供各种资料文献、为学校的科研创新提供服务平台的伟大责任。虽然高校学生拥有获得知识的最高技能，但是在当前这个信息爆炸的时代，面对大量冗长繁多的资料，高校学生却是没有辨识度的。为了让学生们高校快速地吸收有效的知识和掌握必要的技能，在图书馆设立智库型服务无疑是最优的选择。

1. 国内外高校图书馆现状和行业服务需求

1.1国内外高校图书馆智库型研究现状

就目前发展历史和进程上来看，以美国为代表的智库发展起源较早，国外特别是以美国为代表的智库起源较早，理论研究和社会实践都比较丰富。比如有关智库型的研究包括的方面有智库的概念定义和特点分类、对智库作用和其他参加组成因素之间的边界划分、对智库的体系评价等。在这个方面颇有造诣的是美国斯坦福大学的胡佛研究所，它是具有典型代表的国外高校智库之一。胡佛研究所以政策研究为主要内容，因为胡佛研究所为政府提供咨询以此成为了政府的智囊团。在国内方面，笔者在中国知网数据总库中检索“图书馆+智库”，总共获得29篇文献。可以看出，在2009年就收到建议说图书馆应该抓好机遇，发展智库型服务，但并未引起重视。到2012年，关于图书馆智库型服务才逐渐增多。2013年，智库型服务纳入国家发展战略，智库型服务逐渐有了发展。

1.2高校需求和科研需求

高校对图书馆智库型服务需求大多是管理层，高校对图书馆智库服务有四个方面：一是政策研究；二是教育教学研究；三是人才培养；四是社会研究。简单说明四个方面，一政策研究就是指高校管理层对于有关部分发布的关于教育教学方面的政策拥有详细了解，管理层会听从国家的要求开展学校教育活动。第二个是教育教学研究，管理层顺应发展趋势，对国内的教学有研究，在研究过程中不断完善和改进。第三个是人才的培养，管理层对于人才培养制定合理方案，并且用科学的方法发挥人才的优势。第四个是对社会的研究，人才主要用于服务社会，建设社会，管理层必须了解社会才能了解人才对于社会的作用和关键。

好的科研成果我们知道，一直是国家进步的源泉，高校智库型服务在科研团队中主要服务三个方面，第一个是实验的服务，智库服务可以有效帮助快速确定实验目的和实验过程，为实验提供热点和资讯，也能够让实验中产生的结果和数据进行合理的分析。第二个是展开实验，展开实验需要运用大量的专业人员。第三个是智库型服务能够对社会带来很大的帮助，开展科研不仅仅需要科技人才，还需要大量的基金和成本，智库是可以提高帮助的。

1.3政府需求和企业需求

政府部门在研究和规划过程中需要参考大量相关文献，领导在对经济和科技问题进行判断的时候需要利用智库型技术进行辩证和预测，政府部门在制定相关发展战略或是对地区和区域性研究开发时，需要先调查再改进方案。除了上述之外，政府部门还应该对相关网络危机采取预防警惕和管理，这些都离不开智库信息服务。就目前的发展状况来看，因为政府服务部门的人力资料不足和信息资源不够等因素，智库型服务很难满足政府需求，这也就意味着智库型服务的发展得到了制约。高校图书馆为政府提供这方面的智库型服务应该获得政府和相关部门提供的更多经费和支援，从而拥有更大更多的发展空间。企业需求主要是在企业经营管理战略、企业市场营销、企业生产管理、企业经营管理以及企业HR等方面，例如国家对政策出台和法律法规的认识对企业和行业发展趋势有动态监控和扫描，企业在实施竞争战略获取竞争优势的时候，特别是在市场调研、情报服务和产业动态等方面，需要特别的支持和专业资源提供。

2.对智库型服务的建议和未来展望

2.1智库型服务建设中避免出现“学术化”

高校图书馆在开展智库型服务的过程当中，应该尽量避免出现“学术化”的情况，第一个因为现有的给出的智库型服务能够解决实际问题，因此高校图书馆应该尽量与实业界解除，深入了解服务对象所的需求和实际情况，对号入座，有根据有针对性地合理解决问题，找出问题所在关键之处，切勿被问题表面的虚像模糊了双眼，不要停留在问题的表层现象看待问题，也不能轻易满足于一些浅显的道理。第二个原因是应该要注重实践，努力实现实践和理论相结合，除了根据所掌握的知识提出建议还仅仅不够，还要能够提出具体的解决方案和相关措施，最好能与被服务的对象一起，寻找问题的关键和合理有效的解决办法。第三个重要的原因是应该吸引决策者关注的焦点，不要出现“学院式”的服务。切忌长篇累牍，而要言简意赅，字字见血。

2.2加强图书馆馆员服务队伍建设

高校图书馆智库服务的运行应该充分利用高校的智力优势，特别是对于高校图书馆馆员的人才优势充分利用和培养，与此同时形成一个精简高效和节约型人员配置，图书馆的结构可分为三部分：学科馆员、校内知名教授、博士或者硕士研究生。这三个部分各司其事，相互配合，缺一不可。学科的管理员需要具备一定的专业训练，应该是一个有着特定学科领域专业技能的复合型专业人才。高校需要充分利用众多学科的资料和文献，有机会的话尽可能邀请各个学科的专家和教授来图书馆智库的特约顾问，也可以邀请他们来高校参加座谈会，与学生面对面交谈，学生又不懂的问题可以咨询专家和教授。举个例子，美国有斯坦福大学的胡佛研究所运用人才模式，按照1：1：1比例组成学者、行政人员、图书馆三大阵容。

2.3提升智库型服务品牌影响力

如果想要提升智庫型服务品牌的影响力，需要同时得到高效管理层、相关政府部门和相关企业的认可。要形成自己鲜明的特色，获得影响力不是一蹴而就的，所谓冰冻三尺非一日之寒，这是一个漫长的过程，需要图书馆在这个过程中不断地努力和进步。可以出版具有品牌的图文，形成自己图书馆的服务品牌，需要拥有一个健全的体系，需要一个长期的智库型服务品牌，内容形式包括期刊、年度报告与年鉴等。除此之外，需要构建“议题圈”。图书馆可以通过构建议题圈来提升图书馆的知名度。

结语

现代社会越来越发达，人才越来越受到国家和社会的重视，高校图书馆是高校人才培养的摇篮以及资源聚集的宝地，所以我们应该高度重视图书馆的管理与技术，运用智库型服务体系无疑给管理高层带来了最大的便捷，提高了工作效率以及缩减了人力和物力，高校图书馆管理高层需要明确当前智库型发展的趋势和未来展望，在现有不足的基础上改进与完善，努力构建一个更加健全的智库型体系。

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