从学生干部综合能力与企业用人标准的有机联系中得到的启示

姜华晴

本论文将以学生会的学生干部为例，以应届毕业生为主体，通过分析相关调研数据以及得到的结论得出了学生干部综合能力与企业用人标准的内在有机联系。本论文主要运用了文献法、问卷法，并对一世界50强企业用人标准进行了个案分析。最后本论文得出结论：学生会干部群体，尤其是其中的管理层群体所需要的综合能力与素质较普通学生相比较高，学生会对学生干部的积极作用较大；拥有较丰富的学生干部经验、综合能力较强的应届毕业生更易得到企业管理者的青睐。论文得到启示主要围绕在企业人才需求使得学生干部的培养要有所针对这一方面.

在愈发注重学生综合能力的当今社会，一位学生青年管理者具备的领导能力、沟通协调能力、组织能力等综合能力越来越受到各学校和企业、社会的关注和重视，因此，有关学生干部在综合能力方面数据以及特征调查有一定的研究价值。本论文的研究目的在于探究学校学生干部综合能力与企业招聘应届毕业生时拟定的用人标准的潜在联系，并以期为学校对学生干部的培养提供基于理论与数据层面而设定的模型。

指标设定

本论文中所指的综合能力与素质品质涵盖但不限于沟通协调能力、组织能力、较强的责任感和服务意识、表达能力、应变能力、决策能力、分析能力、抗压能力或心理承受能力、领导管理能力、吃苦耐劳的精神、执行能力、批判与包容的能力（思辨能力）、学习能力和创新能力、策划能力、文案写作能力、计算机基本技能的掌握。以上十六项能力是由作者通过询问部分企业招聘人员、学生，在广泛范圍内参考国内相关论文十余篇，并借鉴部分论文中有关学生干部与公司职员综合能力的模型所涵盖的能力项而得出的。以上十六项综合能力与素质是奉论文重点关注的对象。

角度一：从学校、学生方面看学生干部群体

2.1学生群体眼中的学生干部

基于学牛干部最基础的学牛身份，针对学生干部在校同里的特殊的“管理”身份，本论文首先探究了学生群体眼里的学生干部这一群体。

本文作者通过网络调查问卷的手段，分别以“学牛会的干事、部员”等基层学生干部（下文均以“Ⅰ级”代替）和“学生会的管理层” （下义均以“Ⅱ级”代替）两个部分为主体，就“您认为学生会成员需要具备什么样的品质能力”询问了不同阶段的学牛共174人，学牛群体对学生干部需具备品质能力频次统计见表1。（“Ⅰ、Ⅱ级标准差”可以体现Ⅰ、Ⅱ级学生干部能力需求的差异。）

从上表进行纵向比较我们不难发现以下三点：

（1）在以Ⅰ级为主体所对应的能力项中，沟通协调能力以总频次146次位居首位，在所有16个可选择的能力项中，有10个能力项总频次高达125，即有超过71.84%的受访者（该比例在下文中简称为PIS（其表示“受访者选择百分比percentage of interviewees`selection”）将其归为“Ⅰ级学生干部所需的能力品质”之中。

（2）在以Ⅱ级为主体所对应的能力项中，组织能力、决策能力、领导管理能力三者均以156的总频次位居第一，Ⅱ级中共有13个能力项的总频次高达125。

（3）“沟通协调能力”以299的总频次、85.92%的PIS位居第一，在所有的16项可选择能力项中，共有13项的PIS达到72.70%，依据降序排列依次为：组织能力、较强的责任感和服务意识、表达能力、应变能力、决策能力、分析能力、抗压能力或心理承受能力、领导管理能力、吃苦耐劳的精神、执行能力、批判与包容的能力（思辨能力）、学习能力和创新能力。

对上表数据进行横向比较，发现：

（1）Ⅰ、Ⅱ级所有能力项的总频次平均数分别为l25.0625和136.5000，从以上数据，我们发现，Ⅱ级所需要的品质能力比Ⅰ级要求在整体上要高出9.15%，差距比较大。

（2）Ⅰ、Ⅱ级所需的能力品质有较大不同，Ⅰ、Ⅱ级能力项差异最大的是“领导管理能力”，其余按降序排列依次为决策能力、组织能力、批判与包容的能力（思辨能力）、分析能力、策划能力、吃苦耐劳的精神、计算机基本技能的掌握、表达能力、应变能力、沟通协调能力、较强的责任感和服务意识、抗压能力或心理承受能力、执行能力、学习能力和创新能力、文案写作能力。

根据以上五点发现，通过更进一步的权重划分以及数据分析，发现：除了学生群体公认的最必要的沟通协调能力以外，较强的责任感和服务意识、应变能力、抗压能力或心理承受能力这四个能力项也是Ⅰ级和Ⅱ级同时非常需要具备的能力品质。但是总频次较高的表达能力、分析能力在Ⅰ级和Ⅱ级所需能力项的比重有所不同，见下图2.1.1：

在学生会组织学生干部竞选的一系列工作中，学生会常常会通过面试这一环节考验面试者的表达能力和分析能力，由于在实际学生会工作中，Ⅰ、Ⅱ级负责的工作的难度系数有所不同，所以，在随机提问环节中，对Ⅱ级的要求也比Ⅰ级高出许多，Ⅱ级往往需要将问题考虑的更细致，需要思考更优化的解决方案。

Ⅰ、Ⅱ级所需能力品质的差异主要体现在频数差值分别高达49和43的领导管理能力和决策能力两个方面。这两大能力项在Ⅱ级所需能力项中同时位居第一，而在Ⅰ级所需的能力项中分别居于倒数。领导管理能力可理解为领导能力和管理能力的一种有机结合，而决策能力从某一种程度上讲也是一种领导能力，指决策者在面对一些重大决策时，能通过缜密的思维和冷静的思考做出正确决策的一种能力。根据领导管理能力和决策能力的上述定义，探究现象发生的原因：Ⅰ级遇到许多问题都需要向Ⅱ级请示，而无论日常工作还是大型活动， “做决策”这件事也往往落到Ⅱ级头上。Ⅰ级领导管理能力不足在绝大多数情况下并不会造成什么后果，但若是部门负责人的领导管理能力不足，这个部门便很难正常运作。

组织能力是指组织开展各类活动的一种能力，在学生时代，这种能力的强弱在某种程度上可以体现出召集力、凝聚力的多少。所以，这个能力对于学生干部而言是十分重要的，尤其对于作为“管理层”的Ⅱ级而言，日常分配任务、组织各类会议、汇报总结工作等一系列事情都离不开组织能力。

通过以上分析发现，对于学生干部这一个群体而言，对干部各方面综合能力要求较高，而在学生干部这个群体之中，Ⅱ级所需的能力品质要求比Ⅰ级偏高一些，主要体现在一些和领导、管理有关的能力上。通过作者走访询问发现有绝大多数受访者表示同意上述结论。除此之外还有超过半数的受访者表示他们认为即使是对普通的学生会干事来说，相比起大多数普通学生，各方面综合能力要求都是偏高的。

在访问的无学生会等类似经历的84位学生中，有50人（59.52%）希望加入学生会，比无兴趣尝试的学生高出约19个百分点。加之分析参加过学生会的学生的相关数据，论文认为，对大部分学生而言，较向往参加学生会，学生会的影响力较为显著。

2.2教育工作者对学生干部的认识和看法

鉴于身处年代不同可能导致的误差，本次问卷随机向教育工作者共22人次分四个不同年龄段进行了不同问题的询问。一方面，由于学生会的许多工作都会需要校方和老师的参与、配合，这一群体对学生干部有着更深的理解；另一方面，老师日日陪伴在学生身边，对学生的观察更细致，也更了解自己的学生，加之对教育学、心理学等学科的学习，使得老师们更容易对学生会给学生带来的影响和改变进行更为精准和完备的评价。

在19～40岁的11位受访者中有7位受访者表示曾任职过l级学生干部，有3位受访者曾任职过Ⅱ级学生干部，剩下的1位受访者则表示希望尝试。在参加过学生会的教育工作者中，有9人觉得学生会对自身综合能力的提升有帮助，主要体现在PIS达到77.78%的表达能力、沟通协调能力及组织能力。

作者就以下几个问题进行了进一步调查。

（1）表22.1为关于Ⅰ、Ⅱ级学生干部分别具备的某些品质能力有助于自身未来发展与工作的频次。

分析被选择能力项的总频次，将其与表2.1.1中的相关数据进行对比，发现各个能力项在这两部分中的先后顺序十分相似。

（2）图2.2.1和图2.2.2分别为关于“招聘应届毕业生在同等条件下优先录取”和“较丰富的学生干部经验是否有助于一些企业管理方面（或其它相关方面）工作的就业及工作”的调查数据

（3）19位受访者均表示会支持自己或亲朋的孩子在学有余力的情况下参加学生会等学生管理组织。实际上，这种支持就是一种对学生会、对学生干部综合能力锻炼效果的一种肯定。

从各个方面考虑到这一群体工作特征的特殊性，作者认为这一群体的调查结果具有宝贵价值，可以在一定范围内更好地显现学生会对学生综合能力的提升的影响。结合上文图表，再联系学生、老师、学生会三者的内在、紧密关系我们基本可以断定以下几点从教育工作者的角度看，参加学生会在很大程度上有助于学生干部未来的发展。就现在的整体趋势看，相比于初、高中的以“升学率” “重本率”论英雄，国内大学的排名主要依据“中国大学排行榜”、“QS世界大学排名”等权威的数据。除此之外，学校（此处“学校”、“大学”等字眼主要以“一本”及以上院校为例）的知名校友也是各个学校的一大亮点，而这些知名校友都是社会所需要的人才，尤其是综合能力高出平均水平，而部分大学的知名校友也曾有过学生会干部的经验，其中以Ⅱ级居多，如：胡锦涛、李克强等。除了知名度以外，较多大学需要自己培养的有能力的毕业生对母校进行捐赠以解决资金不足的问题。有一定经济能力对母校进行大额甚至巨额资金的捐助的大多是社会上杰出的一些人物，如刘强东向中国人民大学捐赠了三亿人民币，马云向母校捐赠一亿人民币等，而这两位企业巨头也曾任职过Ⅱ级。事实就是，这个社会需要什么样的人，学校就需要积极地为社会培养并向社会输送这些人才。而学生会也毋庸置疑地成为了学校培养人才的一大聚集地，所以，现在有愈来愈多的学校越发重视学生会的建设和学生综合能力的培养。

佘丽茜认为学生干部的选拔、培训管理、实践锻炼可以建立良好的学生干部培养体系、健全学生干部培养平台，从而使学生干部的多方面综合能力得到锻炼。另外，该作者在她的论文中明确指出加强高校学生干部素质培养的意义包含了“有助于提高高校学生干部综合素质”。

实际上，许多学校已经认识到了优秀学生干部的培养对社会和本校的巨大价值，所以越来越多的学校，尤其是高校更加重视学牛会的建设以及优秀学牛十部在各方面能力的培养。

3角度二：从社会方面看学生干部群体

通过调查数据分析社会各界人士对学生干部群体的认识和看法

根据作者统计针对的社会群体（在本论文中特指除学牛、校方或教育工作者、公司职员、企业管理层以外的各界人士）的问卷调查数据如下：

（1）72.73%的受访者表示他们认同“拥有较为丰富的学牛十部的经验会有助于一些企业管理方面（或其他相关方面）工作的就业及工作”这一命题，其余受访者无一表示反对。

（2）63.64%的受访者表示，他们认为同等条件下，招聘应届毕业生时优先录取学生干部有一定道理。

综上所述，多数社会群体认为学生会的经历对自身未来的发展有一定积极作用。

4角度三：从企业管理的角度看学生干部群体

4.1企业管理人员素质能力分析

本论文共计访问企业管理层人士18人次，其中年龄段在19～40岁的9位受访者中有8位表示曾任职过Ⅰ级学生干部，其中有7人表示成為学生干部对自身综合能力有一定帮助。其中，表达能力和组织能力拥有超过85.71的PIS，共有8项能力品质的PIS超过57.14%，，孔东曾引用了中国人力资源网关于“人才招聘问题”调查发布的数据显示，只有18%的求职者表示对其接触过的企业招聘人员的专业素养比较肯定。

本文认为，现阶段企业管理人员的素质能力可以概括为以下儿点：

（1）在各行各业中，比较有影响力和较大规模的企业的员工综合素质总体上普遍较高。

（2）各个企业中，身居要职或高位的管理层人士的综合能力与普通员工的整体综合能力水平差距较大。

（3）在普遍的中小型企业中，综合能力较强的人仅占企业中的很小一部分。

（4）尽管在大型或知名企业中综合能力较强的人相比丁中小企业较多，但由丁基数大这一因素，导致综合能力较强的人数占比仍较小。

4.2食业对优秀学生干部的青睐度以及原因分析

本文認为从根本上，企业更青睐优秀学牛干部的原因一是由于他们自身所具备的较强的综合能力与素质品质，二是由综合能力而衍生出的就业能力。

基于美国培训和开发协认为就业能力涵盖解决问题能、创造性思考、人际关系技能、团队工作能力、协调能力、分享领导能力等技能，本论文认为就业能力和应届毕业生的综合能力与素质有着密不可分的关系，两者有所交集，而应届毕业生的综合能力的确成为了企业在招聘员工时分析其就业能力的一大因素。

本论文就企业招聘有关的一些问题采访了世界50强企业中的P公司的一位曾担任过招聘官的管理层人员。面对本论文主要的调查问题，该人员表示，在招聘应届毕业生时，招聘官会通过一系列的测试对应聘者的综合能力进行相应的检测和评估，部分有过较丰富经验的学生干部在一些测试中的表现普遍较好，比如无领导小组讨论等。该人员认为大部分招聘者会选择对学生干部保持一定关注度，且按照目前的环境来看，越来越多的企业会比较看重综合能力和应聘者的可持续发展力。

本论文根据现在企业的发展趋势和国家、社会对企业的相关要求，认为，从长远来看，对绝大部分企业来说员工的整体综合能力与素质在某一程度上影响甚至于决定了一个企业可以发展到什么地步。联系著名的“短板理论”，一个企业会因为综合能力处于最下层的一群员工而限制其发展的步伐；而类比“长板理论”则可以理解为一个企业会因为综合能力处于最顶层的一群群体而决定其可以到达的最高的阶段。

在许多企业中，较多部门会根据自己在企业中的同一性和不同部门自身的特殊性梯度培养“新生代”人才，而一股情况下，综合能力与素质较强的员则更起点上领先于他人，也从某一种程度上来说更有能力与潜质，更值得企业、部门花时间和精力去培养。

之后，作者询问了该人员在自己脑海中前8项对应届毕业生综合能力的要求，该人员比较看重的能力有：责任心、学习能力、沟通表达能力、协调能力、应变能力、时间管理能力、抗压能力、分析能力等。

在做了个例研究后，作者又收集了16位26岁至即将退休的16位企业管理层人员以及未退休的共计43位公司职员关于以下几个问题的观点意见。如下所示：

（1）共计有15位（93.75%）受访者认为拥有较丰富的学生干部经验会有助于一些企业管理（或其它相关方面）的就业及工作。

（2）有关“招聘应届大学生时，是否应同等条件优先录取学生干部”的意见收集，更多的企业管理者对这个问题偏向于肯定的态度。（其中，分别有6位企业管理层受访者11位公司职员受访者参加过学生会。）鉴于企业管理层的综合能力在整体上比普通职员层次较高，且对企业管理方面有更深层次的了解和应用知识与经验，论文认为，拥有较丰富的学生干部经验的确可以为应届毕业生在应聘时更易获得较普通学生而言更多的青睐。数据见图4.2.1以及图4.2.2：

（3）表4.2.1展示了受访者对“会更青睐学生干部的岗位选择”的数据统计，从中发现“初级/一线部门主管”的分别在企业管理层、公司职员以及两者综合PIS中均为最高。从大的方向上看，企业选择青睐的学生干部的岗位所包含的非常重要的能力项主要有沟通协调能力、领导管理能力、表达能力、吃苦耐劳的精神。联系前文不同角度的数据和排名发现领导管理能力成为了Ⅰ、Ⅱ级能力项的“楚河汉界”。也因此，企业在招聘“初级/一线部门主管”这种基础企业管理层人士时会更青睐领导管理能力更强、相关经验更丰富的Ⅱ级。而其它的职位对Ⅰ、Ⅱ级的青睐度差别不似基础企业管理层的差别那么大，但也会有一定差距。

（4）从表4.2.2中数据发现沟通协调能力总频次依旧位居第一，而作为企业管理层本身比较看中的领导管理能力也占据了很大的比重。

（5）由表4.2.3中数据发现，整体上来看，有关能力项总频次的数据排名、PIS等信息基本与之前所得到数据相同，但从“Ⅰ、Ⅱ级频次差值”中在沟通协调能力和领导管理能力两方面所体现的内在结论却与之前所得数据有一定出入。

（6）表4.2.4对在企业中工作的24位曾参加过学生会（Ⅱ级5人，Ⅰ级19人）的员工的自身提升能力素质项进行了统计。

（6）共计有15位（93.75%）企业管理层受访者和24位（82.76%）公司职员受访者表态将支持孩子在学有余力的情况下参加学生会等学生管理组织。

以上数据综合发现，从企业角度看，企业的确对学生干部的综合能力有所肯定，且其对学生干部主要肯定的能力项与从学校、学生方面的观点的重合度较高。

4.3学生干部在企业招聘时的优势分析

文书锋和唐颖认为学生干部毕业时的落实率较高且学生干部更易到“层次”较高的单位就业。邹良影认为学生干部的就业质量比普通学生的就业质量要高一些。邹良影通过对学生干部在校期问的学习锻炼分析，结合麦可思调查，总结提炼出学生干部的优势主要体现在以下三方面：

（1）在校期间多次举办各式各样的活动的经历以及学生干部的“传、帮、带”问题令学生干部组织协调能力以及管理等方面能力得以加强。

（2）由于学生干部比同龄人有更多机会与不同阶段、层次的群体交流，所以学生干部的沟通表达能力会偏强。

（3）学生干部创新创业能力比较强——组织活动、管理部门都会考验到学生干部的创新创业能力。

（4）学生干部自我学习能力比较强。

综上，邹良影认为学生干部的组织协调、沟通表达、创新创业、自我学习这四方面的能力比较强，而这又恰恰是当下企业所需要的。

除了文献资料的收集规整以外，本论文也进行了自己的相关调查。在作者随机调查的194位受访者中，有126位受访者（64.95%）表示相比于其它情况，成为一名Ⅱ级更有助于学生综合能力的提升。针对不同年龄段的受访者，作者进行了以下不同的问题调查，如下所示（见图6和图7）

从图6和图7中数据发现，当“学生干部”的身份在较大程度上为遭遇“同等条件”应聘者增添了成功的可能性，这便是“学生干部”在就业时优势的最直接的体现。

论文认为大多数企业和企业中负责招聘的人员都会在确定被录用应届大学生前进行有关多项综合能力与素质的相关测试。而其测试所涵盖的这些能力与素质对学生干部而言已经有了一定基础，所以，从这一方面看学生干部在就业时的确具有一定优势。

5 结论

作者通过调查问卷、查阅文献资料、进行个案分析、有效数据采集与分析等一系列工作，基于本论文的主要研究方向，现总结本论文得出以下结论要点的简单概括：

（1）社会和企业越来越重视学生综合能力与素质的培养，社会和企业也愈发需要这样的人才，学校和学生管理组织应当积极地为社会培养和输送这些人才，这就需要学生管理组织更有规模地、高效地、有针对性地培养。

（2）从多方角度分析，学生会等学生管理组织对于学生干部的综合能力与多方面素质起到积极作用。从学生干部自身角度看，多数情况下，Ⅱ级的综合能力与素质会较明显地高于Ⅰ级21个百分点。共计141位受访者（72.68%）明确表示认同拥有较丰富的学生干部经验有助于自身未来发展这一观点。以上结论也已分别从教育工作者、广大学生群体、社会、企业层面得以支持。

（3）有48.05%的受访者明确表示同意在同等条件下优先录用学生干部，还有31.17%的受访者表示需根据具体岗位进行具体分析。学生干部的就业能力高于平均水平，且无论从自身角度还是外界角度，学生干部的潜能更容易被激发出來，自身发展的空间也就较大。

（4）学生干部管理方面与企业管理方面有着潜在的有机联系，值得我们重视并进行更深层次的研究。

（5）本论文调查所得数据验证了马越的学生干部胜任特征模型，其包含了创新能力、人际洞察力、个人特质、沟通能力、知识技能、成就导向、决策能力、执行能力、团队合作意识。论文认为该模型具有较大的现实意义，可以为培养学生干部提供一个大的方向。

注：本论文本次共发放问卷272份，有效问卷共271份，有效率约为99.63%。本调查问卷地区覆盖率较高，年龄段覆盖率较高，有效率较高，有一定参考价值。论文中引用的作者本人收集的调查数据均已考虑各方面可能性并允许受访者在“其它”项中进行补充说明或者不予做答，本论文中的所有调查数据均已过滤且只过滤了PIS为0的选项。