谁抢走了低价机票

米沃奇

2018年春节假期即将来临，出行需求随之增大，不论你是旅游，还是回家，买票都是不可避免的一部分。其中，低价机票尤其受旅客青睐，但不少人都有这样的苦恼：低价机票总是买不到，真的只是网速原因吗？其实和你抢票的是网络爬虫。

据媒体报道，“机票代理”行业中，不少公司正利用爬虫技术抢占航企官网放出的低价票，利用航企允许的账期反复订票、退订，直至将票加价卖出，全程操作中爬虫可替代95%的人工操作量。据业内人士估计80%以上的低价机票是被票务公司的爬虫抢走的。

一、爬虫为订票网站产生90%虚假流量

什么是爬虫？网络爬虫又被称为网页蜘蛛，是一种按照一定的规则，自动抓取万维网信息的程序或者脚本。百度、搜狗等搜索引擎，依靠巨大的爬虫集群每天抓取数百亿网页。

目前爬虫被广泛用于互联网金融、电商、社交等领域；在机票领域，爬虫可以抓取机票价格，发现超值机票后，爬虫还可以模拟真人用户抢先预订。

携程的反爬虫专家在技术分享中举例：某网站的一个页面，每分钟的浏览量是1.2万，真实用户只有500个，爬虫流量比例是95.8%。业内人士表示，爬虫所带来的虚假流量占订票网站总流量的50%，高峰期可达到90%以上。

二、利益链：低价机票去哪了？

爬虫利用买来的身份信息或虚假客户信息订票，之后黄牛再将抢来的票高价卖出，黄金周、春节长假一张票甚至会加价1000元。

为了应对这种虚假抢票、占座的情况，有些航空公司不得不采取潜规则：每架飞机要多卖5%至10%的票，这被称之为“超售”，这给真实用户带来了问题，有的用户会因为“超售”严重无法登机。

三、”反爬虫“之战打響

网络爬虫被用来抢票，不仅侵犯了人们的权益、影响人们的日常出行，航空公司也将蒙受损失。就爬虫生存时间的关键在于，在访问网页爬取数据的过程中，要尽量模拟真实用户的行为，使服务端无法分辨是爬虫还是用户；如何进行“反爬虫”？ ISEC实验室专家来支招：

1）根据访问数量来“反爬虫”。爬虫的访问总数远高于人类，且访问数量随时间增长而表现出一定的线性增长规律，但大部分的真实用户不会长时间持续访问同一个网站；

2）在网站设置伪造的钓鱼链接。正常情况下真实用户不会访问这些链接，-旦被访问，则存在爬虫的可能性就比较高；

3）进行IP地址的分析统计.绝大部分爬虫为了长时间爬取数据，不会选择在个人电脑上运行，一般放到云服务器或者VPS。“反爬虫”可根据来访的IP进行风险属性的细分，对IP地址进行标记；例如对单个IP访问设置一个阈值，如果在—定时间超过阈值，则进行封锁或禁用。需要注意的是，该举措容易误伤真实用户；

4）验证码校验是反爬虫的一个重要环节。爬虫是按照预先设定好的流程，是无法变通的；而验证码需要基于人的主观陛去判断，如若在验证过程中加入随机陛，爬虫绕过验证的过程就相对复杂。行为验证码是当下流行的一种验证码，采用了多种图像技术，能有效防止OCR的识别，防止暴力破解。如12306，就是采用点触式行为验证码。

有效反击“机票代理”公司的爬虫战术，除技术手段外，航空公司可从内部完善各项管理制度，勿给爬虫留下可乘之机。此外，旅客尽可能选择航空公司的官方网站购买飞机票，避免通过微信朋友圈等渠道购买低价票而上当受骗。网络爬虫技术在提供高效搜索的同时，也带来了安全挑战，相信在相关技术、法律制度的不断发展完善下，在各相关职能部门的共同努力下，购票机制将日益完善、旅客的合法权益将得到更好的保障。