希斯罗机场免税店发致歉声明，但他们低估了中国网友的英文水平

【适用话题】 歧视 傲慢 尊重与平等

2018年2月11日，一篇关于英国伦敦希斯罗机场免税店区别对待中国消费者的文章引发众怒。微博网友@人间奶泡自称是在希斯罗T2航站楼免税店打零工的学生，该网友爆料称，在该免税店，同样的VIP折扣券，外国人只需消费79英鎊就可使用，而中国人需消费1000英镑才可使用。该帖在网络上迅速发酵，许多网友分享自己被希斯罗机场免税店坑的经历。还有很多中国网友在希斯罗机场和世界免税店的脸书和推特账号下留言谴责他们的行为。当天下午1点44分，世界免税店在推特上发了中英文的道歉声明并置顶，然而，网友却发现了问题，这则道歉的中文版和英文版，有着微妙的差别：英语文本并没有特别提到中国的消费者，只是说“顾客”或者“所有我们珍视的顾客”，但是在与英文版一起发出的中文版里，却提到了“中国民众”。网友认为玩这种“文字游戏”，态度不够诚恳。

【精妙时评】随着经济的发展，出国旅行购物的中国人越来越多，本是拉动当地经济发展的好事。但希斯罗机场免税店背后使阴招，双重标准对待中国顾客的这种行为实在令人心寒。这也提醒大家在国外消费时多注意保护自己的权益，也希望国外的店铺能给予中国人应有的尊重和平等对待。