独立学院大学生心理危机防范和快速反应机制研究

虞雅伦

摘要：因师资配比、学生情况的不同，普通高校的心理危机干预模式往往不太适用于独立院校。本文对独立学院现有心理危机防范和反映机制存在的问题进行归纳总结，并在此基础上提出了心理危机防范乖快速反应一体化相关建议，对减少独立学院学生因为心理问题而引发的恶性事件、维护校园的稳定具有重要的意义。

关键词：独立学院；心理；危机

自20世纪90年代以来，大学生心理健康问题逐渐走入高校管理工作者和教育研究者的视野，由大学生心理健康问题引发的高校危机事件也呈逐年上升趋势。越来越多的学者对大学生心理健康以及高校突发事件危机干预两个议题进行研究，但两类独立的研究成果往往在心理危机干预的实际应用过程中缺乏实操性。鲜有研究能够有针对性地将大学生心理危机防范和快速反映机制进行一体化探索。独立学院作为我国高校中不可忽视的一类群体，其师资配比和学生情况与普通高校存在着一定的差异，普通高校的心理危机干预模式到了独立院校往往不太适用，而目前鲜有报道对独立学院心理危机干预机制进行有针对性的研究。因此，结合国内独立院校现状，研究形成一套适合我国独立学院现状的大学生心理危机防范和快速反应机制十分必要。

本文对独立学院现有的心理危机防范和反映机制进行调研分析，总结其在现有的体系下存在的不足，同时结合独立院校师资配比和学生情况，提出有效的心理危机防范方法，并对构建学生心理危机快速反应机制提出指导建议，对独立院校心理危机干预工作体系的完善具有指导意义。

一、独立学院现有心理危机防范和反映机制存在的问题

（1）心理咨询中心配备不完善。通过访谈发现，部分同学不愿意将异常的心理状况反映给辅导员，更愿意寻求专业的帮助，因此高校中配备标准的心理咨询中心十分重要。标准的学校心理咨询中心应设置咨询接待室、会谈咨询室和心理活动室三部分，还可以依据需要配备心理档案室、心理阅读室、心理测量室、团体辅导室、沙盘游戲室、宣泄室和放松室，同时对会谈咨询室的大小，墙纸、沙发、桌椅颜色，窗户朝向，采光效果有一定要求。独立院校的心理健康教育中心通常配备有会谈咨询室，部分高校同时配备有沙盘游戏室。但是多数独立学院没有为来访学生提供等候的空间，且咨询室的布局设计不能够完全符合标准化咨询室的要求。

在网络线上咨询方面，多数独立学院拥有心理健康教育中心的独立主页，但是往往疏于维护，在主页上难以找到咨询中心的值班安排表和网上私信留言的通道，使网络主页失去了网络咨询通道的作用。

（2）师资配比严重不足。多数独立院校仅配备有一名专职心理教师，该专职心理教师除了要统筹心理健康教育中心的建设工作以外，还需同时承担心理咨询室的值班任务、《大学心理学》课程的教学任务、新生入学阶段心理普查等工作。在部份调研的独立院校，专职心理教师除了需要负责心理健康教育相关工作外，还负责了其他全院性学生事务工作，如大学生医疗保险工作、奖勤助贷相关工作、学生违纪处分相关工作等等。

在辅导员队伍方面，相比于普通高校，独立院校师资配比明显不足，辅导员超额带班现象屡见不鲜，多数督导员带班人数远远超过教育部相关规定1：200的比例要求，调查过程中带班比例最高的辅导员达到了1：700。访谈还了解到，部分独立学院没有安排班主任的岗位，学生班级班主任的角色缺失，加之辅导员超额带班，不能很好地跟进每个学生的情况，导致异常学生的动态不能够在第一时间被学校老师发现。此外，独立院校辅导员还存在流动性大和年轻化的特点，加之心理档案体系不够完善，往往导致心理危机防范工作出现遗漏和断档，在危机发生时，危机处理团队也无法在第一时间获得必要的学生心理档案材料。

（3）辅导员心理危机干预及防范能力较弱。在专职心理教师配备较少的情况下，很多独立院校心理学专业的辅导员占比也不高。而非心理学专业毕业的辅导员入职后，参加心理危机干预培训的机会较少。经过专业的大学生危机干预培训，且拥有心理咨询师二级或心理咨询师三级证书的辅导员更是屈指可数。年轻的辅导员们仅仅从高校辅导员岗前培训中获得一些大学生心理健康工作的理论知识，对于大学生心理危机干预的认识仅停留在理论阶段。忙不完的日常事务性工作使他们没有时间和精力系统地学习心理危机干预相关内容。

（4）心理危机快速反应机制不健全。学生心理档案体系缺失。无论是新生入学心理普查，还是心理疾病高发期全院的危机排查工作，均以时间点为标记对学生情况进行汇总整理，而这些点状的汇总表格并不能够在危机事件发生时简单直观地展现学生入学以来心理健康状况的变化，大大占用了危机事件快速反应的时间。

心理危机快速反应体系的缺失。多数独立院校对于突发事件已经有一套完整的紧急处理体系，但是心理危机干预与普通危机干预有很大的不同，心理危机干预工作者需要对心理学知识和危机干预基本原则以后充分的了解，自身也需要有较强的心理素质，整个危机快速反应过程中更需要一个团队共同协作，但是多数独立院校没有一个明确的危机快速反应机制。

医疗绿色通道的缺失。调研发现，学生第一次心理危机事件发生后至学生家长到校期间，是心理危机事件再次爆发的高峰期。但部分独立院校新校区地理位置远离主城区，就医不便，且因其民办高校的学校性质，在医疗诊治方面未能和精神专科医院达成相关合作协议，学校在心理危机事件发生时不能及时获得精神专科医院和心理咨询中心的协助。

二、心理危机防范及快速反应机制研究

（1）改善硬件设施。独立院校要规范心理咨询中心的咨询会谈室，提升心理健康中心的专业度，从而让学生更愿意走进咨询室。考虑到独立学院专职心理教师配比的问题，可相应拓宽学生心理咨询途径，完善网络咨询体系和电话咨询体系，一方面为大学生提供更便捷的咨询平台，方便学生迈出咨询的第一步；另一方面，大大降低了心理咨询室值班人员的需求。线上的咨询还能为咨询师线下的介入做好准备，有效提高专职心理教师值班期间的时间利用率。此外，独立院校应积极联系学校附近的精神科专科医院及心理咨询中心，邀请专家定期到学校坐诊，以提升学生对学校心理咨询中心专业程度的认可。同时构建好学校和校外精神专科医院之间转介的“绿色通道”，有紧急的危机事件发生时，保证学生能够得到及时的诊断和治疗。

（2）建立有效的预警信息收集系统。抓好辅导员、心理咨询中心专职教师、心理课任课老师、学生党员、班级心理委员几条主线。组织非心理专业的辅导员、专任教师参加大学生心理危机干预的培训课程，有针对性地学习大学生心理危机的言语信号、行为信号、认知信号、自杀风险评估办法及心理危机干预原则。定期组织辅导员进行心理危机个案的研讨、交流和学习，提高辅导员面對危机事件的实操能力。同时邀请专业的心理学教师、精神科医生到校面向班长、心理委员、学生党员和主要学生干部做心理危机方面的讲座，增强独立院校危机防范力量的覆盖面，在一定程度上弥补辅导员配备不足、班主任岗位缺失的问题。

完善学生个人心理档案体系，学生心理档案以电子档案形式记录为宜，共享于校内网络平台，主要记录学生入学以来，包括入学以前的心理及身体方面的情况、学校老师与家长沟通交流的谈话记录。带班辅导员和专职心理教师在和学生或学生家长沟通后实时更新档案，以便危机事件发生时能清晰快捷地掌握学生心理状况、家长对学生病情的了解程度以及心理疾病是否有躯体化等信息。

（3）规范心理危机事件应激处理流程。心理危机干预的第一原则为保障学生人身安全，学生心理危机事件发生时，需要全校各个部门在极短的时间内各司其职、协同配合，搭建出校内快速反应通道，保障学生生命安全，仅仅辅导员或专职心理教师的力量是远远不够。独立院校应结合自身师资和行政人员配备情况构建心理危机事件应激处理流程，完善心理危机应预案，从制度上建立心理危机应对团队，明确心理危机应对团队应有成员及各自的工作职责。同时，应建立特殊情况下的24小时监护制度，以及学校——家长委托授权制度，明确在特殊情况下家长如何远程授权学校将学生送精神专科医院治疗，从最大程度上解决初次危机事件发生后，家长赴校时间过长导致的后续的风险。

（4）扩充心理健康教育队伍。鼓励对心理学感兴趣的学生参与心理健康教育工作，扩充心理健康教育学生队伍。独立院校应依托心理健康教育中心、学生机构及学生社团，号召一批对心理学感兴趣的大学生组成朋辈心理辅导队伍，承担新生入学后班集体团体辅导、素质拓、心理班会开展等心理建设活动任务，帮助大学生度顺利过入学适应期。同时引发学生对心理学的兴趣，鼓励学生学习心理学知识，利用所学的心理学知识帮助自己、同学走出短期的心理困境。

在常规的思想政治课程教学过程中添加心理健康教育相关内容，将思政教师纳入心理健康教育队伍。在思政课堂中引导学生树立正确的世界观、认识观、价值观，找准人生目标，追求积极阳光的人生态度，远离空心病等因价值观缺失所致的心理疾病，从而防范心理危机事件的发生。

（作者单位：浙江财经大学东方学院）