老方在，您放心

奇锐

在江苏省南通市和平桥派出所起凤社区，有一位家喻户晓的老民警，他总是骑着他的小电驴在辖区内逛着，这一逛，便是十六个年头。群众见到他总会热情地打个招呼，或是与他聊聊家长里短。在起凤社区群众的眼里，他不仅是分管的民警，更是一位慈祥的长辈、倾诉的对象。矛盾纠纷在他时而春风细雨般的安慰与劝解、时而声色俱厉的警告与提醒中，便也慢慢地消散，而时光却在繁杂的工作中悄悄地化作丝丝银发爬上了他的发梢。他，就是社区民警方华，群众亲切地称呼他为“老方”。

爱岗敬业，老方工作有一套

社区工作千头万绪，说做好谈何容易。老方这些年的体会是：如果你有畏难情绪，见硬就回，就永远也下不去；如果你有恒心，不怕吃苦，经得起个别群众的冷嘲热讽、吃得下闭门羹，就能有一番作为。

接手社区工作起初，老方白天常与群众唠家常，熟悉楼区的情况，形成感性认识。晚上回家以后，他把走访过的群众再熟悉一遍，防止出现遇到走访过的群众认识他，而他不认识或叫不准对方姓名的尴尬情况。随着时间的推移，群众逐渐接受了老方，在闲暇纳凉时群众相互推介，在邻里交流时经常提起，在遇到困难时常常想到。老方的工作负责、耐心与恒心也让他获得了群众的认可。

为方便社区群众，了解社情民意，老方准备了一个日记本，群众亲切地称之为“连心日记”。工作中老方随身携带，寸步不离，在日记中记载群众的点滴要求。大到办理户口、招工入学，小到婆媳不和、邻里纠纷，甚至路灯不亮、下水道堵塞等一些琐事，老方都一一记在本上。老方的想法很直接：“群众的事都是大事。”老方的目標也很明确：“有老方在，群众就能放心。”

多年来，老方写了满满22本工作日记，记载大事小情1000余件，练就了进百家门、知百家情、见人知名、提名知情的基本功。

解决民忧，百姓的事放心中

老方辖区内有一位92岁的陈奶奶，本是上海人，在战争年代避难到了苏州并被好心人收留认作干女儿，之后陈奶奶嫁入南通，在干妈去世后便与苏州亲友断了联系，但陈奶奶内心一直感念先人之恩。2017年清明，已经年过九旬的陈奶奶想要趁着自己还能走动到苏州祭祀干妈，但两个年老体弱的儿子无法作陪，陈奶奶于是只身前往。然而，城市的变迁和记忆的依稀让陈奶奶多次迷路，最终只能求助苏州警方将她送回南通。

感恩之旅并未就此结束，执着的陈奶奶决定再次前往苏州。儿子们见劝阻无效，便想到了老方。抱着试试看的心态，陈奶奶的儿子向老方说明了母亲的想法。老方见陈奶奶一心祭扫，便一口答应陪她前往。老方说：“有老方在，您放心。老档案里总会留下您母亲的痕迹，我们一定能找到的。”陈奶奶仿佛吃下了定心丸，激动地拉住老方的手不停地说谢谢。

随后的休息日，也是老方值班的第二天，他开着自己的汽车如约带着陈奶奶及其长子前往苏州，在姑苏、吴中、相城等几个地方派出所查询档案后，终于找到了陈奶奶当年居住的地址，并前后张罗着帮陈奶奶进行祭扫，为陈奶奶圆这个感恩的心愿。

“有你这样真心为我们百姓着想的好警察，我才能在入土之前走这一趟感恩之旅，我太感谢你了！”陈奶奶拄着拐杖将一封感谢信送到派出所，嘴上带着笑，眼里含着泪，拉着老方的手久久不肯松开。老方像往常一般笑着说：“没什么的，我们应该的。”

急人所急，耐心劝解助团圆

一天，和平桥派出所接警大厅出现了一位着急的女子，她告诉老方她的儿子找不到了，打电话给他怎么都不接。眼见这位母亲都快急哭了，老方赶紧上前劝慰。女子也慢慢平复了心情，将事情原原本本地说了出来：“警官，我的儿子今年17岁，刚刚考上重点高中。但是他有严重的自闭症，正值假期，我就带他来南通进行心理咨询。没想到在心理咨询室的楼下，我儿子突然情绪激动起来，死活不肯进去，然后就趁机跑掉了，我追了好久也没追上他。现在他的手机怎么打也打不通，这可怎么办啊，万一他出点什么事我可怎么办啊！”说完，女子又大哭了起来。老方一边安慰道“有我在，您放心”， 一边不停地拨打着她提供的手机号码。其间，老方还带着她去了监控室，耐心地寻找孩子的踪迹。

功夫不负有心人，在老方连续拨打电话半小时后，对方终于接听了。感觉到男孩的状态仍不稳定后，老方迅速通过谈话了解了他的位置并继续稳住他的情绪，同时驾车带他母亲过去。母子俩相见后，老方又耐心和男孩沟通了很久，讲理想、谈人生。男孩在老方的鼓励和安慰下，情绪慢慢得到平复，并答应回家后听妈妈和老师的话，努力学习，争取考上理想的大学。

男孩母亲喜极而泣，对着老方又是作揖又是鞠躬，老方赶紧上前扶住了她，“孩子没事就行，赶紧回家吧”。看着母子俩离去的背影，老方终于松了一口气，欣慰地笑了。

社区工作很苦很累，乏味单调，不像其他警种那样，破个大案，一夜成名，风风光光的。但老方觉得，做好一名社区民警就必须耐得住寂寞，在平凡的岗位上做不平凡的事。多年过去，他的奉献早已为百姓牢记。只要他在，辖区百姓便能放心。