铁流警事

程通

派出所名称：郑州铁路公安局郑州公安处郑州东站派出所。

建所时间：2012年9月。

辖区状况：派出所位于河南省郑州市郑东新区心怡路郑州东高铁车站内部，管辖着亚洲最大的高铁客运站之一——郑州东站站区和200.15公里的高铁线路。

警力配备：现有民警116人、辅警109名。

荣誉：先后被评为郑州铁路公安局优秀基层党支部2次、基层标杆所队5次，河南省优秀公安基层所队1次，河南省党风廉政建设先进单位1次；荣立集体二等功1次、三等功5次；2016年，所内执勤一大队被共青团中央授予“全国青年文明号”荣誉称号；2018年，派出所被铁道警察学院确认为“国际执法培训现场教学基地”。

郑州东高铁站，亚洲规模最大的高铁站之一，全国唯一的一座“米”字形高铁枢纽。在这里，每天的客流量数以万计。近年来，郑州东站派出所积极引领、倡导全警在执勤工作中心怀“服务群众、冲锋在前”的理念，始终把服务旅客安全出行当成头等要事来抓。

24小时的“服务旅客流动岗”

行走在1.2萬平方米的候车大厅内，在南来北往的密集人群中，不时会遇见警灯闪烁、缓缓有序的一辆辆警务巡逻车。车上的民警眼神刚毅，穿戴整齐，时而停下与旅客交谈着什么，比画着这样那样的手势，在密集的人流中显得格外引人注目。

“同志，你好，请问G286次列车在哪里检票？”

“警察同志，我的行李遗忘在G847列车上了，能帮我找一下吗？”

......

每天在候车大厅接受旅客咨询、求助是每一名执勤民警经历最多、最频繁的工作。为了最大限度地满足旅客出行方便，派出所发挥警务巡逻车动态优势，在12辆巡逻车上统一设立“服务旅客流动岗”标牌，形成12个移动咨询服务台，方便旅客第一时间咨询、求助。同时，引导一线民警树立“换位思考、主动服务”思想，在执勤过程中，换位思考，将心比心，改变以往的被求助、被咨询为主动发现异样、问询，进而为更多旅客提供帮助。2016年12月28日，民警王璐璐发现在候车大厅候车的一名孕妇脸色难看，表情痛苦，似要求助。王璐璐向孕妇跑去。当发现孕妇一个人扶墙而站、手中沾有血迹的情形后，她一面找人端来热水安抚其情绪，一面迅速拨打120。根据医生的提示，她扶着孕妇慢慢平躺并调整呼吸，直到120救护人员赶到，把孕妇抬到担架上才离开。

随时开讲的安全“小课堂”

每逢重大客流高峰时段，为有效增强旅客安全出行意识，提升自我保护观念，依据时段特点和客流规律，民警都会在车站举办内容丰富、贴合旅客出行的主题宣传“小课堂”活动。此项活动既能营造和谐警民浓厚氛围，又能科学扫除旅客出行安全“盲点”。

2018年2月9日，在春运安保攻坚期，派出所抽调青年民警组成文艺宣传小分队，深入辖区候车大厅、高铁线路周边等旅客相对集中的地方，利用自编自导的舞蹈、男女生小合唱、二胡独奏、防盗小品等各种喜闻乐见的文艺形式，对旅客进行出行安全、三品常识、列车防盗、识别真假火车票等春运安全常识宣传，受到广大旅客的热烈欢迎。

6月26日国际禁毒宣传日，派出所依托自身区位过往旅客客流大、影响面广的优势，组织警力深入候车大厅、站前广场等人员集聚区域，采取发放宣传单、张贴宣传海报，向广大旅客讲解毒品安全知识，并现场传授鉴别各类毒品的方法，号召大家在思想和行动上坚决抵制毒品的侵蚀。

2018年6月12日，派出所将传统的“走出去”宣讲模式变为“请进来”宣传模式，组织郑东新区心怡路小学300余名师生来到郑州东站，参加“进警营、护高铁”主题路外宣传夏令营活动。活动中，派出所巧妙设置了警犬搜爆、红蓝军对抗、警务装备展示等节目表演，精心策划了寄赠红领巾、“大手拉小手”主题墙签名和有奖竞答等互动环节，营造了热烈活跃的宣传氛围。

神奇的“眼镜”

近年来，为提升警务工作整体效能，推进高科技智慧警务水平，派出所多方联系，将“警务智能眼镜”投入一线，在帮助旅客找回遗失物方面发挥了重要作用。

2018年4月27日，旅客邢某报警称，其一部黑色华为手机遗失在G1803次列车上，里面存有重要文件。民警毛家祥在得知丢失手机已开启了丢失模式后（在被人捡到后手机具备自动拍照功能），迅速通过警务眼镜对其提供的照片进行查实。经查询，民警得知照片中的徐某也在当日乘坐G1803次列车，且与邢某座号相邻。3个多小时后，民警把手机交还给了邢某。

安检查危，法网恢恢

对高铁车站而言，安检查危工作是有效防止“危险人、危险物”通过铁路交通工具中转进入重点核心区域的最重要的防范措施之一，是确保旅客人身、站区治安和高铁行车安全的必要手段，在车站安全防范中发挥着第一道防护“滤网”作用。

2018年2月2日，执勤民警在安检查危过程中，发现一名女性乘客眼神恍惚，形迹可疑，在对其进行实名制验证时，发现该乘客所持车票和身份证信息不符。经过认真核查该人及同行人员的信息，从中发现疑点并深入盘查，将涉嫌拐卖妇女的同行人朱某抓获。经耐心审查，朱某供述了欲将患有精神疾病的郑某拐骗至山东贩卖的犯罪事实。通过大量的事实印证，朱某还交代了他在2017年和2018年分别将两名女性贩卖到河南商丘某地和山东某地的犯罪事实。3月11日，解救小组兵分两路赶赴商丘和山东，在当地派出所的配合下，成功解救被拐妇女颜某、杨某，抓获涉嫌收买的嫌疑人王某等8人。至此，一起重大拐卖妇女案件成功告破。

近年来，派出所的工作成绩先后得到公安部、铁路总公司、铁路公安局领导的充分认可和肯定。公安部副部长、国家移民管理局局长许甘露到郑州东站派出所看望慰问全所民警，对派出所近年来的发展和建设给予了高度评价。