中小型企业市场营销现状及完善措施

邢和平

〔内容提要〕 本文首先分析了中小型企业市场营销的现有状态，而后又依照现状中的弱势因素进行了深入分析，并对照给出了相關完善措施。希望文中涉及到的完善内容和现状分析方式能够为各个企业营销管理团队提供一些自省和自我提升方面的参考思路。

〔关键词〕 中小型企业 市场营销 宣传手段

在国家经济产业领域中，中小企业属于极为重要的组成部分。各个大企业的发展方向和趋势相对稳定，而中小企业却具有无法预测的发展方向和创新方向。同时在国家不断鼓励大学生进入创业领域的过程中，越来越多的中小型企业逐渐成型，并且负担了较多的新产业开拓责任。而之所以近年间中小型企业能够迅速升级，与其所选择的市场营销方式存在一定关联。但事实上对中小型企业的市场营销方式进行调查后发现，能够利用营销手段将企业加工为增长形式的企业只占少数，大部分的中小型企业仍然在市场营销方面存在有待改正的问题。因此本文所选定的对其市场营销现状进行研究的这一方向，若从提升企业发展速率的角度来看，便具有切实的研究价值。

一、企业开展市场营销的根本作用分析

（一）市场营销的定义与应用内涵

市场经济体制内，一切商贸行为都需要对市场动向以及市场主流的运行方向进行调查，同时市场经济的宏观走向直接围绕在消费者和企业自身范围内。换言之，企业必须要保证产品可以无限贴合消费者的消费观念，这样才能够在市场销售环境中占领主体地位。而营销行为属于一种主动性工具，其可以分化为一系列的企业运行工作。但所有被分化的工作项目最终都是以提供更好的商品和服务为主。例如在商品预设过程中企业需要利用营销手段获取到市场需求流动状态，进而定下商品所具有的服务特征以及实体特征。因此从这一行为中我们可以进行分析，市场营销既可以属于一种信息搜集和信息输入的工具，负责为企业各个创意和生产部门提供源源不断的市场信息。其也可以属于调节工具，即通过获取信息来调整配套服务的实用性。其更可以成为一种联通工具，直接将企业与消费者的思维进行联通，当消费者对当前市场上的商品拥有一定的改良意见时，便可以通过市场营销这种手段将诉求直接传递到企业内部，再由企业进行调整。故以宏观角度来看，市场营销的作用极大。且其虽然以企业作为主要的推动力，但实际上市场营销也可以在消费者和宏观监控者的个人范围内发挥一定的正面作用。因此我们可以肯定，无论对于消费者、市场或企业来说，市场营销都属于必然存在且应被长期应用的市场调节工具。

（二）市场营销的根本作用解剖

1.可消除市场矛盾。当前市场经济体制中所显现出的主要矛盾就存在于消费者和生产者之间。生产者根据消费者的思想意见来创造或更新商品，但消费者个人思维并不一定会长期保持一致。因此商品生产和销售实际上就带有一定的概率，概率可能会更利于企业，也可能会成为企业发展的障碍。而消费者也并不能保证自己在输出需求元素后，企业便能够生产质量以及外部结构均合格的商品。故在市场环境中，双方观念与实际输出基本都会存在一定的差异，这种差异不可能仅在小范围内发挥负面作用，在时间的推移下，双方在所获信息方面的差异必然会不断加大，而这种信息断层现象若在市场中成型，就会直接演变为存在于消费者和生产者之间的矛盾。但市场营销可以成为稳定和正规的信息输送途径，当双方均认同市场营销方式时，双方在信息方面就不会存在过多的差异，这种长期的市场矛盾便会被消除。

2.可升级商品实际价值。商品价格会随着其在市场中的价值而更改，而企业实际上很难依靠提升商品质量这一方式完成对价值的升级。产品不但要创新，更需要在市场中继续坚定销售地位，获得消费者的长期认可，同时企业还要配合各种形式的促销受益，这样才能真正提升商品的实际价值。企业提升商品质量仅仅能完成第一阶段的处理工作，而当企业使用市场营销方式时，就可以通过在市场中进行游走的手段来完成分销、定价与服务质量提升等工作，进而以全方位角度提升商品价值，为企业日后的发展做好长效稳定工作。

3.可建立双赢局面。若要完成市场营销行为，企业就必须要深入到市场内部获取大量的信息。这些信息可能直接来源于市场竞争与交流空间中，也可能来源于消费者个人，但无论如何企业在对商品进行更新时，其必然非常尊重消费者观念。换言之，消费者输出的所有需求信息，如若最终都能够被企业获取到，并将其中一部分确有价值的信息应用到改良行为内，那么消费者也会对企业施以一定的信任，这种信任就是中小企业发展所必须的外部支持力。故可以分析，当企业完善外部市场营销行为后，企业获得了预期内的升级性信息，而消费者的综合诉求也得到了倾听和满足，这便可形成一种双赢局面，并且也可以拉近消费者和企业之间的联系，令市场经济可以在正面的发展氛围中得到发展。

二、中小型企业市场营销现状

（一）信息获取并未到达市场深处

理论上，在中国进入到大数据时代中，人们能够在某一行业或商业行为中获取到的信息数量极多。但在这些信息中，并非所有的信息都能够具有真实的应用价值。换言之，有极多市场信息具有一定的干扰性，或为虚假信息，或为无效信息。故面对这些干扰选项，各个中小型企业若要获取到可用信息就必须要深入到市场内部获取和分辨真正可用的信息。而实际情况却显示，当前部分中小型企业过于急功近利，市场营销部门只将视线放置在短期信息范围内，不会深入到市场深处去探寻可用的经验信息和消费者诉求，于是在信息可用度较低的背景下，企业市场营销的实际效果便基本不会达到预期内的状态。

（二）不具备分析消费者诉求的能力

虽然我们能够将消费者诉求的传播方式加以简单化分析，但我们简化的仅仅为传播方式，即使中小型企业能够在市场范围内获取到消费者诉求信息，如若他们并未使用正确的方式进行分析，企业仍旧无法得出真正的消费者诉求方向。当前部分中小型企业正是因为如此，在短暂获取到消费诉求后便直接对产品和服务商品形态进行改造与创新，而创新结果往往并不能直接被消费者所接受。

（三）商品价格定位过于偏离实际情况

企业在将新型商品输出到市场内部后，如若商品本身具有一定的购買价值，企业只需要在一定阶段内进行销售即可获得相对稳定的市场输出空间。但企业也应该明确，商品能够稳定输出虽然与商品自身的功能和作用优势具有一定关联，但商品价格实际上也起到了较大的影响作用。在市场价格稳定的状态下，如若企业内商品因销量上涨而提价，那么商品的销量就会随之下降。当前部分中小型企业正是因为商品输出形势上涨于是便进行提价，进而导致了负面效果，失去了稳定的输出渠道。

（四）企业自身能力受限

虽然市场营销能够在企业经营过程中起到极大的辅助作用，但如若企业仅在市场营销方面拥有高质量特征，而其他部门的综合能力相对落后，企业仍然无法达成预期内的经营目标。企业各个部门之间的关系如同木桶，任何一个短板都有可能会影响到最终收益。不仅如此，当前也有部分中小型企业在市场营销方面也存在管理欠缺现象，市场营销团队不稳定，营销计划变动过大等现象也都会干预到企业收益，对企业寿命造成直接性的创伤。

三、中小型企业市场营销完善措施

（一）广撒网，增加稳定销售要点

对于中小型企业而言，将自身的商品输出到市场范围内，令商品直接进入到消费者手中，再占领消费者人数上的优势就是各个企业需要完成的根本销售目标。而观察当前市场活跃的基本形态可知，企业虽然可以利用市场营销中的信息搜集手段来缩短自身与消费者之间的关联关系，但多数企业都不会直接与消费者进行商品接触，即企业直接为消费者提供商品。绝大多数的企业都会选择将商品以物流外包的形式传递给其他的物流企业、大型代理商或民间代理销售商等等。因此我们可以直接进行分析，既然在国内每个地区内的销售方数量相对固定，那么与更多的销售代理人员保持长期联系，就可以稳定企业商品输出的线路数量。故针对此，各个中小型企业应该调整企业经营资源的输出方向，在初期发展阶段要先保障内部商品的实际质量，而后再于不同空间内进行全范围交流，要利用代理商找出各个明显或潜在的消费客户，这样便可稳定商品销售数量，提升企业在地方内部市场中的竞争力度。

（二）创策略，提升企业商品宣传有效性

可以肯定的是，市场营销中的宣传手段可以提升企业商品的知名度，进而直接吸引地方内部甚至是国家其他省市的消费者群体。因此在未来阶段中，企业应该的更新市场营销策略。当前市场经济体制内，营销手段也在不断地更替。传统环境中十分受欢迎的纸质媒体和电视媒体已经退出了主流舞台，当前正处在新媒体发展的重要阶段中，并且互联网媒体传播的途径较多，成本也存在一定的差异性。如若企业近期内发展情势较好，那么便可以选择宣传效果更好，传播范围更广的较受欢迎新媒体软件进行传播，而如若企业可输出的资源较少，那么其也可以先拓展小范围空间，或减少宣传的时长，尽可能在有限的时间和资源输出状态下将产品宣传的效果提升至最优。不仅如此，新媒体时代下产品宣传的方式也更加宽广，企业也可以选择拥抱粉丝经济，利用粉丝经济独有的号召力高效宣传企业内部商品。综合而言，企业在利用市场营销手段捕捉消费者诉求时，也可以在数据空间内查找宣传手段的更新流向，这样可以将企业营销输出有效化，不会出现资源无效输出或多余输出的现象。

（三）更新商品形态，以质量带动企业升级

从上文中所描述的发展方向来看，市场营销这一竞争手段明显也具有其他方面的应用价值。例如企业可以将市场营销手段放置到新产品的研发中，先在市场交流空间范围内观察同类型企业的发展方向和发展格局，而后再对内部商品的竞争优势进行捕捉，整个过程需要以优中产优作为根本目标。但在这一过程中也存在一定的现实性问题，那就是在内部创新的过程中，中小型企业即使拥有再多的活动性资源，其也难以与根基扎实的大企业展开竞争。因此为了减少这种竞争力不足引发的负面现象，各个中小型企业便可以从创新的角度入手，先获取市场中的一些隐性信息，而后适当引用科技产业中的各个新技术种类对内部商品进行升级，从而拓展全新消费者空间，真正实现用产品竞争以及稳固行业地位。

（四）补足对外营销体系，彻底稳定营销输出体系

营销方式应该在时代更替以及社会元素变动的过程中进行调整，这样才能够形成完善的增长局面。针对此，各个中小型企业应该重新对市场营销进行认知。市场营销可以进行变动，这是因为市场处在不断变动的过程中，但与此对应的，企业内部各个销售渠道却应该做好最基本的稳定工作。企业内部的生产以及管理部门都属于稳定企业发展情势，在变动中寻求最大化效益和稳定发展的部门，因此企业在外部进行宣传营销时，内部的各个部门务必要做好稳定的交接工作，保证能够给出质量过关且合乎要求的竞争型商品。内部的稳定包含各个方面，除管理稳定外，价格也要保持在统一和稳定的状态内，这样才有利于市场营销部门在广义范围内进行宣传。且无论是个体消费者或群体消费者，他们在与企业进行合作之前都会对企业自身的运行状况进行调查，故企业资金、包装以及媒体、网点方面的工作也都应该尽可能完善，这样才能应对来自于市场经济体制的考验，方能稳定营销输出体系，令企业长期在市场竞争内部占领有利地位。

综上所述，本文以中小型企业市场营销为主，对具体的营销现状以及完善措施进行了深入的研究分析。市场营销属于一种主动性的经营方式，是各个中小型企业占领市场主流竞争地位的重要手段。针对此，各个中小型企业若要在现状中得以再度提升，便应该对现用的市场营销手段与观念进行调查，以期在现状中找出弱势点进行改良。望文中内容能够为各个市场营销团队提供一些工作改良方面的参考意见。

（作者单位：福州职业技术学院）

责任编辑：张永辉