基于通信企业系统集成类项目管理系统的研究

李炳鹏

基于通信企业系统集成类项目管理系统的研究

李炳鹏

中通服建设有限公司，广东 广州 510000

新的经济社会背景下，通信企业的发展机遇和挑战并存。新业务开拓的同时，也会带来相应的管理问题。以系统集成类业务为核心，首先指出了通信企业项目管理现状和管理系统的应用价值，然后介绍了此系统的总体架构，最后阐述了通信企业系统集成类项目管理的实施。

通信企业；系统集成；管理系统；应用价值

系统集成，指的是利用计算机通信技术、综合布线技术，将电脑、设备、信息等统筹到一个系统中，从而方便使用和管理。分析可知，系统集成类业务具有多学科性、不确定性，因此项目管理工作复杂，会影响管理效率和质量。基于此，构建信息管理系统，减少人员工作量，成为通信企业关注的重点。

1 通信企业项目管理现状和管理系统的应用价值

1.1 项目管理现状

第一，评价不及时。通信企业工程项目在发展中，缺少评价管理制度，负责人对项目进度、质量的评估不及时，难以第一时间发现问题，并制定改进措施。对于项目进展的关键环节、影响因素，由于管理不当，难以形成完善的控制机制，导致错误率明显提高，降低了工程项目质量。

第二，管理不规范。通信企业项目管理期间，由于对进度、质量的把握不准确，为了单纯追求进度，可能简化建设细节，甚至出现违规操作。由于管理不规范，而且监督力度薄弱，因此项目建设混乱，数据信息和实际发展不相符，出现管理困境。

第三，数据共享程度低。通信工程项目的建设和管理，各个部分的数据信息具有独立性，没有进行统一分析和整理，项目负责人只能掌握阶段性的信息资源。由于数据共享程度低，难以建立完善的信息共享系统，继而不利于管理工作的升级和优化。

1.2 管理系统的应用价值

第一，实现资源共享。利用项目管理系统，能对办公自动化、物流管理、档案管理等多个系统进行开发利用，采用数据接口实现各个系统的统一，最终建成资源共享平台，为管理工作的开展提供支持，提高管理水平。

第二，多个子系统并存。项目管理系统由多个功能不同的子系统组成，常见如计划管理、投资管理、接口管理等。各个子系统发挥各自的功能，能对业务数据进行规范管理，形成统一的功能体系，为企业的发展决策提供依据。

第三，提高管理效率。项目管理系统的应用，实现了统一管理、规范管理，针对存在的问题进行集中处理，一方面提高了管理效率，减轻了管理人员的工作量；另一方面降低了管理成本，促进了企业经济效益的提升[1]。

2 项目管理系统的总体架构

图1是该管理系统的组成架构，具体功能介绍如下。

图1 项目管理系统的架构示意图

2.1 表示层

表示层是系统和用户之间沟通的桥梁，用户使用终端设备，经过Web界面即可登录系统平台，身份验证后可以进入操作界面。从两者的交互内容看，包括数据输入和查询、菜单操作、提交表格等。值得注意的是，要想实现以上功能，必须依赖前端开发环境，例如数据查询页面、屏幕菜单等[2]。

2.2 应用层

应用层是整个系统的核心，负责各项业务处理和操作，具体包括数据处理、数据分析、数据校对、数据层访问等。其中，业务逻辑处理功能涉及招投标、采购、项目实施、供应商、用户等各个要素，结合系统的运行特点，门户平台、身份验证、对外接口等均是统一的，以保证系统运行的安全性。

2.3 数据层

数据层的主要功能是数据管理，和数据库连接后，能对数据进行选择、插入、删除等，满足前端用户数据调取、查询、使用等需求。

3 通信企业系统集成类项目管理的实施

第一，商机和招投标管理。通信企业人员获取商机信息后，及时告知市场部并填写信息表格，市场部讨论后决定是否跟踪该项目。商机信息包括：名称、获取人、建设单位和规模、预计产值、联系人、客户情况等。经市场部审核后，组建项目团队进行跟踪查勘，编制项目实施方案，完善询价、盈利分析等工作。最后将商机信息表、收入分析表交给生产部门，从技术层面判断是否可行；通过后由企业领导审批，审批通过则由市场部安排招投标，审批不通过则终止项目[3]。

第二，采购合同管理。在项目采购环节，填写设备采购申请表，由生产部门审批，审批通过即可拟定采购合同。采购合同签订之后，严格按照合同内容履约，要求项目实施人员和供应商加强沟通，保证发货质量；同时实施人员对设备进行验收，合格后填写验收表，财务部门支付货款，实施人员做好入库登记。如果检验出现不合格的情况，就由综合部门处理，提出有效解决方案。

第三，项目实施管理。在准备阶段，项目实施部门接到任务后，应组织人员召开项目启动会，介绍项目概况，组建项目团队，明确岗位职责。在实施阶段，负责人应严格按照项目计划执行，并对实施情况进行全面监管，形成施工日志。项目建设完成后进行自检，检查人员由实施部门、技术部门、监理部门组成，将检查数据汇总成表格。

第四，验收运维管理。实施部门完成自检后，上报技术部门、监理部门进行验收，并填写验收申请表。以上两个部门开展验收工作，看文件资料是否齐全，看项目建设是否满足客户要求。然后市场部门联系客户进行验收，针对客户提出的意见和建议，对项目进行整改并再次验收，直至验收通过[4]。项目交付后，实施部门整理文档资料，市场部门联系甲方收尾款，技术部门从质量、技术、盈利等方面评估项目。运维管理则是以客户为核心，对客户定制的项目进行维护，分为免费、收费两种类型。维护工作的开展，要求企业临时调配维护人员，充分发挥出建设项目的功能作用。

第五，项目文档管理。文档管理工作具有全面性，是从项目准备阶段开始，到验收通过为止，期间形成各种文件档案资料。此外，根据用户需求和合同内容，还要对项目维护期间的文档进行整理，为项目运行和管理提供依据。

第六，供应商管理。供应商指的是系统集成类项目建设期间，为建设工作提供各种设备的商家。管理一般分为选择、评估两个方面。其中，供应商的选择，要以信誉高、实力强、有经验的为主。通过比较分析，最终确定性价比高的商家。供应商的评估，要从经济效益、社会效益、生态效益等方面入手，实现可持续发展的目标[5]。

4 结语

综上所述，通信企业系统集成类业务利用项目管理系统，能实现资源共享和多个子系统并存，能提高管理效率。分析可知，该系统的架构包括表示层、应用层、数据层，能实现数据信息的统一管理、规范管理。具体管理工作的开展，涉及商机和招投标、采购合同、项目实施、验收运维、项目文档、供应商等内容，能促进管理水平的不断提升。

[1]王功优. 通信监理企业项目管理系统的研究与开发[J]. 商品与质量，2017（10）：115.

[2]廖丽君. 基于通信企业系统集成类项目管理系统的研究与分析[J]. 贵州师范学院学报，2016（12）：15-18.

[3]刘思. 通信工程项目管理系统集成化问题探讨[J]. 建筑工程技术与设计，2017（15）：1397.

[4]林永峰，谢浩，黄刚，等. 电力行业信息化通信系统建设项目的风险管理研究[J]. 现代电子技术，2016（23）：111-115.

[5]岳俊林，袁利军. 浅析通信施工企业建设项目管理系统的意义[J]. 中国新通信，2016（2）：7-8.

Research on System Integration Project Management System Based on Communication Enterprise

Li Bingpeng

China Comservice Construction Co., Ltd., Guangdong Guangzhou 510000

Under the new economic and social background, the development opportunities and challenges of communication companies coexist. New business development will also bring about corresponding management problems. Taking the system integration business as the core, it firstly points out the status of the project management of the communication company and the application value of the management system. Then the overall architecture of the system is introduced. Finally, the implementation of the system integration project management of the communication company is described.

communication enterprise; system integration; management system; application value

TP311.5

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