特许经营及特许经营特许经营合同浅说

摘要：特许经营是现代化营销的一种营销的模式，鉴于其经营机制的特殊性已经在全国各个国家盛行开来，特许经营起源于美国，特许经营下的商业经营已经占据一大半的整个商业零售交易数，在世界上看此种经营的模式已经取得了巨大的成功，正是因为这样可以预见，特许经营已然成为了最成功的一种营销理念。随着经济全球化的逐渐深入，特许经营在上世纪的80年代引入到了中国，一时间各个类型的经营品牌和经营门店在全国涌现出来，特许经营迎来迅猛发展的时期，但是我国的特许经营仍然存在很多的问题，例如法律约束不够健全，市场不完善，这些问题都等等待着我们去解决。

关键词：特许经营；特许经营合同；研究

一、特许经营的概念的分类

特许经营究竟是什么，在全球化的今天特许经营被全世界广受欢迎一定有其自身的优势和特点，在中国发展特许经营可能会有哪些有利条件和不利条件，这些都是我们需要探讨的问题。国际特许经营协会对这些问题作出了如下的解释：特许经营是指特许人与被特许人之间的一种特殊关系，特许人向被特许人提供一些经营方面的培训，并对被特许人的经营进行长期的跟踪，被特许人在经营的过程当中应当受到特许人的控制，特许人依据实际的情况对其进行相应的投资。这个定义在国际上被广泛的接纳，但是它没有将特许经营的标志性特点进行呈现，例如被特许人必须要经营一定的业务，这是其中的一个重要的特点；同时，被特许人还应当向特许人支付相关的费用，这也是其中的一个重要的特点。

依据特许经营的不同范围我们可以将特许经营分成两大类，一类是商标型的特许经营，一类是模式型的特许经营。商标型的特许经营是比较传统的一种经营方式，它的历史非常的久远，特许人与被特许人之间就像是制造商与经营商。特许人是产品的生产者，被特许人就是将特许人生产出的产品销售出去的销售者，特许人仅仅提供产品和商标进行使用，被特许人需要定期的支付费用，向特许人汇报计划和销售安排等等，但是商标权是特许人保留的。模式型的特许经营在国外比较受欢迎，在一定的期限内，特许人除了向受特许人提供产品与商标以外，还提供了很多的支持，例如参与门店选址，培训员工，广告宣传，店面装修等等，受特许人基本上就是加盟的门店形式，所有的一切规章制度都和总部保持一致性，尽可能的保证能够获取最大化的利益。

二、特许经营特许经营合同简述

由于特许经营在我国引进的时间较为短暂，目前与特许经营有关的法律还不够健全，这些相关的法律都是在现有的法律法规中完成的，特许经营的特许经营合同比较特殊，下面简要阐述特许经营合同的主要条款以及相关的一些法律问题。

1、经营模式和技术

这里面涉及到的内容有很多，包含了原材料、服务存货量、营销方式、货物运输、店面设计、店面装修、产品种类与款式、店面管理等等方方面面，在特许经营合同中都要做出比较详细的说明。

2、商标与品牌

特许经营的成功很大程度上取决于商标和品牌的打响，而商标与品牌就是特许经营店面的名片，代表着一种形象，就连被特许人都是整个品牌的一个小部分，在特许经营合同中应当明确企业商标的使用权限和使用方法，要将使用企业商标的具体形式作出详细的说明，规定企业商标的具体使用方法。

3、员工培训和经营指导

总部下发特许经营任务主要有特许经营任务，需要对加盟的门店实行资金上的指导、人员上的指导和技术上的指导，将说明书、样品、相关资料等等授予提供给加盟的门店，同时对加盟总部的门店进行技术上的指导，总部还需要直接对各个加盟的门店的员工进行相应的特许经营培训，在特许经营合同中应当明确标明特许经营培训范围、费用支出和其他相关内容等等。

4、区域限制

特许经营授权提供受特许人，都会受到地域的限制，主要有以下几个方面，第一个方面是特许人授予被特许人整个区域的独占权，也就是在授予区域内，不会再允许其他加盟的门店的加入，不允许任何形式的经营。第二个方面是特许人不会允许受特许人在受许区域之外进行其他任何形式的经营。第三各方面是受特許人也不能到受许范围之外的区域内去招揽顾客，推销产品等等，这些都需要在特许经营合同中指明。

5、产品的采购

特许人要求被特许人只能在自己这边购买产品、原材料等等，这样做的原因有两个，第一个原因是可以向受特许人售卖商品获取利润，第二个原因是可以通过这种方式限制受特许人的特许经营范围，保证受特许人的经营在品质和数量上能得到保证，树立起企业品牌的良好形象。采购是最为典型的一种控制受特许人的方式，也是最为严格的一种控制方式。

6、汇报制度

特许人对被特许人的控制，还包含在需要向上级汇报自己店面的规章制度，向特许人定期提供其经营的活动过程，其中涉及到营业额、广告投放、售卖的产品类型和利润核算等等方面，向特许人定期汇报工作有利于特许人掌握各个门店的经营状况，加强双方之间的及时的、有效的交流。

7、店面装修与设计

在零售业与服务业的范畴内，一个门店的店面的设计与装修也是极为重要的，这关系到企业品牌的“脸面”以及在企业在顾客心目中的形象，正是因为这样，在特许经营合同中应该明确的规定受特许人的门店装修需要保持统一，设计要完整规范。特许人也需要向被特许人提供设计说明，在实际装修的过程中特许人也需要派人提供被特许人专门的指导。

8、广告宣传和促销宣传

总的来说，广告促销应当由特许人统一进行和宣传，受特许人需要在特许人的协调下统一宣传的步调，在特许经营合同中应当对广告设计的费用和广告设计的过程进行详细的规定。

9、价格

为了能够保证各个门店的有效统一，维护企业品牌在客户心目中的良好形象，保证整个经营系统的规范合理，在商品价格上特许人需要对各个结盟店的门店做出明确的和一致的规定，但是一般我们用的是建议价格或者是知道价格，以此反对门店之间不正当的竞争，加盟的门店也需要根据自己的实际情况做出相应的调整。

10、质量管理

在质量管理上，特许人需要制定出管理质量的手册，对于无法通过质量管理手册进行描述的内容，就用培训等等方式进行阐述，以此保证有效的质量管理。

11、保密条款

特许人的商标与专利等等都受到法律的保护，正是因为这样，受特许人对于商标、技术等等信息都要保密，一旦商标、技术等等这类信息被泄密，那么受特许人就需要承担一定的法律责任，在特许经营条款中应当进行明确说明，防止发生不必要的纠纷。

在整个特许经营的过程中，市场会产生智力成果权的纠纷，受特许人在加盟之前就需要对特许人的各种资质做一个详细的调查，以便深入了解之后再作出加盟的决定。

三、结束语

我国自从加入世贸组织以来，特许经营的发展势头就非常的迅猛，对于那些具备较强的实力的企业，应当加大对这种特许经营方式的重视力度，同时还需要加强对技术和资金方面的投入力度，在国内的市场上打响之后，更要逐步拓展国外的市场，逐渐发展壮大。当然，我们需要对特许经营相关的法律法规进行不断的完善，重视特许经营的过程，遵守市场的规章制度。

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作者简介：周宝金（1964.12），男（汉族），江西玉山人，硕士，副教授，主要研究方向：特许经营及电子商务物流管理。