敬老院管理系统分析与设计

韩旭

摘要：随着人口老龄化问题急剧扩大，老年人的养老问题已受到政府及社会的普遍关注及关心。本课题拟通过实地考察调研，在对敬老院老人平时生活和目前敬老院所能提供的服务以及存在的问题了解的基础上，提出具体解决方案，即设计一套成熟完善的敬老院智能化管理系统。 系统涵盖了敬老院日常基本信息管理、老人安全监护、老人健康监护、老人外出看护以及便捷的关怀服务等一系列功能模块。从真正意义上实现敬老院管理智能化，步入“智能管理，品质养老”的全新阶段。

关键词：敬老院；智能化；便捷

中图分类号：TP3 文献标识码：A 文章编号：1009-3044（2018）09-0070-02

Abstract： with the problem of aging population is expanding rapidly， the problem of the elderly has been paid more attention and concern of the government and society. Based on the field investigation and research， based on the understanding of the daily life of the elderly in the nursing home and the services provided by the nursing home and the existing problems， this paper proposes a specific solution， that is to design a well-developed intelligent management system for the nursing home. System covers the elderly daily basic information management， the safety of the elderly care， elderly health care， elderly care， go out and convenient care service and a series of functional modules. To realize the intellectualization of the management of the nursing home in a real sense， step into the new stage of "intelligent management， quality of the aged".

Key words： the elderly hospital； intelligent； convenient

1 背景介绍

众所周知，老年人养老问题已逐渐成为社会上沉重的包袱。随着目前人均寿命的延长，退休和无业年龄逐渐提前，人口的老龄化程度提升，在这些老人当中，还有一些失能老人和空巢老人，也需要照顾；再加上计划生育政策的实施，每个家庭基本只有一个子女，由于子女的时间、经济能力有限，致使子女的赡养能力变得薄弱，养老问题面临着愈发严峻的挑战。

中国未来的老人养老趋势将是社会提供养老金，老人们到社会提供的敬老院里养老。入住敬老院实现了一种规模经济、安全服务，也增进了老年人之间的情感交流与联系，让老人不再有孤独寂寞的感觉。进敬老院将会是对自己与下一代很负责的决定。

敬老院养老服务可以解决很大一部分老年人的养老问题，同时可以减轻家庭的负担，适应时代发展的潮流，是未来我国养老的发展模式。

2 市场调研

2.1 家庭养老

家庭养老是指家庭对老人进行赡养，是我国传统的养老模式，老人可以自己单独居住，也可以和配偶居住，也可以和子女一起居住，可以起到分散养老的作用。从目前来看，我国养老的主要模式仍然是家庭养老模式。因为养老不仅需要物质上的养老还需要精神上的养老。老年人在家养老不仅可以保障在生活上有依靠，还可以和儿女有情感的交流。

但随着我国经济的发展，再加上实施计划生育政策，不再是多个子女同时赡养两个老人的情况，家庭结构产生了变化，年轻人把注意力更多的集中到了自己的工作上，导致不会有很多的时间和精力投入到照顾老人方面，因此家庭养老模式逐渐弱化。在这种情况下，在赡养老人方面出现了各种各样的问题，包括对老年人生活方面照顾不周、对老人患病后的护理问题不能及时有效解决、无法满足老年人的心理诉求等。因此居家养老的老年人更多的选择向除家庭以外的外界寻求照顾，导致越来越多的老年人不再选择传统的家庭养老模式。

2.2 社区养老

社区养老就是老人住在家里或家庭附近，利用社区的资源进行养老，来照顾老年人的生活起居和护理以及心理诉求等。由于老年人比较熟悉社区的生活环境，因此比较合适老年人的养老方式就是社区养老。社区居家养老可让老人依然生活在他们熟悉的社区，而且可以减轻家庭的生活负担。但是由于我国养老服务业发展滞后，社会养老普遍落后，因此社区养老面临着很多发展困境。

2.3 社会养老

社会养老是指由社会提供老年人晚年生活的生活服务。老年人按月缴纳规定的费用，敬老院或福利院为老年人提供食宿、护理、照料等服务。机构养老可以为老人提供较为集中的照顾和有序的生活，也可以缓解家庭养老的某些压力。随着我国人口的增长，老龄化加剧，社会养老的问题也日益突出：我国财力不足导致现有的养老机构严重缺乏，养老机构的服务和管理也存在着一些问题。

3 老年人生活服务需求

老年人大多體弱多病，生活自理能力迅速下降，生活需要得到更多的照顾。很多老年人存在生活不能自理的现象。即使老人生活能够自理，但是遇到一些紧急情况或危险情况的时候，也不能够迅速作出反应，解决问题。为了能够保障老年人能够想有一个健康的晚年生活，我们应当为他们考虑的更加全面。

3.1 老人患病时的治疗

由于老年人自身和患病特点，有极大的危险隐患。有效及时的交流与沟通，可以让家属对老人健康状况有进一步了解。

3.2 护工的精心护理

老年人的日常生活照料由护工来完成，护工的工作既包括护理工作，又是对护士工作的延伸和补充，家属希望敬老院给老人提供精细的生活照料，担心会有护工的工作不到位的情况发生。

3.3 敬老院對老人的风险管理

根据老年人的患病特点，家属最担心老人有跌倒摔伤的情况发生。因此家属希望敬老院建立健全风险管理体系，加强风险管理，降低风险系数，落实风险防范措施，减少意外事件。

4 敬老院管理系统功能

4.1 敬老院综合信息管理系统

敬老院综合信息管理系统是一个接待管理、人事管理、床位管理、仓库管理、费用管理、老人管理、药品管理、基本管理等等的资源共享的信息化管理系统。通过系统的实时的数据统计分析，给管理人员提供全面、准确的、科学的决策依据。

4.2 敬老院健康管理子系统设计

利用云健康服务平台，配合各类检测设备，敬老院工作人员可将定时检查的老人身体数据输入健康管理子系统，将结果及时通知家属和护理人员，以便于家属及时掌握病人情况和医护人员及时制定有针对性的医疗护理方案。同时系统扩展后还可医疗衔接，和大型医疗机构互联互通，方便老人就诊。

4.3 敬老院安全信息管理系统

敬老院主要是为老年人提供集体居住，并具有花园，健身场所，娱乐场所，休闲场所等完整的配套服务设施。因为场所的面积比较宽阔，服务人员无法顾及到每个位置的老人，老人的安全问题给管理者带来了不少的难度。因为老年人不像年轻人那样行动方便，存在很多的安全隐患。敬老院安全管理系统利用先进的网络技术，集定位、追踪、监控、报警等功能为一体，可以有效地解决和改善各类安全问题.

4.4 外出看护管理子系统设计

在组织老人集体外出、旅游时，为每位老人专门配备便携式智能终端（智能腕表）。

4.5 便捷服务管理系统

便捷服务管理系统以现有的室内智能终端为用户终端，以服务中心管理平台为依托，通过和其他公共平台的对接，视频电话、视频呼叫、生活帮助、智能点餐、智能照明、充值缴费、预约挂号等多类老人生活服务

5 系统维护管理

随着人数的增加和敬老院管理系统的完善，本系统的信息和占用内存会不断增加。系统维护的目的是保证信息系统正常而可靠地运行，并能使系统不断地改善和提高，可以充分地发挥作用。所以，做好系统维护管理工作也是非常重要的。系统维护工作不仅仅是技术性工作，它需要保证系统维护的质量，还需要付出大量的管理时间。系统需要在原有的基础上进行完善、调整和修改，让敬老院管理系统能够随着环境的不断变化始终处于最新的、正确的工作状态。

6 结论

我通过大量的阅读文献及实地调研的基础，本文本通过对敬老院老人平时生活和目前敬老院所能提供的服务以及存在的问题的了解，对目前敬老院管理存在的问题进行研究，结合我国现有敬老院管理系统的现状和发展趋势，提出具体解决方法，以敬老院实际管理和服务需求为出发点，建立了一套成熟完善的敬老院智能化管理系统。只要正确处理好系统开发与实际运营时的问题，必将从真正意义上实现敬老院管理智能化，步入“智能管理，品质养老”的全新阶段。

参考文献：

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