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美丽联合陈琪:你得把能做的都做了

2018-05-25楚楚

当代工人 2018年6期
关键词:蘑菇美丽客户

楚楚

为理想放弃清华北大

从蘑菇街创始人到美丽联合集团的CEO,陈琪身上有着互联网成功人士的典型标签——年轻、努力、聪明、自信。他的创业心思萌生得很早,他的创业理念很执着。

陈琪是80后,浙江人。上世纪90年代便拥有人生第一台电脑的他,凭借着天赋和兴趣就此走入计算机的世界。高一的学业尚不繁重,他利用业余时间做兼职,给当地的台资工厂或乡镇企业做网站,设计logo,写程序,赚到人生“第一桶金”,那时他已经暗自做好自己的未来规划,学计算机,做互联网。

高考那年,他的成绩可以报考清华北大,却不够计算机系的分数线,为此,他放弃了中国的“TOP2”,选择浙大计算机系就读。直到今天,陈琪仍庆幸自己当时的选择,“在浙大四年,不但认识了几个好兄弟,创业直到现在,大家都还拧在一起。”

2004年,互联网热潮方兴未艾,陈琪毕业了,大多数同学去了IBM、微软等知名外企,只有他选择当时名不见经传的淘宝网。大家很诧异,他却内心坚定,作为一个想把写代码与产品设计相融合的有理想的码农,初兴的淘宝网对人才的要求正好契合了他的需求,二者一拍即合。

陈琪在淘宝快速成长。从用户界面设计师到产品经理,再到移动事业部经理,一直与购物平台打交道的他,电商基因已深深根植入骨。2010年,在服务淘宝6年后,他突然有一种很强烈的出去创业的愿望,心中总有一个声音在说:“赶紧的,你应该去创业,再不去就没有机会了。”

就这样,他找到大学同学魏一博,二人决定联合创业。

意外种出蘑菇街

陈琪把创业形容成经年积累的一种释放。

首先是金钱上的。

办公司需要启动资金。他和魏一博各卖了一套房子,筹集到150万元,公司前期投入很大,这些钱仅能支撑半年,为了公司能够继续发展,当时并不懂融资的他,忍痛卖掉淘宝的股票,当时卖出的几百万,留到现在可能不止一亿。这听起来亏大了,但对于公司来说,就像被注入了强心针,他的心态也越来越好,不担心不焦虑。

因为在淘宝的6年积累,陈琪看好社区和电子商务相结合的巨大市场和空间,他和团队做了个叫“卷豆网”的网站,介绍社区里的网友去购买产品,社区从中分得提成。

设计商业模式、网站设计,甚至写代码都是陈琪的活儿,他还得带着工程师一块去买服务器,把服务器放在机房里,一边试运行一边查缺补漏。作为一名1997年就开始接触计算机网络的“老司机”,这十几年来积累的知识和经验一朝释放。

除此之外,还有人脉上的释放。

陈琪需要跑市场。有一次,为了把产品推广给客户,他和同事早上五点开车到厦门见客户,再半夜开回杭州。不到三个月,他的人脉关系全部释放。

倾心付出后,收获当然颇丰,网站成功组建,公司也相继谈下包括19楼在内的一批人气社区,客户不下2万个。到了第二阶段,能否成功构建团队,建立良性商业模型,让业务持续运转成了核心问题。这个很难。

很快,大家发现,虽然客户很多,但通过社区到店家购买产品的网友并不多,究其原因,是这些人气社区网站都缺少电子商务类的成员有效引导。于是,他们决定自己做一个好的模板给客户看看,谁也没想到,最后模板成了主业,这就是“蘑菇街”的雏形。

陈琪对蘑菇街的要求是,人气要旺,网友还须有强大的购物和交流能力,这里每天都有几十万女性讨论时尚、分享购物、扎堆儿聊天,团队就以这些需求出发,用更加社会化、更加有趣的方式,为用户提供服务。

蘑菇街既不是B2C,也不是C2C。在这里,用户可以分享购物乐趣,也可以分享自己在网店上的各种发现,给大家分享。既然是大多数人喜欢的东西,购买的可能性就大大提高了。

把服务女性当事业

从首轮天使投资到D轮2亿美金的融资,陈琪和团队只用了三年时间。但要做好这份服务女性的事业,他们一直在努力。

蘑菇街刚上线时,几个合伙人对揣摩女性用户的心理一窍不通,陈琪曾为此硬着头皮独自走进女性内衣店,为了搞明白罩杯尺码的“神秘组合”;他还经常把自己伪装成女人在聊天软件上观察陌生人的搭讪,体会女性用户在网络聊天的原因和被搭讪时的感受。“所有跟女性心理相关的东西我都会去研究。”他坦言,自己从“对女孩儿的东西完全不懂”到“渐渐有了些感觉”,衣服也从由太太包揽采购到慢慢形成自己的风格。

蘑菇街的创立赶上了新浪微博从起步到辉煌。一开始,蘑菇街大量用户都是从新浪微博导流过来的,为了吸引更多女性目标客户,他们找到了一个小方法:在新浪微博里面发了一个小测试:你要交几个男朋友才能找到真命天子?做完测试后,关注蘑菇街账号就可以查看答案,95%以上的女性用户忍不住对答案的好奇心,关注了蘑菇街。

等到微博的热点过去,陈琪又紧紧抓住女性用户的需求,带领团队玩起短视频和直播。经过前期试运营,他把所有搞演艺或者长得好看的主播全部退掉,只留下卖东西的,这个决定出乎所有人的意料。“因为我们平台每天上线的都是女生,我发现,女生看女生直播从来不送礼物。”陈琪说,“我们只卖衣服,这和我们核心的能力结合起来了。”他的减法做对了。排除掉吸引眼球的噱头后,留下的用戶有着直接的购买力,2017年的双十一,主播小甜心一个人的销量就达到2000万元。

2016年,蘑菇街与美丽说、淘世界合并重组为美丽联合集团,陈琪出任CEO。2018年,美丽联合集团与京东宣布建立微选平台。对于陈琪来说,他将拥有一个更大的平台,也将面临更激烈的挑战。

美丽联合集团的总部设在杭州。杭州有个灵隐寺,陈琪偶尔回去拜拜。他不是迷信,仅仅想把任何能够助力成功的事情都做一遍,“只有把所有可执行的事情全都执行了,你才有可能成功。”

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