太钢质量证明书可配置管理系统设计与应用

2018-05-25王传东

山西冶金 2018年1期

王传东

（山西太钢不锈钢股份有限公司技术中心，山西太原 030003）

2006年以前，山西太钢不锈钢股份有限公司（全文简称太钢）钢材产品质量证明书（以下简称质保书）的开具没有统一的信息化系统，各成材厂主要通过人工录入数据或各自开发单机系统进行打印，质保书版式繁多、内容不固定，没有统一的公司模板和数据来源，形成各自的数据信息孤岛。

2007年太钢ERP信息化项目正式投入运行，实现了太钢生产、质量、销售、采购、财务数据的融合，质保书也全部通过ERP系统开具，形成了较规范的质保书打印体系。但是，随着太钢产品种类的不断增加、客户对质保书的个性化需求不断增多，ERP系统中的质保书模板从上线初期的不到10种增加到90余种，且每次实现客户个性化需求时都要进行程序修改，手续繁琐、实施周期长。如果继续使用ERP系统固定格式的质保书模板，是无法实现快速满足客户对质保书的个性化需求，客户抱怨不断增加。为了尽快扭转这一局面，急需引入质保书可配置的管理模式。

2014年太钢“产销一体化”信息化项目正式启动，质保书的改造与升级也同时开展。本文重点在质保书可配置管理的系统设计与应用方面进行介绍。

1 系统设计

1.1 可配置质保书模板设计

1.1.1 前期准备工作

研究国内、外有关产品质量证明文件相关标准，指导质保书模板设计。收集、整理公司ERP系统现行所有质保书模板，打印质保书样板110余份，按钢材类型、品种进行分类、归纳、整合，找出各模板之间共性与差异性。收集国内、外同行业钢铁产品质保书样板70余份，借鉴其先进的设计方法，取长补短。通过营销管理部门广泛收集客户对质保书的个性化需求与期望，在质保书模板设计阶段提前考虑。

1.1.2 质保书模板设计

1）版式设计。根据产品特点分别采用横版与竖版两种版式。出口不锈钢板带产品全部采用全英文竖版样式，内贸不锈钢板带产品采用中英文对照竖版样式，其他产品采用中英文对照横版样式。

2）表头设计。表头简明化处理，重点体现公司LOGO与文件名称。将旧版中的证书编号、地址、联系电话、许可证编号等信息在表头设计中移出。

3）订货信息栏设计。将产品订货有关的信息集中设计，包括订货单位、收货单位、订货标准、订货牌号、产品名称、交货状态、合同号、提单号、证书编号、二维码等信息。

4）可追溯信息设计。根据各工序的产品大类分别设计，实现信息化系统、产品实物、标签、质保书之间的信息追溯。主要包括材料号、炉号、钢卷号、规格、数量、自身质量等信息。

5）化学元素栏设计。实现化学元素可配置功能，采用均格设计，可实现熔炼、成品化学元素分析结果分行显示。

6）机械性能栏设计。实现机械性能可配置功能，采用均格设计，取消试验项目固定模式，可实现试验子项按不同的实验条件进行区分，以及多套试验数据的同时显示功能。

7）备注、注释、签名、声明等栏目设计。继续保留备注栏，用于备注客户需求信息并适当增加备注空间，根据备注内容的多少分长备注与短备注；增加注释栏目，用于性能试验项目或试验符号的解释；将制造厂地址、服务电话、声明、质量负责人签字等基本固定的内容集中放在一起进行设计；增加证书类型显示功能，可根据产品认证范围、客户需求，实现自动配置。

8）质保书附页设计。对于部分特殊的产品，其化学元素、机械性能检验项目非常多，在一页质保书中无法全部列印，此时会自动将多余的项目在附页中显示。

在前期准备工作充分的前提下，结合公司产品特点以及客户个性化需求，共设计12个质保书模板。

1.2 质保书生成流程设计

根据太钢销售业务的特点，系统按照支持公司本部内贸业务、出口业务、经贸公司打印的质保书全部通过产销系统出具进行设计，确保数据同源、统一管理。

销售部门根据客户提出的订货要求以及个性化需求录入订单，订单下发产销系统后，由产品工程师进行产品设计，并根据标准及标准+α需求完成质保书模板及列印项目配置。完成产品设计的订单自动进行销产转换，并按合同处理结果的要求组织生产；经检验、判定合格的产品入库，库存管理人员根据提货单组织发货，在系统中完成发货确认后将自动生成质保书；质保书打印人员可根据订单或提货单查询已生成的质保书，经审核后并打印；在打印质保书的同时生成电子版质保书，并自动发送至服务器进行备份。出口业务、经贸公司需要通过ERP系统向产销系统发送质保书打印请求，在产销系统自动生成质保书，并完成质保书打印操作。质保书生成流程见图1。

图1 质保书生成流程

1.3 质保书数据自动采集流程

质保书中所有数据全部按照自动采集进行设计，根据质保书中不同栏目、不同内容分别设计数据采集方案，打通各系统间的数据接口，质保书中显示的各个字段、内容通过程序逻辑在生成质保书时自动在对应的基础数据模块中采集，杜绝了人为干预。

以产品订单为主线，并根据提货单信息将符合要求的材料数据自动采集并生成质保书。质保书中的订货信息数据主要通过订单属性进行采集；可追溯信息数据通过各工序材料物料主档信息进行采集；质保书备注信息可以通过订单属性信息采集，也可以根据质保书配置信息进行采集；质保书列印化学元素数据根据配置要求在炼钢炉号主档中进行采集；质保书列印机械性能数据根据配置要求在材料检化验实绩中进行采集；质保书注释信息主要通过材料检化验实绩采集，部分信息通过配置要求进行采集；认证产品数据则根据产品认证信息档进行采集。所有数据采集完成后，根据程序逻辑自动打印在质保书模板中各自的位置上，质保书数据采集成功，如果在审核时发现质保书数据存在异常，可以重新生成质保书。质保书数据采集流程见图2。

图2 质保书数据采集流程

1.4 质保书打印方式设计

为了满足各个行业、不同客户的特殊需求，共设计了四种质保书打印方式，并具备几种打印方式之间互换的功能，目的是为了更加灵活、快速满足客户对质保书的个性化需求。

1）按提单号打印方式。此打印方式是最常用的一种，适合所有产品，系统定为默认打印方式。基本原则是将同一提单号下的材料数据进行采集，将同一订单行的产品打印在同一张质保书内，材料行数放不下时自动分页，遇到不同订单行的材料再重新分页，这就是客户经常看到的同一提单号下有多份质保书，可以通过页码信息进行识别。

2）按委托单打印方式。此打印方式适用于出口订单，同一委托单下可以包含不同提单号、不同订单行的所有材料。基本原则是将同一委托单下的材料数据进行采集,先将同一订单行的材料打印在同一张质保书内，材料行数放不下时自动分页,遇到不同订单行的材料再重新分页。

3）按件次打印方式。此打印方式适用于个别用户的个性化需求。基本原则是依据各类产品在系统中的最小管理单元进行打印，即每一个材料号打印一张质保书。

4）按炉批打印方式。此打印方式适用于特定用户的专用打印方式。基本原则:整炉订货、整炉装车，整炉发运，如果实分批发运的情况下，由系统通过程序检索该炉产品是否具备整炉打印质保书的条件,具备时才可打印。

2 应用

2.1 质保书可配置管理模式

太钢产销一体化信息化项目引入了一贯制管理理念，可以实现按订单进行设计、生产，客户的个性化需求可以很好的实现。其中，质保书可配置管理模式是太钢在满足客户个性化需求方面的一个突出示例。

基本运行模式是：按照标准、牌号对质保书模板进行选择，并对质保书列印元素、质保书列印项目进行配置，使其满足标准要求，在没有用户特殊要求（标准+α）的情况下实现质保书模板、列印要求自动匹配；当客户订单提出化学元素、机械性能等检验需求时，在产品设计成功后，系统会自动将该订单的化学元素、机械性能等检验项目与同标准、牌号的质保书列印配置项目进行比对，如果存在差异会自动创建提示信息，由产品工程师进行确认、修正质保书列印配置要求。此运行模式不但能够校验质保书列印项目配置的符合性，同时也可以对产品的检化验设计进行验证，实现双重把关，更主要的是确保了质保书数据的准确性，减少了客户抱怨，提升了公司的竞争力。