内蒙古高校大学生数字素养分析及对策

宋新越 钱淑芳

1.内蒙古师范大学新闻传播学院 内蒙古 呼和浩特市 010022

2.内蒙古师范大学国际设计艺术学院 内蒙古 呼和浩特市 010022

21世纪以来，伴随着信息技术以及互联网技术的普遍应用与进一步发展，数字化媒介在日常生活中扮演着越来越重要的角色，甚至成为人们日常生活交流、获取信息的平台。早在上世纪90年代，美国学者尼葛洛庞帝就在《数字化生存》一书中预言，未来的世界应该是数字化的。人类生存于一个虚拟的、数字化的空间，在这个空间里人们应用数字技术（信息技术）从事信息传播、交流、学习工作等活动，这便是数字化生存。［1］媒介数字化解构了传统广播电视媒介语境下的生活结构，也建构着新的数字化生存方式，这也使得以往强调的媒介素养与数字时代下的素养存在很大差异。互联网语境中，数字素养相比媒介素养包含更丰富的外延与内涵。

截至2018年12月，我国网民规模达8.29 亿，普及率达59.6%，较2017年底提升3.8个百分点，全年新增网民5653 万。在我国网民的庞大基数中，学生群体最多，占比达25.4%。从年龄结构上来看，20-29 岁年龄段的网民占比最高，达26.8%。［2］在校大学生普遍集中在20-29 岁的年龄段中，由此可见，高校大学生的生存环境与数字化环境相交叠，数字化对其思维方式、学习方式与个性特征产生了影响。因此，提升高校大学生数字素养以使其适应信息时代的快速发展显得尤为重要。

一、数字素养基本内涵

本文在梳理数字素养文献的基础上，结合当前内蒙古高校大学生的实际情况，将内蒙古高校大学生数字素养的内涵分为五个方面，分别为数字信息获取、数字信息交流、数字内容创建、数字信息安全、数字问题解决。

（一）数字信息获取

获取数字信息是大学生开展数字化活动的基本条件和首要行为。它是指大学生能够根据所需，自主利用多种数字化的媒介和工具来浏览、检索、识别、定位进而存储以备用的资源和信息，并对数字化媒介和工具呈现出来的各类信息进行筛选、价值判断的能力。这就是说大学生在检索信息之前有着明确的目标性和解决某种问题的需求性，能够意识到利用网络搜索引擎或者专业学习网站对所需信息进行检索，同时，也要求大学生对自身所要查找或搜集的信息有全面清晰的认识。狭义上来说，也可以理解为大学生主动或被动的接收各类媒介的信息的过程。

（二）数字信息交流

数字信息交流主要是指大学生在数字化环境中，遵守国家相关法律法规与政策规定，利用各种社会化数字工具或者平台进行人际交流与互动，与他人共享和交流数字资源的过程。这不仅仅包括在社会化媒介与平台上与不同的对象主体以差异化的交流模式进行沟通互动，也包含在大的互联网语境下利用互联网的便利参与社会活动，转发、评论、点赞社会公共事件以及发表自己的看法，与他人共享网络信息资源、社会公共资源，还包含通过数字工具作为媒介与他人协作沟通完成相关工作。

（三）数字内容创建

数字内容创建与数字信息交流存在部分使用上的交叉。当二者涉及共用媒介皆为社交类媒体时，比如微信等社交软件的交流与沟通，这其中既包含信息交流，也包含自身创建数字内容的过程。但是，数字内容创建主要是指大学生利用已掌握的资源创建、生成新的数字文本或其他形式的内容。即对所拥有的各类信息和资源进行个性化的整合处理，利用合适的数字渠道加以表达和传播的能力。从广义角度上来讲，它还包括对知识产权及使用许可等相关法律知识与法定程序的了解和遵守。

（四）数字信息安全

顾名思义，数字信息安全即大学生在享受数字化便利的同时，也要提高安全意识，保护因使用数字化媒介而产生的数字信息描绘的身份轮廓，保持自身在数字环境中的可持续发展能力，并能够采取可控的维护安全的措施，保持数字化设备的维护、数字身份以及数据的安保能力、数字环境的可持续发展能力。比如，通过保护个人数字设备来保护信息安全，了解有关威胁个人信息安全的知识与相关措施，形成较强的个人隐私保护意识，能够采取有效措施应对网络中可预判或者不可预判侵害的能力，同时也具备文明健康上网的自控能力和意识，能够理性的表达和看待数字化生活等。

（五）数字问题解决

数字问题解决主要是指大学生能够根据自身的信息需求，通过选择适当的数字化工具以达到解决问题的能力。大学生在生活与学习中会遇到难以通过自身已有知识和经验解决的难题，这时需要借助数字化媒介和工具来解决这些难题。比如，根据需求甄别问题和选用媒介，进一步选择数字化工具来评判适合的解决方案等。

二、内蒙古地区高校大学生数字素养调查情况实证分析

为了解内蒙古地区高校大学生数字素养的使用情况，笔者设计了相关问卷，分为六大部分共22个问题。在问卷发放之前进行了填写测试，对于出现的问题进行了及时修正。笔者利用问卷星调查平台在内蒙古师范大学随机挑选了不同年级、专业的学生为调查样本，此次调查共回收有效问卷609 份。本次调查主要通过Spss 和Excel 软件对问卷数据进行处理，样本信息见表1。

表1 人口统计特征

（一）数据分析

1.描述性统计分析

（1）数字信息获取首要渠道是手机，科研检索依赖搜索引擎

大学生获取数字信息的首要渠道是手机，占到97.54%。说明手机作为一款便捷的设备，深受大学生喜爱。电脑排在了第二位，说明在繁忙的学习生活中，电脑是大学生的必备。电视排在第三位，说明在媒介融合的大背景下，传统媒体还占有一定的份额。而大学生对数字图书馆和iPad的使用相对较少，学校提供的数字资源在大学生群体中还有加大宣传和利用的空间。大学生使用上述媒介获取信息主要是学业的需要（85.71%），获取新闻资讯（65.19%）排在第二位，交友互动（51.72%）和娱乐消遣（53.37%）排在了最后。可见，当前大学生使用上述媒介主要还是为了获取与学业相关的知识信息以及解决学业上遇到的问题。

图1 大学生数字信息获取渠道

做科研检索时，一半以上的学生采用的数字资源来自于百度等搜索引擎，占比达55.17%，而中国知网只占到23.65%，百度、谷歌学术占到15.27%。可见，当前大学生对专业学术资源数据库了解不够深入，对知识的认知比较表面化，还需要端正对待学术的态度，更加注重知识的系统化。

对于数字文献资料的管理方法，53.53%的大学生表示较常使用的方法是下载至本地，使用书签等方式在线保存占到23.32%，还有19.87%大学生用户从未刻意进行过文献管理，仅有小部分大学生用户（3.28%）使用EndNote 等文献管理软件。在进行数字阅读的过程中，18.55%的大学生用户非常愿意进行保存、整理或编辑，42.04%的大学生用户愿意进行保存、整理或编辑，35.14%的大学生用户表示一般，不愿意（3.78%）、非常不愿意（0.49%）大学生用户较少。

图2 大学生做科研检索时采用的数字资源

图3 大学生文献资料管理办法

（2）线上沟通是大学生的交流方式，44.17%的大学生非常愿意分享信息

图4 大学生喜爱在社交网站发布的内容

图5 大学生与同学、朋友分享有价值信息的意愿

图6 大学生与陌生人发起交谈的意愿

大学生用户愿意在微信、QQ、微博等社交平台发布或者分享感兴趣的信息，占比高达83.91%，其次是打动内心的内容、学习资源、原创内容和话题性新闻。说明大学生用户乐于在社交平台上发布和分享信息，兴趣是驱动分享转发的原动力。

在微信、QQ 等平台上与他人交流互动时，44.17%的大学生用户表示非常愿意与同学、朋友分享有价值的信息，40.23%的大学生用户表示愿意和同学、朋友一起分享有价值的信息。表示一般（14.61%）、 不愿意 （0.82%）、 非常不愿意（0.17%）占很小一部分。

当有交流需求和目的时，超过半数的调查对象都愿意主动与陌生人发起聊天话题。17.9%的大学生用户非常愿意利用手机或社交网站主动发起与陌生人之间的交谈，37.11%的大学生用户愿意与陌生人进行交谈。 一般也占很大比例（34.15%），不愿意（9.03%）和非常不愿意（1.81%）占比较少。相比较于与陌生人交流沟通，大学生更愿意与同学、朋友分享有价值的信息。

当所在小组需要协作完成作业而没有面对面的条件时，大学生群体更愿意选择群聊讨论（42.86%），其次是努力找机会面对面聚集（25.61%）。有19.38%的大学生用户可以接受群聊并开启通话模式，而仅有12.15%的大学生经常主动选择在线群聊或视讯讨论。可见，大学生用户更倾向于在线沟通解决问题，有部分不愿意接受网上互动谈论模式，更喜欢面对面进行沟通与交流，小部分大学生用户更愿意选择主动并常选择在线群聊或视讯讨论。

（3）主动创建数字内容并发表于公开平台的意愿普遍较低

当发现他人发表内容有误，22.17%大学生用户基本不会与其联系并告知正确内容，67.49%的大学生用户偶尔会与其联系告知正确内容，10.34%大学生用户比较热衷此事。说明当前大学生用户有一定的信息辨别能力，而且热衷于帮助其他用户，这在一定程度上有助于信息环境的净化，但是具有偶然性和不确定性。

图7 大学生用户喜爱的协作完成作业的交流方式

图8 大学生用户主动创建数字内容并纠错的频率

17.57%的大学生用户通过进行数字阅读，非常能够对信息有新的认识、感悟并形成自己的新观点，44.17%的大学生用户通过进行数字阅读，能够对信息有新的认识、感悟并形成自己的新观点，35.8%的大学生用户通过数字阅读，偶尔对信息有新的认识、感悟并形成自己的新观点，不能够和非常不能够占比较小，分别占比2.13%和0.33%。

（4）数字信息安全的自我保护意识弱，维权意识强

对于个人电脑使用习惯，30.05%大学生用户选择按电脑默认处理，33.99%大学生用户偶尔会清理浏览痕迹，16.91%大学生用户重要密码不会保存在浏览器，19.05%大学生用户对各种软件进行隐私保护，进行设置。由此可见，大学生群体对自身数字身份及隐私的自我保护意识还有待进一步强化。

对网络暴力，21.18%的大学生用户认为离他们很远，基本不会遇到，43.35%的大学生用户遇到言论过激者并且选择远离，13.96%的大学生用户遇到言论过激者选择与其辩论，21.51%的大学生用户会实名举报确实存在的网络暴力行为。

对于网络资料的版权，22.66%的大学生用户未关注过，25.29%的大学生用户认为网络资料应该被尽可能分享，30.38%的大学生用户听说过网络原创文章常被侵权转载，21.67%的大学生用户表示遇到自己被侵权一定采取法律途径来解决。

对于在生活中遇到不公正的事情，是否会想到通过网络申诉或发布网络信息等方式维权，61.74%的大学生用户选择会，但从来没有实施过，14.94%的大学生用户表示根本想不到。这说明当前大学生用户群体还是有一定的维权意识的，只是有没有付诸行动。

（5）大学生善于利用数字媒介解决问题，对信息技术发展了解不多

50.9%的大学生用户数字技术应用体现在会使用常用办公软件，15.11%的大学生用户数字技术应用体现在精通常用办公软件，19.7%的大学生用户数字技术应用体现在能够使用PS 等基础专业软件，14.29%的大学生用户数字技术应用体现在能够熟练使用某一专业软件。可见，大部分大学生对常用的办公软件比较熟练，对比较专业的软件不太熟悉。

图9 大学生用户个人电脑使用习惯

图10 大学生用户对网络暴力的看法

图11 大学生用户对网络资料版权的看法

图12 大学生用户的维权方式

当遇到与数字技术相关的问题，54.35%的大学生用户会选择找身边的人问一问，74.06%的大学生用户会选择在搜索引擎上提问并寻找答案，21.51%的大学生用户会选择向相关网站或客服求助，7.88%的大学生用户会选择官网求助的同时在技术论坛交流。可见，当前大学生更喜欢在搜索引擎上提问并寻找答案，更喜欢通过网络渠道获取需要的信息。

“互联网+”与人工智能技术等智能化的发展是信息技术的主流趋势，只有7.39%的大学生用户表示对“互联网+”、人工智能等新一代信息技术非常了解，大多数表示一般（59.11%）。可见当前大学生用户对新一代信息技术接触不多，了解较少。

图13 大学生数字应用技术的体现

图14 大学生对遇到数字问题的解决

2.个体差异分析

在对内蒙古高校大学生数字素养基本了解的情况下，运用SPSS 技术分析法，对于不同性别、年级和专业的大学生用户数字素养使用情况差异性进行分析。

关于通过对调查样本分析，不同性别的大学生在对新一代信息技术的了解程度上，男生对“互联网＋”、人工智能等新一代信息技术表示非常了解，女生则表示一般。当有交流需要时，男生非常愿意利用手机或社交网站主动发起与陌生人之间的交谈，女生则表示一般。当遇到与数字技术相关的问题，男生更愿意选择官方求助的同时在技术论坛进行交流，女生则倾向于找身边的人问一问。由此可知，男生对新的信息技术比较了解，更喜欢在社交网站与陌生人进行交流，这与男女生的性格有很大关系。

不同年级学生在做科研检索时，使用的数字资源不同。低年级（一、二年级）学生会使用百度等搜索引擎进行科研检索，高年级（三、四年级）学生会使用中国知网进行检索。说明低年级学生对知识的认知比较表面化，高年级学生对知识的认知相对全面，这与低年级学生刚入学，学习刚开始有很大关系。当在微信、QQ 等平台与他人交流互动时，一年级学生非常愿意和同学、朋友分享有价值的信息，二年级、三年级和四年级学生表示愿意。由此可见，大学生还是比较热衷于和朋友、同学分享有价值的信息，只是低年级学生更热衷于和朋友、同学分享有价值的信息。

不同专业学生对于获取信息的动机不同，文科专业学生和理科专业学生主要是满足学业的需要，艺术、体育类专业的学生更喜爱交友互动。对于数字技术的掌握程度，文科专业学生和理科专业学生数字应用技术主要体现在会使用常用的办公软件，艺术、体育类学生的数字应用技术更多体现在能够使用PS 等基础专业软件。出现上述现象，与不同专业学生的学习领域有必然联系。

三、关于大学生数字素养提升的对策及建议

（一）学校：开设数字素养课程教育，完善校内数字资源利用体系

数字化、网络化、智能化是当前阶段科技革命的几大趋势。大学生群体作为数字化媒介忠实用户的生力军，良好的数字素养应该成为每个人必备的基本素养和基本能力。本次调查中，大部分大学生用户觉得很有必要让学校和有关部门开展数字素养教育，来改善和提高自己的相关能力，少数的大学生用户觉得可有可无，极少部分的大学生用户觉得没必要。

学校应开设数字素养教育相关课程，根据本校特点制定课程内容，建立课程体系，针对不同专业的学生制定数字素养的相关课程，做到数字素养与专业学习的结合，利用数字素养辅助和解决专业问题；学校应多开展关于数字素养的知识讲座和座谈会，邀请数字素养方面的专家来讲解数字化学习的必要性和重要性，提高大学生数字学习的意识。同时，学校还应该提高对校内已有数字资源的宣传和推广，建立和完善相对应的数字资源服务体系，提高在校学生的校内资源利用率。

教师在教学过程中，首先应提高自身的数字素养水平，在授课时，应充分利用数字信息技术，使用数字化设备进行教学，向学生教授关于如何利用数字设备，使学生自主学习的能力不断加强。教师还应在上课时培养学生提升数字素养动手能力，确定明确的信息需求，选择适合的数字化媒介，甄别获取的相关数字信息，提高对数字身份、版权意识的维护，营造一个风清气朗、文明和谐的数字化环境。

（二）大学生：提升自我约束能力，增强数字素养的自主学习意识

大学生是伴随着数字化成长起来的一代，加强自身数字素养水平至关重要。大学生应主动阅读与数字素养相关的书籍，参加数字素养的培训，提高自身的综合素质。自主学习要求学生能够独立自主进行思考，这也是数字素养所强调的重要方面，在培养大学生数字素养的过程中，鼓励大学生有意识地培养自身的信息意识。当遇到问题、难题的时候，要敢于主动提出问题，善于发现问题，也能通过多样化的数字媒介搜集分析、整理归纳获取信息资源，进而达到解决问题的目的。同时，面对新知识、新技术，要多思考善于思考。进行科研检索时，不应只局限于浏览器的简单搜索，应使用学校数字图书馆的资源，借鉴学术期刊数据库进行对文献的学习。

我们身处大数据时代，自身的信息存在被泄露的风险，大学生群体对自身数字身份及隐私的自我保护意识还有待进一步强化。需对关于数字信息安全的相关法律法规进行学习。当遇到侵权行为，要采取正规的途径保护自身安全。与此同时，我们也要用法律道德标准严格约束自身的行为，做数字时代的文明公民。