新零售：到农村去

张勇

如今在重构农村商业生态的时候，完全可以运用互联网的技术、思想来重新构建农村的商业模式，让它运作得更有效率。

自一年半以前阿里巴巴集团率先提出新零售构想以来，得到了社会各界的广泛共鸣。整个新零售，放在数字经济发展的今天，其实正在给商业带来全新的机遇。但是，当我们谈商业的未来发展机遇时，我们必须去面对整个商业的发起者，服务的提供者和商业的被服务者。

农村商业是新零售不可或缺的一部分

我们毫无疑问地看到，中国一半以上的人生活在农村，中国有大量服务和商品是由农村来提供，这也是为什么在三年以前，当阿里巴巴集团构架围绕未来20年发展的时候，我们旗帜鲜明地提出全球化、农村战略、大数据和云计算作为三大战略。

在这其中，乡村经济的发展非常重要。阿里巴巴经过19年的发展，到今天已经覆盖中国超过6亿消费者，数万亿的交易规模。我们已经有超过100万的网店来自于农村市场，我们把一年网上经营收入超过1千万元以上的村叫淘宝村，中国到现在为止已经有2000到2300个淘宝村，这是非常奇特的场景。

同时我们也看到，随着城乡人口流动，越来越多的机会，不仅面对城市居民，同时也面向乡村，特别是年轻一代。

我们今天必须要站在未来的角度去思考，乡村需要什么？我们怎么样给基于乡村的年轻人提供新的机会？而这个新机会，必须是站在今天数字经济的发展大潮面前，必须是站在整个科学技术的发展和商业全方位的结合面前。

所以我们非常具像地把农村商业的发展和城市商业发展，都看作是新零售非常重要的组成方面。城市商业和农村商业不是分割的两个世界，它是浑然一体的世界，为什么？因为他们同样都是消费者，同样都是商品和服务的提供者，这是我们在新零售背景下来思考农村商业的出发点。

过去三年我们围绕着两件事情来做。一是城里商品和服务下乡，过去3年中，阿里巴巴集团旗下农村淘宝已经覆盖中国29个省，超过700个县的3万个村点，跟很多农村商业的探索不同，我们在做农村商业设计的时候，直接去面对整个农村的经济社会最小的细胞，到了村这一级。

很多人说在县里、镇里有更多的机会，但我们最终还是希望通过对整个农村经济，社会活动的最小细胞，以村为单位的社群进行探索。现在在超过3万个村点当中，都有阿里巴巴的农村合伙人在每个村点为当地老乡提供服务，帮他足不出户、足不出村就能够像最时髦、最懂互联网的年轻人一样，面对全世界的好的商品和服务。

中国过去30年的商业发展，很多消费品公司都面向城市，后来拓展农村，去建立各种各样的分销体系。但不管怎么建都是一个树状的分销体系，为什么？因为你必须到一个省找一个总代理，或者直营或者加盟，再到一个市，再到一个地区，一级一级下来到农村。

当开始农村淘宝业务的时候，我自己跑了一些村，发现农村杂货铺卖的东西和拿出手机看网上商品卖的商品和价格，有巨大的城乡差异，这不是城乡本身的差异，而是由于渠道的效率不高、不透明所带来的城乡差异。

我们怎么样让农村老百姓，虽然赚的是农村的收入，但是能够享受全世界最丰富多彩的商品，能够根据分层的消费需求来进行采购。我想这是非常有意义的一个探索。

我们看到越来越多跟阿里巴巴合作非常深入的企业看到了农村市场的价值，开始为农村市场定制越来越多丰富多彩的产品，来满足农村用户的需求。利用互联网，利用数字商业平台使农村的消费者享受到多样化、好的产品，而且以非常公道的价格。

用创造性的商业模式发展农村经济

为农村居民提供商品和服务还不够，你要让农村老百姓过上好的生活，还要增加他们的可支配收入，所以围绕着农村战略的另外一条腿，就是希望能够帮助农村的商品更好地上行。

大量的农村商品，缺乏产业化、标准化、高效率的运作，所以我们也跟很多地方进行合作，来推动当地农村特色商品的产业化生产和运作，我们也创造了一个阿里巴巴带着乡土气息的品牌，叫淘乡甜。

淘乡甜不是我们的消费品品牌，我们是希望各地好的商品，只要能达到这样的运作标准，我们都能进行这样产业化基地的建设，最终通过互联网通路，把一个地方的脐橙、玉米更好地面向中国千千万万个城市家庭，完成创造式的销售模式。

什么叫创造式？今天围绕着互联网，特别农产品和水果蔬菜的季节性，决定的是你可以先预订，你要什么我给你种什么，要什么样的我给你种什么样的，我能够把一个地区家家户户的需求聚合起来，真正实现从农场到城市餐桌的连接。同时通过这样的运作，也能够使得我们广大的农业生产者收入水平更好地获得提高，使农村经济获得实实在在的发展。

农村的事业很大，机会很大，要做好农村市场，必须用农村的视角去看农村，必须用农村的温度去体验农村。围绕着这样一个大中台、小前台，围绕着阿里巴巴集团构架的农村淘宝和汇通达所构架的整个平台公司的几级赋能体系，我们有机会去创造一个农村商业新生态，掌握未来。

到农村去的三点建议

第一，这个新生态，对广大年轻人是巨大机会。今天的农二代、农三代，早已没有过去的视角，而有着全球化的视野。当他离开学校，走向社会，开始自己事业的时候，农村，他们的家乡，毫无疑问是一个独特的视角和独特的机会。

我们与其更多地来做城里人帮助农村解决问题，不如赋能好农村的年轻人，让他回到家乡创造事业，形成这样的生态。而在这个过程中，我们可以看到，随着农村商业的发展，会出现包括物流等很多新的现代服务业，这些机会是围绕农村商业生态必不可少的组成部分，而这些机会必须要靠我们的年轻人去把握，需要新一代的创业者去创造。

第二，今天的高科技发展已经影响了社会的方方面面，展望未来，我认为对乡村经济的发展，因为我们过去有很多历史的沉淀。今天相对于城市，农村在商业基础设施上，也许过去几十年不像城市发展那么快。

但是我恰恰想说，为什么互联网在中国和商业的结合，走在了全世界的最前列？为什么出现阿里巴巴？因为中国原来的传统零售业不够发达，越是不够发达的地方，当新的技术、新的弯道超车机会出现的时候，越是最大的机会，最大的机遇。

我们今天在重构农村商业生态的时候，必须去思考换道超车和这样一种新的做法，而不只是在原來的基础上去做加减，我们完全可以运用互联网的技术、思想，来重新构建农村的商业模式，让它运作得更有效率。

第三，我想整个乡村的经济发展，需要我们面向未来的抱负和远见，我们不但要帮助今天已经发展起来的，比较富足的乡村走向更美好，同时也要去帮助那些还在贫困线上下，在奋斗中的很多乡村，让他们能够脱贫，能够走向新时代。

去年底，阿里巴巴集团推出了脱贫计划，成立了脱贫基金，承诺在未来的五年投入100亿元，来做中国的阿里巴巴脱贫事业。我们非常重要的一个抓手，就是利用电商平台来帮助农村，特别是贫困地区来脱贫。所以，我想借这个机会特别呼吁更多志同道合的伙伴们，一起能够投入到这样一场，不仅让美好的农村生活更美好，同时也让今天仍在贫困线上的很多农村伙伴能够利用互联网的机会，利用数字经济的机会，让他们的生活变得不一样，我们共同去追求对未来美好的生活。