马云让才华为情怀服务

尹洁

从1988年到2018年，他用30年诠释了如何将梦想融入现实

对普通中国人来说，今天的马云几乎可以用“独一无二”来形容——他如日中天的事业、中国企业家中罕见的国际影响力、“洗脑包”一样的口才和金句。还有带着淡淡口音却简洁有力的英文。

男性为人处世的标准，西方叫绅士，东方称君子。对中西文化都有涉猎的马云，似乎也打通了行事之道的“任督二脉”。《环球人物》记者在各种场合见到的他都是相似的：简单的着装、内敛的表情，不说话时带着几分谦谦之风，就像他一直痴迷的太极拳所散发出的哲学味道。就连他递给记者的名片上，也只有两个大字“马云”，前面没有任何头衔——也根本不必加。

马云的好口才众所周知，但在《环球人物》记者看来。他的演讲风格并非滔滔不绝的气势，而是打动人心的说服力，感情丰富而不做作，阐述充分而不啰嗦，让听者感到真诚和坦率。

刚过去的4月末，马云在日本早稻田大学演讲时，被一位男生问了如下问题：“您觉得食用蟋蟀这个想法怎么样？这是不是一个解决食物危机的途径？”座无虚席的现场一片哗然，马云却认真地表示了肯定，“这个年轻人在试图解决未来的问题，这是巨大的社会责任”。同时，他也坦诚地表示：“吃蟋蟀的问题我还没有想过……我可以把昆虫当宠物当伙伴，但不是当食物……虾算昆虫吗？算的话（吃虾）还行。”

无论多么刁钻的问题，马云都能一一化解。除了一流的应变能力外，东方文化讲究的“君子气度”想来也能帮他消解外界的戾气。还有那段为人师表的经历，不仅为他的创业谱写了序曲，也为他的处事风格打下了烙印。

时间追溯到1988年，马云从杭州师范学院（现杭州师范大学）外语系毕业，进入杭州电子工业学院（现杭州电子科技大学），成为一名英文教师。他讲课从不照本宣科，因此深受学生欢迎，还被评为杭州高校“十佳英语教师”之一。

在宣传报道中，马云有两次创业，第一次是创建网络公司“中国黄页”，帮助国内企业寻找海外客户。第二次就是阿里巴巴。其实他的创业还可以追溯到更早的时候——1988年刚毕业不久，他就在西湖边上发起了杭州第一个英语角，在这里他认识了许多朋友，也接了不少翻译的工作。几年后，马云带领几位退休教师和自己的学生，用入股的方式成立了“海博翻译社”。

1995年，马云第一次去美国，住在朋友比尔·阿霍位于西雅图的亲戚家里，而阿霍正是他在西湖边结交的朋友。阿霍的女婿斯图尔特·特拉斯蒂，当时经营着VBN公司，是美国首批互联网服务提供商之一，马云从他的口中第一次听说了互联网。回国后，马云果断地把翻译社送给了一名学生，自己全身心投入了互联网创业。

在追逐梦想的赛道上，马云在很长时间里都处于第二梯队。21世纪之初，马云被大众起了一个“外星人”的绰号，所指的却并非他的才能。当时的电商行业还没有兴起第三方支付平台，消费者对商家半信半疑，交易量远非今日的规模。那是门户网站的时代，是微博崛起的前夜，马云前面有张朝阳、丁磊，左右挤着李彦宏、马化腾、周鸿祎，后面还有大批准备冲上沙滩的“后浪”。然而几番大浪淘沙过后，今日笑傲群雄的是当年并不太起眼的阿里巴巴。

马云凭什么？

有才华的人很多，有情怀的人也很多，马云的特殊之处在于能让才华为情怀服务，能将理想融入现实。还有更重要的一点，就是他吸纳英才的能力。1999年，蔡崇信为马云搭建阿里巴巴公司结构时惊讶地发现，马云几乎把所有创业伙伴都列为了股东，这让蔡崇信深感震撼：“马云的心态是开放的，是与人分享的。我真心佩服他。”

格局大、眼光远、会做人，弥补了马云不懂技术的劣势。“中国黄页”失败后，他很快抖擞精神。带“十八罗汉”再造宏图；在被无数投资人拒绝、阿里巴巴濒临破产时，他不屈不挠地去日本求见孙正义，等了两小时，说了6分钟，拿下2000万美元。

马云曾说：“我们要习惯被拒绝，即使是现在的我。我在找工作的时候被拒绝了30多次。去肯德基应聘，24个人收下了23个，我是唯一被拒绝的；我去考警察，5个人招4个，我又是唯一被拒绝的；后来我申请哈佛，被拒绝了10次。”

难怪有人说：别人是天生丽质，马云是天生励志。与那些純粹的“忽悠型企业家”不同，马云不是空口许愿，他的梦想背后是持之以恒的决心和毅力，更有准确的判断力，能把愿景变成现实。

曾经，网络购物最大的问题是消费者不信任商家。怕假货、怕被骗，也没有哪个电商平台愿意担保，整个行业都卡在瓶颈里。直到支付宝推出了全额赔付服务，马云是第一个承诺“你们敢买，我们敢赔”的中国互联网企业家。这是阿里巴巴发展过程中最关键的一步，是打破整个电商行业瓶颈的一步，也是马云在之后的经营管理中异常看重“诚信”的根源。

马云说过：“君子未必可以成为大老板，但是做成大老板的人一定是君子。”君子讲求“慎独”，即无人监督时能自我约束。经营企业如修炼武功，要经过目复一日的勤学苦练、摸爬滚打，才能找到“正道”，从他律走向自律。做事如同做人，投机取巧、走捷径终究难成大器。正因如此，阿里巴巴的科研机构叫“达摩院”，这是武侠小说中的武学研究机构，代表了修为的最高境界。在马云看来，搞科研和做企业一样，需要精进、执着和专注的精神。他显然想借这个名字表达自己“侠之大者，为国为民”的情怀。

从1988年到2018年，马云诠释了如何将梦想融入现实。《环球人物》记者清楚地记得，在2015年的夏季达沃斯论坛上，他说过这样的话：“真正能帮助你的人，只有你自己。”