不要让手机上的“形象工程”毁掉政府形象

对手机上的“形象工程”也应问责

无论是政府网站还是政务App，其建设、开发都不能是抱着尝鲜、赶时髦或充政绩的心态，不能是对“互联网＋”概念的叶公好龙。

下载了40多款政务软件，近二分之一都无法正常使用；这些软件评分普遍偏低，下载用户也很少，有用户点评“有本事不要通过单位必须下载”；其中，山东省政务服务软件频繁闪退，福州晋安区政务软件上的资讯点击一次浏览量却增加10多次；中国软件测评中心的测评报告直指，超过40%的省部级机构单位的政务软件存在各种链接失败、兼容性差等问题……

日前，央视以《手机上的“形象工程”》为题，聚焦了大量政务App使用难的现象。耐人寻味的是，记者联系山东政务服务软件的主管部门，涉事工作人员竟回应：这款软件办不了事，办理不行、申报都不行，谁告诉你这款软件能办事的？

“谁告诉你这款软件能办事的？”的“雷语”，的确有些刺耳和反逻辑——政务App的功用，当然得指向“办事”，否则要之何用？但这却道出了很多政务App不堪“大”用的尴尬现实。

事实上，部分政务App Bug一堆、形同鸡肋的情形，已非首次曝光。只不过，这次央视的报道，以更多的样本呈现出了政务App鸡肋化的普遍和严重。

这么多政务App，从移动端的便民工程变成手机上的“形象工程”，殊为可

2018.2.11

【舆情回放】做好政务APP，必须秉持对民众负责的态度。日前，央视以《手机上的“形象工程”》为题，聚焦了大量政务A使用难的现象。

【决策点睛】 无论是政府网站还是政务APP，其建设、开发都不能是抱着尝鲜、赶时髦或充政绩的心态，更不能是对“互联网＋”概念的叶公好龙。对那些鸡肋化的政务APP，要有系统化整治方案，并与政府网站一样纳入绩效考核。同时，针对那些连区县一级、基层部门都上马APP项目的情况，强化共建意识，该整合则整合、该问责的问责，不能任由手机上的“形象工程”毁掉政府形象。