给反应不是小事

张欣瑞

宋菲在一家公司的行政部工作，上传下达是她日常工作的重要内容。宋菲是一个负责任的人，每次通知完，她都要在微信群里嘱咐一下“收到请回复”。可是，总有人不回复。遇到这种情况，宋菲就再打电话通知一遍。

有一次，公司要组织一场培训，宋菲照例在微信群里通知大家。可是直到快下班时，刘辉和王凯都没有回话，宋菲只好分别打去电话。结果呢，刘辉说他早就看见通知了，只是忘了回复。王凯干脆说：“就这么一件小事，你还专门给我打电话啊！”其实，刘辉和王凯这种不给反应的做法，已经不是一次两次了。别的部门在微信群里发通知，他们俩也都不回复。

不久后的一天，人事主管通知刘辉和王凯，公司准备裁员，而他们俩就在被裁名单之中。刘辉和王凯很不服气，反问主管：“无论是学历还是能力，我们都处在公司中游，凭什么让我们走人？”主管说：“大家都反映，你们俩缺少团队精神，每次对公司的通知毫无反应，给别人带来了麻烦，也耽误了工作，降低了公司的运行效率。你们看看互联网零售巨头京东公司，人家的紀律非常严格，员工接到各项通知一定要给反应。他们最近发布了《京东人事与组织效率铁律十四条》，要求工作邮件回复一定要快。即使你出国，下了飞机也必须立即回复。超过24小时不回邮件的高管，公司立刻开除。你们接到公司的通知，回个‘收到并不难吧。可是你们连这也做不到。”刘辉和王凯只得接受现实。

仔细想想，“给反应”看似微不足道，却能见微知著，照出一个人的素质。

（编辑/北原）