印刷企业“管理创新”之我见

蔡文平 李建华

纵观印刷行业现状，传统的印刷企业都面临着业务竞争激烈、用工难、成本高、利润低、款难收等诸多困难，这些似乎已成为困扰印刷企业经营管理的沟壑和难题。在市场低迷的大环境下，印刷企业若能把握好“管理创新”的时机，就能改变被动局面，突破生产经营管理困境，闯出一条充满希望的新路。

那么，什么叫“创新”呢？印刷业“十三五”时期发展规划的指导思想中，就明确提出要贯彻“创新、协调、绿色、开放、共享”五大发展理念，把创新放在五大发展理念的首位，可见其重要性是何等关键。所谓“创新”就是以新思路、新观念、新发明和新描述为特征的一种概念化过程。它包括思想理念、制度、技术的创新，更重要的是管理创新。印刷企业在生产经营和管理过程中，对传统的做法，采用新的制度、新的措施、新的方法进行规范，达到改变企业生产经营的目的，就是管理创新的主要表现。实际上，管理创新也是人们特有的观察能力、认识能力和实践能力的升华，是人的主观能动性的高级表现形式，是推动社会进步和社会发展的不竭动力。就印刷企业而言，管理创新贵在管理，重在创新。也就是说，所谓管理创新，并不是要完全抛弃过往的管理方式，而是将传统的管理方式不断加以总结、分析和评估，找出需要改进和创新的落脚点，对好的管理方法或模式既要注重巩固和坚持，又要不断加以改进和完善，这才是印刷企业真正意义上的管理创新。

理念创新：在事关企业管理能否保持良性循环的节点上，企业的决策者一定要拿出管理创新的勇气和魄力。

对于不调整管理模式、管理方法或管理措施，就可能会影响企业大局的情况，一定要果断采取措施进行必要的调整，切不可有侥幸心理作祟。要知道，在企业管理过程中，有时果断处理一些有碍于企业生存和发展的问题，就会给企业带来意想不到的效果。因为社会在不断发展和变化，市场也总是随社会潮流而不断发展变化，人的思想观念和生活理念也是随时会改变，这就需要我们要有与时俱进的观念和理念，按照市场的发展规律，适时调整企业的经营策略和管理目标，适度调整业务经营方向，调整生产方式，调整印刷工价，调整采购控制措施与方向，调整企业管理团队配置以及生产人员结构组成等，做到用人不疑，疑人不用。所以，在企业管理过程中，企业的主要领导，一定要注重深入生产第一线进行观察和调研，要详细了解和熟悉掌握生产现场的基本情况，对那些迫切需要进行调整或创新的，要做到心知肚明，以确保管理创新取得有效的结果。

这些年来，随着社会和市场的巨大变化，印刷行业经营环境和结局也发生了根本性的改变。由于客户对产品价格和产品质量的看法和要求，总是随着市场的变化而变化。因此，对印刷企业来说，管理创新显得尤为重要。企业管理如逆水行舟，不创新就意味着倒退，就会与社会脱节。晚创新不如早创新，而且要大胆快步大幅度地创新，机不可失时不再来。所以，只有不断创新才能提高企业的管理水平，降低企业的生产成本；只有坚持创新才能提高企业的产品质量，增强企业的竞争活力。可以说，创新是企业突破困境的途径，创新是企业的生命源泉，创新也是企业的希望所在，创新更是企业管理永恒的主题。但是，我们也应该意识到，并非所有创新方法的应用，都会提升生产效率和降低生产成本，促进企业产品质量的提高；更要注意有些管理创新不会立刻见效，可能是一个长期持久见效的过程，这两点我们定要有清醒的认识。深入生产一线真抓实干，是否经得起生产管理实践的考验和检验，是否能迅速让一个企业突破“三高”的基本管理目标，这才是企业应该考量的基本要求，也是员工比较关注的现实问题。

方法创新：企业应建立健全用人和业绩考核机制去约束和激励员工

企业领导层若没有以创新的思维、创新的理念以及用创新的制度或措施，对特殊受聘者的工作业绩进行系统的考核，不仅不会给企业带来什么管理效益，甚至还会给企业管理带来更多不良的负面影响。显而易见，即使企业的用人模式有创新，但是配套的考核措施和制度没有跟上，那么提高企业的管理质量就无从谈起了。所以，看来企业的决策层对高薪引进的管理人员，也要有创新的机制去约束和激励。所谓约束并不是说用苛刻的条件去管束，而是要明确彼此双方的权利、责任和义务，采用合同的形式，既规定用人单位的承诺，还要规定受聘者的任职管理目标，以实实在在的数据来考核受聘者，做到报酬与工作责任、与工作分量成正比。与工作失误和效益指标的下降成反比，奖惩分明，奖优罚懒。这样才会让受聘者感受到自己身上工作的压力和责任，从而以务实求真的作风深入生产一线，多做扎扎实实的工作，才能做出业绩来。激励也是经过数据化的工作考核，确认受聘者完成任职管理目标和基本业绩后，除了书面承诺的工资分文不少，还应按企业经济效益上升的比率给予提成奖励。即企业引进的管理人员，其管理能力到底怎么样，工作能力能否适应这个企业，要用实实在在的数据来论证，以系统的数据来证明受聘者的管理能力，这样的管理创新才是成功的。

设备创新：印刷企业设备引进与技术改造要考虑实用性、匹配性和针对性

一个生产体量比较小的印刷企业，若盲目跟风进行设备改造，花费巨资购买性能先进、生产效率较高的设备，与企业的订单特性和生产体量严重不匹配，那么，也必然会造成生产成本大幅上升，企业生产运作困难。类似病急乱投医或者盲目追求“高大上”以及“小而全大而全”的管理创新，是不可行的，注定是要摔跟头的。现实中不乏存在此类实例，造成企业在困境中越陷越深，必须引以为戒。因此，创新应该要有针对性，要考虑到创新方法的实用性与匹配性，这点是至关紧要的。不論对旧设备进行改造方面的创新，还是新设备引进的创新项目，都要从企业的实际情况出发，不可盲目跟风做一些不切合企业实际的创新项目，否则，可能会适得其反，产生得不偿失的不良后果。这一点，我们必须要有理性的认知。对企业生产设备技改创新方案的实施，应在“经济、适用、高效、优质”的原则下，通过一系列管理措施的落实后，理性地、有步骤地进行。因此，在准备采购机器时，一定要先进行市场考察，全面了解和掌握设备行情和实际应用情况，在初步确定机器采购意向的基础上，再通过一系列的论证和评审，这是必要的管理控制流程。所以，企业在实施创新方案前，一定要集思广益，对创新的方法进行必要的考察、分析、论证和评估，确认创新方法的适应性和匹配度后，再作决策才能有效地保证企业的创新方案取得好的收效。

合作创新：印刷企业不创新，就意味着停滞不前甚至倒退

在市场竞争日益激烈的环境下，我们只有理性地观察和分析市场，根据企业的实际情况，循序渐进地进行管理创新。但是，盲目的“创新”可能倒退得更快，这一点，我们必须要有清醒的认识。在巩固和做好现有管理工作的基础上，通过逐步完善企业的管理制度，并制定切实可行的管理措施，使企业经营方向、接单策略、生产方式、用工机制或方式，以及其他的管理方案，与不断变化的国际市场和国内市场接轨，与同行业领先者合作共赢、借机生单，才能较好地实现印刷企业生产经营管理的良性循环。

对一些规模大的企业，要加大对各工序的技术改造力度，使各工序尽快向机械化、自动化、单机连续作业联动化的方向发展；对一些规模小、条件弱、生产能力一般的企业要引导其扩大规模，加强管理及强化员工培训，以提高其整体生产能力、员工素质和技术水平。并在市场竞争的大潮中，关、停、转一部分落后企业。印刷企业上下齐心，各负其责，加强企业的质量监督和管理，提高印刷品质量的整体水平。

因此，在实际工作中要时时把“质量意识”放在首位，质量始终是企业的生命线和永恒的主题，提高印刷质量的危机感、紧迫感，认识到只有走质量效益之路，才能使印刷企业在激烈的市场竞争中立于不败之地，才能使印刷质量更上一层楼。十三五期间，是我国经济和社会发展的重要时期，对我国在新世纪的发展至关重要。质量问题显得越来越重要。质量振兴，人人有责。提高质量，不仅只是企业的事，而且需要全社会的参与和努力。只有不断加强员工队伍素质建设，提高印刷行业整体技术水平和科技含金量，健全和完善质量管理和质量保证体系，加强质量监督和质量管理，提高印刷行业的总体质量才会落到实处。

印刷企业的管理创新是一项复杂的系统工程，要在强化宏观调控、统一领导的基础上，加强质量管理的协同意识，建立健全质量管理网络，调动各方面的积极性。明确职责，协同动作，充分发挥网络管理的优越性。各印刷企业应认真履行承印合同的基础上，强化和完善企业的管理创新理念，企业在方法创新、设备创新和合作创新等方面下功夫，迎接创新的春天指日可待。

作者单位：山东工业技师学院育才科研印刷厂

山东工业技师学院教务处