旅游电子商务对我国旅游业发展的影响

闫利娜

随着互联网的不断发展，多数产业都在逐步开始转型，从传统的发展方式上引进先进的互联网技术，通过电子商务的形式，发展我国的旅游行业，促进旅游业的蓬勃发展。因此，本文从电子商务的定义出发，分析旅游电子商务对我国旅游业发展的影响，进而探讨利用旅游电子商务发展我国旅游业的策略。

互联网技术的不断发展，为各行各业带来了新的机遇和挑战，对于传统的旅游行业来说，如果能够在互联网的时代抓住机会，将会得到更好的发展，这就需要在传统的旅游管理模式上，增加旅游电子商务的模式，促进我国旅游电子商务发展。

一、旅游电子商务的定义

旅游电子商务是指一个以信息技术服务为支撑的旅游经济的动态发展过程，是电子商务技术在旅游产业中的应用。从狭义的角度理解，旅游电子商务是一种利用互联网在线销售的方式。旅游企业通过互联网和现代信息技术，为旅游者提供相关的旅游信息以及专门的服務信息。从广义的角度理解，电子商务作为运营整个旅游市场的基础，工作人员利用互联网技术处理和应对一切与数字化处理有关的商务活动。现如今，随着互联网在线销售模式的不断发展和完善，旅游电子商务已经发展成为企业与企业之间，企业与消费者之间等信息交流的平台，最终使得政府部门也随之改变职能管理的方式，旅游企业生产和经营的方式和旅游产业结构也得到了优化。总之，旅游电子商务是组织以网络交易为核心的商务旅游活动，从而促使旅游业不断发展和蓬勃。

二、旅游电子商务对我国旅游业发展的影响

（一）有利于促进旅游业的生产和开发

在传统的旅游行业中，旅游行业的信息缺乏时效性，使得广大的旅游爱好者无法及时得到准确的旅游信息，从事旅游行业的服务者也不能在第一时间将旅游信息发布出去，这在一定程度上使得旅游的信息处在一种被动的状态，大大浪费了旅游资源。而基于旅游电子商务，服务者可以将及时有效的信息公布于互联网上，使得一些受众明确旅游的目的地，同时服务者也可以在旅游电子商务网站上推荐一些旅游场所，为旅游爱好者提供选择的范围。利用互联网发布信息提高了信息传递的速度，加剧了企业与企业之间的竞争，促进旅游产业的开发，提高了从业人员的开发能力，可在第一时间满足消费者的需求。

（二）有利于旅游企业完善自身的管理方式

旅游产业的管理是一个旅游项目发展的必要因素，因此，基于电子商务技术的旅游的项目管理也应随之发生改变。在旅游电子商务的契机下，如项目的管理者，可以不断完善网站的维护和管理，收集民意民策，了解广大群众的需求，通过建立统一的咨询、投诉平台，拉进管理人员与受众的距离，实时了解产业上的欠缺，从而改善技术上的不足，不断完善自身的管理方式，促进旅游企业不断发展。

（三）有利于增强企业的竞争力

互联网是一个相对开放的平台和渠道，为了促进自身产业的发展，旅游行业应不断优化自身的发展条件，抵住压力，在同等的价格、服务质量的水平上，找出自身独特的发展优势，从而将这一优势作为企业的发展特色，吸引消费群体，同时不断巩固自身的发展地位，在众多的竞争企业中脱颖而出，得到自身更好的发展方向。旅游企业可以将此作为自身的品牌形象，通过群众喜闻乐见的文化形式，传播旅游文化，吸引消费者。基于互联网的电子商务对旅游项目的从业人员提出了更加严格的要求，要求其通过不断地提高个人的行动力和思维能力，提倡创新思维的发展，创新更多的发展方式，将地域文化与旅游融合，使得旅游更加具有实质性的内涵，让游客感受到旅游带来的好处。因一地文化，融一地文化底蕴，这都需要企业在不断增强自身竞争力的基础上实现。

（四）有利于促进旅游产业的持续发展

互联网技术促使着信息的不断发展，这也就导致旅游产业的信息传递发生过时性，为了不断地维持旅游产业的生机，促使产业不断发展，旅游企业需要灌输持续发展的理念，利用有效的资源开发新的项目，在旅游项目的维护上也要落实到细节的追踪，利用互联网全面监测场地的变化和人群的密集带来的不足，从而利用大数据改变僵化的局面。旅游电子商务依托的是全新的互联网，而互联网因其快速变化的特征，工作人员要更加学会抓住每时每刻的机遇和挑战，互联网未来的发展是不断深化和持续上升的，这是目前阶段最具有远瞻性的技术，在未来城市化的不断发展中，旅游项目会成为人们放松和舒心的必要途径之一，利用强大的互联网技术，并且联系时下的潮流，吸引越来越多的游客走出家门，欣赏别样的风光和感受浓厚的地域文化，这些都可以通过电子商务以图片文字的形式，更加生动地展现在旅游爱好者的面前，推动旅游项目成为今后人们消遣的娱乐项目之一。

三、利用旅游电子商务发展我国旅游业的策略

旅游项目的负责人要通过实地的考察和探访，了解实地的信息和文化，并将搜集的信息发布到网络上，从而吸引消费者的目光，在发布信息的同时，将旅游目的地的各个信息联络点和安置点也要相应布置，通过本地人员的信息采集和相关场地的配合，从而更加拓宽旅游项目的便利性和服务性，抓住市场需要，不断地满足消费者的需求，释放内心的压力，找寻自身的归属。

四、结语

基于电子商务开发旅游项目，这需要线上和线下的相互配合，通过完善实地旅游项目设施，增进电子商务信息的传递，使两者相辅相成，共同促进旅游项目的发展。

（作者单位：河北旅游职业学院）