你的老板是不是有病？

路易斯·穆诺 林非

法国电信自杀潮

2016年，法国电信前董事长、前副董事长、前人事部总经理因向员工实施精神虐待等多项罪名被检察院正式起诉，同时还有4名在任的高层因同谋罪被一起送上了法庭。起因是在2006至2009年期间，法国电信因大规模改组，制定了裁员2万人和强制1万人换岗的计划，改组期间公司高管还推行了极为严苛的管理制度，导致员工不仅承受着被裁员的恐慌，还承担着工作业绩带来的巨大压力，在这样压抑的工作环境下，3年内有50多名员工自杀，还有更多员工因为抑郁开始接受药物治疗。法国电信自杀潮在震惊了世界的同时，也暴露出了企业管理不当对员工的身体和精神健康造成巨大伤害的事实。

在公司经营状况堪忧的情况下，老板们首先想到的往往就是裁员，他们才不会为员工的生计问题担忧，他们只在乎如何将利益最大化。心理学家表示，当人在面临着巨大的危机感，或对未来失去信心时，就会产生轻生的念头，而如果一个公司对岗位、福利没有合理的制度和管理方式，就会让员工产生危机感，法国电信员工自杀潮的背后，是他们对表达诉求和捍卫权利的需要。

据法国检察机关调查，法国电信高层其实已经预计到了重组计划可能带来的风险，甚至对员工心理上可能出现的抑郁、悲伤、愤怒都做出了估计，但没有及时采取相应的防范措施。法国电信前董事长迪迪埃·隆巴德甚至曾经说过：“我就是要让员工主动离开，随便他们是从门走出去还是从窗户走出去。”因此检察机关认为法国电信领导层故意蔑视职工的生命，应以过失杀人、危害他人生命以及精神虐待的罪名接受审判。

冷血的老板

近年来，不容乐观的世界经济形势加剧了老板们的压力，也让他们为了攫取利益而變得更加不择手段。美国安然公司的创始人肯尼斯·雷就是其中的典型，安然公司曾经是世界上最大的能源公司之一，名列美国500强企业中的第7位，但肯尼斯·雷在明知道公司运营出现问题后，还不断地向公众发布虚假利好消息，他一方面向员工和投资者鼓吹公司股价会继续上升，一方面却秘密地大量抛售公司股票，最后公司股价由80美元骤降至1美元，公司5000多名员工不仅失业，还失去了积攒多年的退休金，而肯尼斯·雷本人却从中获利2亿美元。

多年来，肯尼斯·雷在公众和员工面前，塑造的都是睿智、亲切、幽默的老板形象，但在法庭上，他却暴露出了自大、傲慢的本性，他对证人的指控忿忿不满，还在审判中展现出了很强的控制欲，给媒体和陪审团留下了极其不佳的印象，最终陪审团认定肯尼斯·雷被指控的6项欺诈罪名成立。

老板更容易得精神病

专家表示，肯尼斯·雷的行为是多年担任高管的惯性造成的，控制欲过剩，为达目的不择手段，缺乏同情心，这些都是老板们的通病。因为老板的工作压力繁重，需要承担企业经营的风险，所以比一般人更容易烦躁愤怒、疲惫不堪，更容易受负面情绪困扰，如果得不到适当的排解，患心理疾病的概率也就大大增加。

除了来自外部的压力，老板们之所以能当上老板，他们本身的人格特质和常人相比也有一定的差异。加拿大犯罪心理学权威罗伯特·海尔研发出了一份“精神状态检测表”，检测表满分为40分，如果测试得到30分以上就会被认定患有精神病，一般正常人的得分在10分以下，而加拿大连环强奸杀人犯保罗·伯德纳的测试结果则高达35分。

海尔教授研究发现，北美监狱男性犯人的精神状态平均得分为23.3分，而北美大企业老板的平均得分竟然也达到了20分，也就是“中等程度的精神病态”。在过分鼓吹“成功学”的现代社会中，人们对成功人士总是有着一种盲目的崇拜，也使得这些企业家无论在商场上使用多么狡诈、狠辣的手段，只要最后能获得成功，其所作所为最终都会被合理化。

心理学家保罗·巴比亚克还发现，在职场中，管理人员患精神类疾病的概率要比普通员工高出4倍。说到精神类疾病，人们一般自然而然就会联想到连环杀手，或是有暴力倾向的精神病患，但其实很多有精神疾病的人的患病特征并不明显，也可以正常生活，甚至还可能在公司中身居高位，这才是最可怕的地方。巴比亚克在其所著的《穿西装的蛇》中详细阐述道，反社会人格障碍患者甚至比一般人更容易爬到公司高层，他们表现出的以自我为中心、欺诈、操纵欲、冷漠常会被误认为是具有领导力的特质，而在这个商业竞争越来越激烈，竞争对手越来越狡猾的社会，反社会人格者反而能凭借着自己的手段很好地生存下来，并成为所谓的“社会成功人士”。

平庸无奇的恶

德国思想家汉娜·阿伦特在《耶路撒冷的艾希曼——伦理的现代困境》一书中，分析了被称为“杀人魔”的纳粹德国高官阿道夫·艾希曼的言行。艾希曼曾被任命负责制定屠杀犹太人的方案，然而在耶路撒冷接受审判时，他坚持认为自己无罪，他所做的一切都是在完成上级交付的任务。对此，阿伦特提出了一个著名观点叫“平庸无奇的恶”，艾希曼之所以发布了处死数万名犹太人的命令，并不一定是因为他就像人们所说的是个十恶不赦的恶魔，也可能只是因为他就是一个平凡无趣、不具有鲜明个性的人。他只是像机器一般顺从、麻木、不负责任地完成上级下达的命令。他不动脑子，以服从为天职，对别人也没有同理心。

这种“平庸无奇的恶”在很多公司高层身上也能看见，他们并不一定是本性很坏的人，但由于过分追求工作业绩，渴望得到领导的赏识和社会的认可，于是将绩效考核和升职当成是工作最大的动力，道德、情理、良心在他们想要达成的目标面前完全失效，为了公司利益，他们可以毫不留情地开除下属，为了击垮竞争对手，他们也可以使出各种手段，这些都是“平庸无奇的恶”。

黑色企业

近年来，随着日本的产业结构调整，社会上劳动和竞争压力急剧加大，一些无良企业开始压榨员工进行长时间的加班，最后导致部分员工 “过劳死”。2015年12月，日本广告巨头电通公司就有一名员工因工作过劳而自杀。自杀的员工叫高桥茉莉，从名牌大学毕业后，她就进入了这家广告公司就职，在外界看来她拥有非常光明的未来，然而在进入公司半年后，她就选择了从公司宿舍跳楼自杀。警方在调查中发现，高桥茉莉在生前就曾多番抱怨工作辛苦，她对家人倾诉过：“一天待在公司20个小时，我已经不知道生存的意义是什么了。”据公司加班记录显示，高桥茉莉一个月的加班时间长达105小时。最终法庭裁定高桥茉莉的自杀和工作过劳有着直接的关系，电通公司应该对高桥茉莉的自杀负责。随后，公司的总裁石井直因此事宣布辞职。

这一事件也引发了日本社会对“黑色企业”和黑心老板的讨伐，“黑色企业”主要是指劳动环境恶劣，压榨员工长时间无偿工作的无良企业。据日本媒体调查发现，有高达八成的毕业生担心误入黑色企业，书店中也出现了《黑色企業完全应对手册》《让黑色企业加倍奉还》等指导类书籍，企业分析师甚至建议企业在招聘时要公布过去3年的离职率，通过这些方式来减少年轻人误入黑色企业。

层级越高，精神病越多

澳大利亚邦德大学的心理学家在对200多名硅谷的CEO进行诊断后发现，其中21%的CEO都具有精神变态的特征，而在一般人中这一概率仅为1%。还有一些其他的研究也都反映出了一个有趣的现象，那就是在一个公司中越往高层，精神病越多。

这些精神病患者通常都缺少一些基本的人性价值观，比如说同情心、悔意和良心等等，但他们往往都很冷静且工于心计，为达目的不择手段。公司老板在考虑领导岗位的人选时，更看重的往往是一个人的能力，而不是他的人品。所以，这些精神病患者靠着极强的表现欲和操纵欲，往往能爬到公司高层，而爬到高层的精神病患者再通过任命同样的人到人力资源部门，就能让身边的人都成为自己的支持者。

心理学专家还表示，硅谷CEO中有如此大量的精神病患者并不奇怪，因为创立一家公司本来就是一种“不理性”的行为。创业者往往需要很强大的自信，以自我为中心，和一定的自我欺骗能力，才能力排众议，做成一件不被外界看好的事情。而且创业者必须要有一点冷血，因为他们需要牺牲陪伴家人、朋友的时间，放弃一些身为平常人的幸福和快乐，才能换来事业上的成功。

虽然不是所有精神病老板都会像《美国精神病人》中的帕特里克·贝特曼那样，白天是幽默风趣的华尔街天之骄子，晚上变成冷血的杀人恶魔，但我们还是应该通过学习一些技巧，了解如何和精神病老板沟通，避免轻易被他们所操纵。

专家建议，我们首先要在工作中展现出自己自信、强大的一面，不要给人留下好欺负、好控制的印象。其次，领导的控制力在面对面的沟通中更容易施展，要避免这种影响，我们可以选择使用邮件这种基于文本系统的方式和领导进行沟通，这样更容易看清楚他们话语间的真实意图。最后，要记住我们应该尊敬领导，而不是害怕领导，如果一个领导时常令你产生恐惧的情绪，这已经给你的生活带来了极大的痛苦，在这种时候，离开也未尝不是一个明智的选择，毕竟活得愉快才是我们给自己的最佳报酬。

[译自西班牙《真有趣》]