整合优质留学资源搭建平台为出国留学客群打造匠心服务

希声狸

“要出国，找中信”。中信银行出国金融服务通过搭建广阔的平台，将银行海外分支机构、旅游签证服务机构、留学中介机构等优质资源整合在一起，发挥平台综合优势，服务于客户的出国金融需求。

毕业于对外经济贸易大学国际贸易学专业的张丹，从事金融服务的工作有着得天独厚的优势。“经济管理类的学科是诸多海外学子留学深造所青睐的专业之一，在工作中，我会结合自己的专业优势，帮助客户为子女挑选学科的合适细分方向，为他们分析未来的就业前景。”张丹告诉《留学》记者 说。

从本科到研究生的学习，开阔了张丹的国际化视野，使其对世界各国的人文社会以及经济环境有了宏观的掌握。早在本科阶段，张丹便通过了剑桥商务英语资质考试，获得了CET-SET（大学口语评级考试）A级认证，扎实的英语功底及优秀的口语能力，为她做好出国金融服务工作提供了不可或缺的助力。

不忘初心

用专业和热忱创造价值

2013年初始，在柜员岗位上从最基础的业务做起的张丹，就时刻将严谨、专注、高效作为对自己的要求。收取客户旅游、商务、留学等类别的签证材料，并代其传递到使领馆；帮助客户办理存款证明、结售汇、境外汇款等境外业务……在最基础的岗位上，张丹忙得不亦乐乎，并积累了出国金融业务的最初经验。

为更好地满足客户的出国金融业务需求，张丹接連考取了AFP（金融理财师）和CFP（国际金融理财师）证书。如今，在中信的基层网点，张丹身兼贵宾理财经理、出国金融专员、分行级财富顾问三重身份。

在日常工作中，张丹负责为贵宾客户提供财富规划方案、跨境资产配置建议、财富传承、税务法律方面的咨询服务，同时也为有出国金融需求的客群提供出国留学、商务出国、旅游探亲、海外移民等服务。出国金融成了为张丹与高净值客户之间重要的联系纽带。“许多家庭都有子女在海外留学或者即将要送子女出国留学的打算，而中信银行的出国留学一点通业务为高净值家庭的子女提供差异化、定制化的一站式留学服务，受到了客户的一致好评。”提及中信银行的产品，张丹如数家珍。

“不忘初心，保持热情，用专业的服务及热忱的心，为客户创造价值。作为出国金融规划师，这是我对自己的要求，也是一直以来坚持的信念。”张丹告诉《留学》记者。“出国留学从萌生想法到行前准备，从签证办理到学费汇款，直至学成归来，整个留学周期中，其实都离不开金融服务的支持。出国金融规划师的使命之一便是帮留学生家长提供专业全面的留学金融解决方案，通过合理的规划，实现留学家庭资金效益的最大化。”现在已经有越来越多的留学家庭成为了她的服务对象，而为每一个家庭创造财富价值，看到客户满意的微笑，她能够收获满满的成就感。

历久弥坚的口碑之下

是匠心精神

“打造‘一站式出国金融服务”、“为每一个出国梦想保驾护航”、“要出国，找中信”，20年来，中信银行的品牌知名度逐步提升。

在张丹看来，口碑的历久弥坚，正是中信银行20年来秉承匠心精神、扎根出国金融服务的累累硕果。

作为国内“出国梦”最早的铺路者，1998年，中信银行在同行业中率先推行出国金融服务。20年来，作为美国使馆唯一授权的签证办理机构，中信银行拥有9国使馆权威授权，签证服务覆盖全球70余个国家和地区。

“中信银行始终致力于全方位满足客户的出国金融服务，凭借独一无二的专业优势、细致贴心的便捷服务、实力强大的合作伙伴，在业内同时做到了多个‘率先，包括率先推出速汇金业务、率先推出出国金融全程通、率先推出出国留学资金规划等等。”张丹如是说，“目前，我行在出国金融方面业务量最大、产品品种最齐全、特色业务最多，并以‘一站式出国金融服务为主要特色，为客户提供一整套安全、快捷、便利的出国前、中、后期各项金融服务方案，涵盖出国留学、旅游探亲、商务出访、海外移民等各项出国需求。”

经济转型期

为银行业务提供了更多可能性

中国正处在经济转型的关键时期，商业银行存贷利差收窄，传统经营模式面临挑战，如何实现银行业务的转型，已成为各大商业银行面前的一道考题。而出国金融服务业务因内容涵盖面广、专业性强，为转型提供了更多机遇。

在这样的机遇之下，中信的出国金融服务应运而生，通过搭建广阔的平台，将银行海外分支机构、旅游签证服务机构、留学中介机构等资源整合在一起，发挥平台综合优势，服务于客户的出国金融需求。

据张丹介绍，近年来，越来越多的出国金融客户，已经从简单的支付结算需求，逐步转化为资产多元化配置、外币投资、支付结算便利性等全方位、多维度的金融需求，如何满足需求，是一个需要长久思考的问 题。

“中信银行应势而为，提出了从‘个人外汇业务窗口到‘外汇主办行的升级战略，不断推出外币定制存款、外币薪金煲、双币宝、外币增利煲等多项产品。2017年，中信银行外币存款新增量在14家股份制商业银行中名列前茅。”张丹如是告诉《留学》记 者。

“其中，‘外币薪金煲和‘双币宝在国内金融界均属于首创”，张丹说，“外币薪金煲兼顾外币资金流动性和较高收益性，具有随存随取，收益稳定的特点，目前年化收益率超1%，约为美元活期收益的20倍。双币宝则是创新性的个人外汇期权产品，可依据客户预期的价格实现货币间的转换，如未达到预期汇率，还可获得外币理财收益，实现兑换投资两不误。”

而说到中信银行外币资金打理的“利器”，张丹还特别介绍了“信汇投资”掌上APP。“可提供24小时外汇投资管理服务，包括保证金外汇、实盘外汇、保证金贵金属等在内的多种投资类板块，能够极大程度满足客户外币保值增值需求。”

面对留学圈里的诸多热点问题，张丹也有着自己的“冷思考”。“近年来，很多学生家长的视野更为国际化，期望孩子更早的接触国外文化和教育模式，锻炼语言能力，会在正式留学前参加一些国际游学项目。游学作为社会实践，让子女有机会与国外知名院校互动交流，尽管可以对子女的成长起到推动作用，但花销不菲，建议家长不必盲目跟风，应根据家庭的经济实力合理安排。”