以弘扬雷锋精神促进核心价值观落地的途径和方法

杨玲霞

关键词：党的十八大报告指出，要加强社会主义核心价值体系建设，开展社会主义核心价值体系学习教育，积极培育和践行社会主义核心价值观。雷锋精神是中国传统文化精髓在现代社会的升华与体现，它被实践确立为社会主义道德价值取向的一面光辉旗帜。雷锋精神体现着社会主义先进文化的内涵，雷锋精神展示了社会主义核心价值体系的最高境界，雷锋精神“全心全意为人民服务”的核心与国家电网公司倡导的“诚信、责任、创新、奉献”核心价值观的文化发展战略高度契合。

关键词：雷锋精神；核心价值观；电力

一、概述

近年来，国网宁夏电力有限公司石嘴山供电公司党委响应国网公司“两会”提出的，以开展“弘扬企业精神，模范践行核心价值观”主题实践活动为契机，深刻把握雷锋精神时代内涵，大力弘扬雷锋精神，号召员工立足岗位、为民服务、创先争优。不断挖掘和探索雷锋精神的内涵和实质，将雷锋精神作为引导员工认知、认同国网公司“诚信、责任、创新、奉献”核心价值理念的桥梁和纽带，坚持在学雷锋载体设计上下功夫，选择不同形式广泛推广，大力弘扬雷锋精神，打造国家电网品牌，有力促进公司核心价值观的落地。

二、促进核心价值观落地的途径和方法

（一）实施“五个一”主题活动

弘扬一种精神——雷锋精神。雷锋精神彰显着社会主义核心价值体系的基本内容，弘扬雷锋精神实质就是践行社会主义核心价值观。惠农供电公司20年来始终如一的对身患残疾的李海义进行帮扶，虽然帮扶的志愿者换了一茬又一茬，但帮扶的爱心接力棒却一直在传递，他们通过弘扬雷锋精神，进一步焕发广大干部员工思想道德建设热情，把学雷锋活动与企业文化建设有机结合，进一步凝聚全体干部职工的意志和力量，推动公司科学发展。

营造一种氛围——文化氛围。组织班组职工共同齐唱歌颂雷锋、弘揚雷锋的歌曲；通过观看电影等喜闻乐见的形式，更加直观的了解雷锋；组织“我与雷锋精神”征文活动；以世界读书日为契机，组织职工学习雷锋的故事；给各班组发放雷锋题材书籍，组织职工诵读雷锋名言警句，结合实际岗位，撰写学雷锋心得体会；制作《“雷锋式”服务标兵》、《“雷锋式”服务故事集》、学雷锋纪实图册，记录和反映学雷锋的过程和成果，以史为鉴，体现传承。

搭建一个平台——为民服务。以群众的满意度作为评判工作的首要标准，用雷锋精神打造供电企业全心全意为民服务形象。积极开展“擦亮窗口，从我做起；立足岗位，树电力形象”活动，积极主动为群众做好事、办实事、解难事，努力把工作做到老百姓的心坎上。以群众需要为出发点，树立紧贴民心的供电企业形象。围绕“四零四心”目标，先后出台为民服务措施30项，实施24小时紧急送电卡，移民工程、保障性住房工程“报装直通车”、“四优一畅”，寄送个性化居民用电优化建议书600份，“十分钟缴费圈”基本覆盖全市城乡等服务新举措广赢赞誉。

打造一支队伍——雷锋团队。国家电网塞上（惠农区）电力共产党员服务队，用实际行动诠释全心全意为人民服务的根本宗旨和国家电网公司“诚信、责任、奉献、创新”核心价值观。深入开展学雷锋活动，大力弘扬雷锋精神，扎实开展社会实践，“像雷锋那样做人，像雷锋那样做事”成为公司员工的行为指南；员工的岗位责任意识、团队意识、服务意识、奉献意识逐步增强，价值观得到提升，锤炼出一支有崇高追求且有战斗力的员工队伍。

树立一个形象——国网品牌。弘扬雷锋精神，全方位打造“雷锋式服务”品牌。面对公司工程量大、生产任务繁重，现场施工任务多，履行社会责任，坚持“四个服务”，干部员工发扬吃苦耐劳、勇于奋战的电力精神，牺牲小我，实现大我，为公司的发展积极做出自己应有的贡献。优化业扩报装流程，为特殊用户提供绿色通道，让用户用上舒心电、安心电、放心电，帮助用户解决故障难题，得到了用户的广泛赞誉。《宁夏日报》、《中国电力报》和《国家电网报》对“电力小红帽”青年志愿者服务队学雷锋的先进事迹进行了报道，提高了企业美誉度，树立闪亮的国家电网品牌。

（二）实施“雷锋工程”

成立“雷锋班组”。将营业班确定为“雷锋班组”，制订《“雷锋式”服务工作标准》、《“雷锋式”服务工作流程》等，建立实践、激励、考评等工作机制。在营业厅固化全员、全方位、全过程的“五常管理”，即“人员管理常自律、环境管理常改善、物品管理常整理、现场管理常规范、后台管理常优化”。将“为人民服务”细化、引伸成为“服务观念最新、服务面貌最佳、服务效率最优、客户满意度最高”的特色服务。开展人性化服务，让客户感受到更加温馨舒适的服务环境。

开设“雷锋讲堂”。每月定期开展一次“雷锋讲堂”，通过深入学习雷锋精神，让“雷锋精神永放光芒”深深根植于每位员工内心，组织职工观看雷锋同志有关影视资料，讲雷锋的故事、背雷锋的名言、读雷锋的日记，举行“我与雷锋找差距——告别缺点，发掘优点”主题讨论会，立足岗位，对自身在为人、处事、学习、工作等方面存在的问题进行反思、整改，将学习雷锋精神活动真正落到实处。

争当“雷锋标兵”。围绕营业窗口工作，每季度评选一次“雷锋式”服务（爱岗敬业、刻苦钻研、创新进取、埋头苦干、勤恳奉献、优质服务、勤俭节约、和善人爱、巾帼建功标兵）岗位标兵，通过有效的激励措施，最大限度地调动员工争当“雷锋标兵”的积极性、主动性。设立“三奖”机制，服务明星奖，让服务优质的员工得到重视；服务金点子奖，让员工的智慧得到展示；服务委屈奖，让受到委屈的员工得到安慰。每月在班组内选树1名践行雷锋精神的服务标兵并制作展板公示，以标兵典型带动全体职工学习雷锋的良好氛围。

开展“雷锋行动”。每逢春节、元旦、中秋等传统节日，定期看望残疾人李海义、孤寡老人惠桂兰等坚持帮扶对象；“重阳”佳节，走进石嘴山市社会福利院，为老人、孩子捐赠衣物，帮助孤寡老人和孤残儿童温暖度冬；走进学校为600多名师生讲了一堂科学用电的“百人大课”，为学校检查用电线路，更换陈旧开关和局部老化电线，消除安全隐患；围绕学业辅导、亲情陪伴、感受城市、自护教育、爱心捐赠等内容，开展关爱农民工子女志愿服务“小桔灯”活动；走进清真寺，安排相关技术人员对清真寺用电存在的问题给予现场义务帮助并对安全用电进行指导。

雷锋精神作为先进企业文化的重要内容，雷锋身上体现的热爱党、热爱祖国、热爱社会主义的崇高理想和坚定信念，服务人民、助人为乐的奉献精神，干一行爱一行、专一行精一行的敬业精神，锐意进取、自强不息的创新精神，艰苦奋斗、勤俭节约的创业精神。

通过以弘扬雷锋精神，促进核心价值观落地，深入推进“三个建设”，激励广大干部员工感恩企业、忠诚企业，立足岗位模范践行“诚信、责任、创新、奉献”核心价值观，将公司核心价值观转化为全体员工的共同价值取向和自觉行动。